4
Çözüldü
Teslimat Söz Verildiği Gibi Yapılmadı, Şubeden Alınması İstendi
9 Haziran 00:1020
"Hepsiburada firmasına teşekkür ederim. Ancak Sürat Kargo için aynı şeyi söylemeyeceğim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada mesaj
4.629 şikayet
1
Kargoya Verilmemiş Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi
7 Haziran 22:0427
01.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roadlife markalı Shoei vizör buğu önleyici ürününü satın aldım. Sipariş oluşt...urulduğunda ürünün 03.06.2026’da kargoya verileceği ve 05.06.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. 06.06.2026 tarihin
1
14 Gün İçinde Kullanılmış Hava Temizleyici İadesi Reddedildi
6 Haziran 19:4581
Hepsiburada üzerinden Marche De 216 satıcısından Shark Neverchange5 Clean Sense IQ hava temizleyicisi satın aldım. Ürünü... yalnızca 3 gün kullandıktan sonra, 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım kapsamında iade talebi oluşturdum. Ürün çalışır durumda, herhangi bir arızası ya da fiziksel problemi yoktu,
Hepsiburada’da Ürün Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Bilgi Yok
6 Haziran 12:1312
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
1
Hepsijet Teslimatında Adrese Gelinmediği Ve Yanlış Bilgi Verildiği İddiası
6 Haziran 10:4342
06.06.2026 tarihinde İstanbul Taksim adresime Hepsijet ile gönderilen kargom, adreste olmama rağmen teslim edilmedi. Hep...siburada’nın “yarın kapında” teslimat seçeneği olduğu için gecenin bir yarısı sipariş verdim ve ertesi gün kargomu kaçırmamak adına 1 saat erkenden ofise gelip beklemeye başladım.
4
Çözüldü
6 Haziran 01:1632
"Teşekkür ederim ama böyle bir sorun olmamalıydı."
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
1
Teslimat Süresi Sürekli Uzatıldı Ve Bilgilendirme Yok
5 Haziran 20:3029
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set siparişi verdim. Bugün için sabah saat 9.00 civarında tarafıma dört saat... içinde teslimat yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak belirtilen süre içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yoğunluktan dolayı te
1
LG OLED77C54LA Siparişinin İptali Ve Fiyat Artışı Tüketici Haklarını İhlal Ediyor
5 Haziran 18:3452
04.06.2026 tarihinde hepsiburada.com üzerinden LG OLED77C54LA model televizyonu 75.999 TL fiyatla İstanbul’dan sipariş v...erdim. Sipariş numaram 4080644609’dur. Siparişim üzerinden yaklaşık 3 saat geçtikten sonra hiçbir makul gerekçe sunulmadan “ürün tedarik edilemiyor” şeklinde bir mesaj aldım ve sip
Faturam Teslim Edilmedi, 5 İş Gününde Söz Verilen Süre Aşılmış
5 Haziran 14:1848
06.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden performancelastik satıcısından toplam 20.321,87 TL tutarında bir alışveriş ge...rçekleştirdim. İlgili sipariş kapsamında düzenlenmesi yasal olarak zorunlu olan faturam tarafıma iletilmediği için fatura talebinde bulundum ancak bu talebim herhangi bir açıklama
Hepsiburada’da Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Ödeme İadesi Sorunu
5 Haziran 13:1445
Hepsiburada üzerinden 05 Haziran tarihinde saat 02:39 civarında Samsung 75QN70F 75'' 190 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD ...Neo QLED TV’den iki adet sipariş verdim. Ancak her iki siparişim de aynı gece saat 03:35 ve 03:39 gibi “Üzgünüz, ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal olmuştur.” mesajıyla
5
Çözüldü
Araba Güneşliği Uyuşmazlığı Ve Satıcıdan Cevap Bulamama
5 Haziran 09:4519
"Hepsiburada'ya teşekkür ederim. Ancak satıcı Kozagift müşteriye önem vermeyen bir satıcı."
