to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Alüminyum LED Profil Siparişi Yanlış Adrese Gönderildi
Hepsiburada üzerinden 16 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 460 782 171 3 numaralı siparişimdeki Alüminyum LED Profil ürünü bana teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ben İstanbul Maltepe adresinde bulunmama rağmen, sipariş detayında ürünün İzmit’te başka bir adrese teslim edildiği bilgisi yer alıyor.
Hepsijet kargo takip ekranında da 6275 5298 9097 58 takip numaralı gönderinin 20.10.2026 tarihinde teslim edildiği yazıyor ancak ürünü hiçbir şekilde ben ya da adresimdeki herhangi bir kişi teslim almadı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talep oluşturduklarını söylediler ancak bana herhangi bir talep numarası verilmedi. Kargo firması Hepsijet tarafında ise 1-502461363838713 numaralı talebim bulunuyor.
Ürünün acilen doğru adres olan İstanbul Maltepe’deki adresime tekrar gönderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-480412364440043 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
