to read complaints and reviews, or file yours.Hepsitaksit’te Ödeme Alınmayan Sipariş Ve Kupon İptali Talebi
Hepsiburada üzerinden kendi taksit ve kredi uygulamaları olan Hepsitaksit’i sadece incelemek için ekrana tıkladığımda, herhangi bir hesap oluşturmamama ve ödeme yapılmamasına rağmen siparişimin oluşmuş göründüğünü fark ettim. Ödeme alınmadığı halde ödeme yöntemini değiştiremiyorum ve bu süreçte kampanya kuponum da boşa gitti, aynı kuponu tekrar kullanamıyorum.
Bu durum dün gerçekleşti ve ardından Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana Hepsitaksit ile görüşmem gerektiği söylendi ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece hesabımın açılmış göründüğünü ilettiler. Ben de madem hesabım açıldıysa ödemeyi alıp ürünlerimi göndermelerini, eğer ödeme alınamayacaksa da siparişin iptal edilip kuponumun iadesini istedim ancak bir sonuç alamadım.
Sipariş numaram 460 409 336 9’dur. İnceleme yapılarak ya siparişimin mevcut koşullarla onaylanıp ürünlerimin gönderilmesini ya da siparişin tamamen iptal edilerek kampanya kuponumun yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Hepsitaksit kredi sürecinize ait işlemler için Hepsitaksit müşteri hizmetleri hattımızdan destek alabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