Yanıltıcı Teslimat Tarihi Ve Geciken Hediye
4 Haziran 19:4950
Hepsiburada üzerinden Nesa Ticaret satıcısından bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 423 662 107 5, ödemesini de peşin ...olarak gerçekleştirdim. Ürünü 2 Haziran tarihinde, eşimin 4 Haziran’daki doğum günü için hediye olarak aldım. Sitede ürünün 3 Haziran’da teslim edileceği açıkça yazıyordu ve bu bil
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Acil Kargo Ve Açıklama Talebi
4 Haziran 17:1352
28 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Nova Pride isimli satıcıdan, 1 Haziran 2026 teslim tarihli cam silme a...paratı satın aldım. Sipariş numaram 4023084236, ürün için 565 TL ödeme yaptım. Ürünün 1 Haziran 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen kargoya dahi verilmedi. Ürün henüz
1
Hepsiburada’da Minimum Şartları Sağlayan Siparişimin Açıklamasız İptali
4 Haziran 11:40197
Hepsiburada.com üzerinden 03.06.2026 tarihinde hassas terazi, el feneri ve sebze‑meyve tartısı siparişi verdim. Ürün say...fasında “2 adetten az sipariş edilemez” şeklinde bir not bulunduğu için her üründen iki adet olacak şekilde, sistemin izin verdiği şekilde siparişlerimi oluşturdum ve ödememi kendi
Hepsiburada’da Kullanılmamış Ürünümün İadesi Reddedildi Ve Yasal Hak İhlali
4 Haziran 10:2186
Hepsiburada üzerinden 432 685 279 5 numaralı siparişle “Hector Linear t” adlı tıraş makinesini satın aldım. Ürünün kutus...unu açtığımda içinde farklı boy tarak uçları olmadığını gördüm ve ürünün şeklini de beğenmediğim için tıraş makinesini hiç kullanmadan, tüm aparatlarıyla birlikte eksiksiz şekilde
Roblox Kartı Kodu Gelmedi Ve Satıcı Yanıtsız Kalıyor
3 Haziran 20:18110
"Param geri iade edildi çok şükür"
Sahte Kargo Durumu Ve Satıcı Yanıtsızlığı Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
2 Haziran 16:33722
17 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden “Doruks” isimli satıcıdan 495 070 989 0 sipariş numarasıyla “Baymak Elegant Plu...s 12 A++ 12000 BTU Duvar Tipi inverter Klima” satın aldım. Ürünü alırken teslimat tarihi sistemde açıkça “25 Haziran Salı Kapında” olarak görünmesine rağmen, siparişim kısa süre iç
Aras Kargo’nun Yaşlı Müşteriye Teslimatında Sorumsuzluk
2 Haziran 12:3280
Hepsiburada alışveriş sitesinden Simfer marka 3’lü ankastre set siparişi verdim. Siparişim 02.06.2026 Salı günü Aras Kar...go tarafından teslim edileceğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Bunun üzerine Aras Kargo görevlilerine ulaşarak bölgede elektriğin kesik olduğu dolayısıyla asansörün çalışmadığını
1
Hepsiburada Müşteriyi Yalancı Durumuna Düşürerek Yanıltma!
2 Haziran 10:49228
Hepsiburada’da Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Satıcı Yönlendirme Sorunu
1 Haziran 20:3788
24 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Kartuş Borsası adlı satıcıdan Roborock marka süpürgem için bird...en çok yedek malzeme siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünlerin tahmini kargoya verilme tarihi 25 Mayıs olarak görünüyordu ancak bu tarihte hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Premium Üye Siparişinin Gerekçesiz İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
1 Haziran 17:5892
Uzun zamandır alışveriş yaptığım ve güvendiğim Hepsiburada üzerinden 25 Mayıs günü Nascita üç boyutlu saç açma tarağı si...parişi verdim. Premium üyesi olmama rağmen siparişimin uzun süre kargoya verilmesini bekledim, ancak yaklaşık 1 hafta sonra ürün hiçbir açıklama yapılmadan kendiliğinden iptal edil
Hepsiburada’da Eksik Şeffaf Koruyucu Kapak İçin Acil Yardım Talebi
31 Mayıs 20:0331
Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki ay önce Fressi Home hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra k...utuyu açtığımda, içinden çıkması gereken şeffaf koruyucu kapağın olmadığını fark ettim. Eksik parçayı temin edebilmek için ayrıca satın almak istedim ancak sitede bu parça stokta
Hepsiburada Platformunda Satıcı Hesabının Hacklenmesi Ve Haksız Sipariş İptali
31 Mayıs 18:07383
31 Mayıs 2026 tarihinde, Hepsiburada güvencesine inanarak platformda yer alan “Roov Design” isimli satıcıdan 451 098 831... 9 sipariş numarası ile LG 75UA8500 75" 190 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Webos Smart TV’yi 38.998,00 TL bedelle, kredi kartı bilgilerimi girerek satın aldım. Siparişe ve ödemeye
1
Kanal Listeleri Boş, Satıcıdan Cevap Yok, Ücret İadesi Talebi
31 Mayıs 00:5683
Hepsiburada dan Teknolojidorukta isimli bir satıcıdan Fury Full HD Wi-Fi Dahil Çanaksız Mini Uydu Alıcı 5000 Kanal 64 Uy...du Destekli cihaz aldım. Aldım alalı hiçbir şekilde Kanal izleyemiyorum. Kanal listeleri bomboş. Defalarca mesaj göndermeme rağmen geri dönüş yapmadılar. Ücretimin geri iade edilme
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100