to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır sorunsuz kullandığım Hepsiburada hesabıma yaklaşık 5–6 aydır giriş yapamıyorum. Şifrem kesinlikle doğru olması...na rağmen sistem şifremi kabul etmiyor. “Şifremi unuttum / yeni şifre talebi“ adımlarını denediğimde ise bu kez doğrulama kodları gelmiyor; kayıtlı mail adresime hiçbir doğrulama m
"Hepsiburada.com a teşekkürler. Malum satıcıdan uzak durun"
16 Ağustos 2026 tarihinde çocuğum için okullar başlamadan önce Hepsiburada üzerinden Homeizi satıcısından “Alen 150 cm 8... çekmeceli çalışma masası” siparişi verdim ve ödemesini kredi kartıyla, 8.684 TL bedel üzerinden yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. 28.08.2026 tarihinde
07.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ECA marka bir evye bataryası siparişi verdim. Sipariş numaram 480 809 210 4 o...lup, bugüne kadar Hepsiburada’dan yaptığım alışverişlerde hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu siparişimde, 16.09.2026 tarihinde herhangi bir açıklama yapılmadan ürünün iade edildiğ
"Kaybolan kargomun para iadesini gerçekleştirdiler Bu gibi durumlara karşı kargo şirketinin elamanlarına daha fazla güvenlik önlemi almalılar. Sonuçta malı değeri düşük bir üründü."
Hepsiburada’dan satın aldığım ürün, Hepsijet ile 62755149657799 kargo takip... numarası üzerinden gönderildi. Ürün bir gün sonra adresime dağıtıma çıkarı
Hepsiburada üzerinden Horon Global isimli satıcıdan kampanyalı 10’ar kiloluk ikili deterjan paketlerinden toplam 3 adet ...sipariş verdim, ödemesini de peşin olarak yaptım. Tarafıma ürünleriniz iki paket halinde gelecek şeklinde mesaj geldi ve gerçekten iki paket teslim edildi ancak paketleri açtığımız
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Rayban Meta Wayfarer Gen 2 akıllı gözlüğü 27 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldım. Anc...ak ürünün kutusundan, ürüne ait garanti belgesi yerine HP marka A59YZAA model kulaklığa ait bir garanti belgesi çıktı. Yani gözlükle ilgili herhangi bir garanti belgem bulunmuyor.
Hepsiburada üzerinden LG 55UA84006LB 55 inç 4K Ultra HD uydu alıcılı televizyon siparişimi 1 Eylül tarihinde verdim. 2 E...ylül Çarşamba günü siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi ve sipariş detay ekranında en geç teslim tarihi 15 Eylül olarak görünmekteydi. Ürünü alırken de “3 gün içinde ka
"Hepsiburada ya çok teşekkür ederim sorunum harika bir şekilde çözüldü yeni bir çay makinesi gönderiyorlar konuyla alakalı herkes çok ilgiliydi"
Hepsiburada üzerinden childgen Play Dough satıcısından doğal oyun kumu siparişi verdim. Ürünümün 14 Eylül’de kargoya tes...lim edileceği yazıyordu. Okulların açılmasından dolayı aciliyetim olduğu için satıcıya daha erken gönderim rica ettim, yoğun olduklarını ve normal tarihte kargoya verileceğini söyl
Hepsiburada üzerinden eşim için beğendiğim bir ayakkabı modelini yaklaşık 850 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sipariş ett...iğim model yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü 05/09 tarihinde iade için kargoya verdim ve süreçte istenen şekilde ürünün fotoğraflarını sisteme yükleyip
Hepsiburada üzerinden Medigeni isimli satıcıya Hy320 projeksiyon cihazı hakkında 13.09.2026 tarihinde “Satıcıya Soru Sor...” alanından mesaj gönderdim. Amacım ürünü almadan önce teknik özellikleri hakkında net bilgi edinmekti. Ancak satıcının üslubu son derece kaba, azarlayıcı ve tersleyici bir şekilde
Hepsiburada üzerinden Yemeksepeti kampanyasındaki kupon kodumu birkaç gündür kullanmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli... “Böyle bir kupon mevcut değil” hatası veriyor ve kampanyadan yararlanamıyorum. Son denememi bugün yaptım, yine aynı hatayla karşılaştım. Bu süreçte defalarca kez mesaj yoluyla mü
Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi Poco X8 Pro telefonumu 10 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldım ve yaklaşık iki ay bil...e olmadan BTK’dan IMEI numaralarının klonlandığına dair mesaj geldi. E-Devlet üzerinden yaptığım IMEI sorgusunda da IMEI numaralarının başka cihazlara kopyalandığı açıkça görülüyor
7 Eylül Pazartesi günü Hepsiburada uygulaması üzerinden Samsung çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: 463 635 127 5).... Ürün için 10 Eylül Perşembe günü “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj geldi. Makine teslim edilecek diye iş yerimden 1 gün izin aldım ancak o gün ne telefonla arandım ne de evimin
"Hepsiburada çalışanlarına yaşadığım olumsuz durumun çözümünde gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Koza Gift isimli satıcıdan “Fleıb 20w Anahtarlı Sıcak Silikon Tabancası ve 10 Adet İnce Silikon il...e Pratik Kullanım” ve ayrıca “Masis Kraf 30cm Sıcak Mum Silikon 7 mm İnce Silikon 30 Adet” ürünlerini sipariş ettim. Toplamda 40 adet ince silikon gelmesi gerekirken paket içinden
Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” kampanyasından 17 Pro Max 256 GB telefon satın aldım. Bugün teslimat yapılacağı için tüm... gün evdeydim ve özellikle kargoyu bekliyordum. Ancak ne kapı zilim çaldı ne de telefonla herhangi bir arama aldım. Buna rağmen saat 10.31’de “7780000825088 numaralı Eskiyi Yenile
4 Eylül’de Hepsiburada üzerinden bir kitap siparişi verdim. 7 Eylül’de Hepsijet kargo tarafından ürünün teslim edilmek ü...zere dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ertesi gün yeniden aynı içerikte mesaj geldi, gün sonunda ise ürünün teslim edilemediği ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi gönderildi.
Hepsiburada sitesi üzerinden Pera Banyo adlı satıcıdan, ürün başlığında belirtildiği şekilde Vitra rezervuar contası ve ...flatör şamandıra contası olmak üzere iki parça için 31.08.2026 tarihinde sipariş verdim. Siparişim 01.09.2026 tarihinde teslim edildi ancak kargoyu açtığımda sadece flatör şamandır
Hepsiburada üzerinden (vkl yapı market) vkl İnşaat San. Ve tic. Ltd. Şti. Satıcısından 14 Ağustos 2025 tarihinde Tesla M...obil Şarj ürünü siparişi verdim. Ürün 17 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Daha sonra Tesla’nın kendi sitesinde aynı ürünün daha uygun fiyata satıldığını görünce, yasal süre
Hepsiburada üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihinde Xiaomi 15t 512 GB 12 GB RAM siyah renk telefon siparişi verdim ve ürün 10 ...Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Cihaz sıfır olarak satıldığı için güvenle kullanmaya başladım. Ancak 11.09.2026 tarihinde hattıma “yasal uyarı” içeren bir mesaj geldi ve sonrasın
07.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Neeko Aydınlatma markasına ait Nexus RGB LED lambader ürününü 389,68 TL ödeye...rek indirimli olarak sipariş verdim. Ürünü sipariş ettiğim sayfada yalnızca bu ürün değil, birçok farklı ürün de indirimli olarak satıştaydı. Her şey normal ilerlerken, 09.09.2026
Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan indirimli olarak iki adet lambader siparişi verdim. Ürünleri salonumda sağ ve sol ta...rafa koymak için almıştım, sipariş numaram 4545606863 ve siparişi 7 Eylül 2026 tarihinde saat 02:25 civarında oluşturdum. Ürün açıklamasında veya sayfasında “iki adet alamazsınız”
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
