Hepsiburada mesaj
4.329 şikayet
Hepsiburada Takip Bilgisi Ve Satıcı Cevapsızlığı Nedeniyle 20 Günlük Teslimat Sorunu
Hepsiburada üzerinden antgroup isimli satıcıdan yaklaşık 20 gün önce sipariş verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün...ümün nerede olduğunu, gerçekten kargoya verilip verilmediğini ve ne zaman teslim edileceğini hâlâ bilmiyorum. Satıcı, kargo takip bağlantısı olarak geçerli bir kargo takip sayfası
"Güven ve hizmet"
Teslim Edilmediği Gösterilen Siparişin Ücreti Hemen İade Edilsin
Hepsiburada üzerinden bilgisayar koruyucu örtü siparişi verdim. 26 Ağustos ...tarihinde Hepsijet tarafından teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak ürün
İade Reddine Karşı Satıcı Ve Hepsiburada’dan Adil Çözüm Talebi
19 Eylül tarihli 4288944691 numaralı Hepsiburada siparişim kapsamında ay Mobilya satıcısından Ay Mobilya yuvarlak zigon ...sehpa satın aldım. Ürün 23 Eylül’de teslim edildi ancak üzerinde bazı kusurlar olduğunu fark ettiğim için iade talebi oluşturdum. Ürün 26 Eylül’de benden teslim alındı ve 30 Eylül’

Teslim Edilmediği Halde Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi
"Ürünüm geç de olsa teslim edildi, teşekkürler"
03.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 5g 256 GB 8... GB RAM siyah renk telefon siparişi verdim. Özellikle ertesi gün teslim seç
Hepsiburada'da Kiperin Magnezyum Kampanyalı Siparişinde Teslimat Ertelemeleri Ve Bilgi Eksikliği
Hepsiburada üzerinden Kiperin 5X Çoklu Magnezyum takviye ürününü içeren 4143557029 numaralı siparişimi 28 Eylül tarihind...e, üzerinde kampanya varken verdim. Kampanyadan yararlanmak için özellikle bu ürünü tercih ettim, çünkü takviye ilaca gerçekten ihtiyacım vardı. Siparişten sonra kontrol ettiğimde
Hepsiburada’da Sahte Philips Lumea Satışı Ve Faturasız Ürün İddiası
Hepsiburada üzerinden 4625137989 numaralı sipariş ile “Yeşilçay Global” isimli satıcıdan 8.299 TL ödeyerek Philips Lumea... IPL 9900 Serisi (brp958) epilasyon cihazı satın aldım. Yaşadığım süreç, hem tüketici haklarının açıkça ihlal edilmesi hem de faturasız sahte ürün satışına göz yumulması açısından

Klonlanmış IMEI Sebebiyle Telefon İadesi Ve Para İadesi Sorunu
Hepsiburada üzerinden Xiaomi 17t Pro model, Xiaomi Türkiye garantili bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık ik...i hafta sonra hattıma IMEI numaramın klonlandığına dair bir mesaj geldi ve e-Devlet üzerinden yaptığım sorguda da IMEI numaramın başka cihazlara kopyalandığı bilgisini gördüm. Bu n
Hepsiburada Ütü Teslimatındaki Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
"En kısa süre dediğiniz 3 gün oldu teşekkürler Hepsiburada."
Öne ÇıkanKonular
Fiyat Hatası Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Teslimat Talebi
1 Ekim 2026 tarihinde saat 19:26 civarında Hepsiburada üzerinden Mustela satıcısından Mustela 500 gr papatya özlü bebek ...şampuanından oluşan üçlü kampanyalı paketi 750 TL fiyatla sipariş ettim. Ürün o anda bu fiyatla satışa açık olduğu için, diğer tüm müşteriler gibi bu koşullara güvenerek alışverişi
Açık Kutulu Ayıplı Ürün İadesi Gecikiyor
"Teşekkür ederim"

Ürün Tedarik Edilemedi, Siparişim Haftalarca Beklemede
Hepsiburada üzerinden Saydam marka banyo lavabosu siparişi verdim. 11 Eylül 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş, aradan h...aftalar geçmesine rağmen kargoya verilmedi. 2 Ekim 2026 tarihinde ise ürünün tedarik edilemediğine dair mesaj aldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün bu hafta
Teslim Bölgesi Nedeniyle Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı
Hepsiburada üzerinden Baymak marka 16 kW ısı pompası satın aldım, faturası kesildi ve kargo edildi. Ürün, stokta kalan s...on iki üründen biriydi ve siparişim verildikten sonra Hepsiburada’ya ait hepsiJET XL Kargo firması, teslimat adresimin bölge dışında olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde arama ya da
Siparişim Tek Taraflı Fiyat Hatası Nedeniyle İptal Edildi, Kampanya Fiyatı İle Teslim Talebi
1 Ekim 2026 tarihinde saat 19:26 civarında Hepsiburada üzerinden Mustela satıcısından Mustela 500 gr papatya özlü bebek ...şampuanından oluşan üçlü kampanyalı paketi 750 TL fiyatla sipariş ettim. Ürün o an bu fiyatla satışa açık olduğu için, diğer tüm müşteriler gibi bu koşullara güvenerek alışverişimi

Garanti Kapsamındaki PS5 Kulaklıkta Şarj Sorunu Ve İletişimsizlik
17 Ağustos 2026 tarihinde hmo Store üzerinden Sony PlayStation 5 Pulse 3D kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık ...bir hafta sonra kulaklığı şarj edemez oldum ve kulaklık sürekli ikaz sinyali vererek uyarı sesi çıkarmaya başladı. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle servise gönderdim anc
İade Talebim Reddedildi Tüy Döken Havlu Ve Sağlık Riski
Hepsiburada üzerinden Mela Home Bordo Fitness-Spor Havlusu 3 Adet Hızlı Kuruyan Kuaför ve Berber Havlusu 50X90 cm ürünün...ü yaklaşık 350 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında havluların yoğun şekilde tüy döktüğünü fark ettim. Kumaş dokusu hoşuma gittiği için, tüylenme sorununun yıkama s
2 Al 1 Öde Kampanyasında Eksik Ürün Gönderildi, Çözüm Bekliyorum
"İlginiz için teşekkür ederim"
Hepsiburada Kargo Teslimi Görünen Saç Düzleştiricinin Yokluğu
Hepsiburada üzerinden bir adet Philips marka saç düzleştirici siparişi verdim. 13.09.2026 tarihinde saat 08.24’te Hepsij...et Kargo’dan “4 saat içinde kapındayız” şeklinde mesaj aldım. Ancak bu süre içinde gelinmedi, ürün saat 17.53’te “kapıya bırakıldı” şeklinde teslim edilmiş göründü. O saatte evde o

Ürünün Eski Fiyatıyla İadesi Ve Fiyat Farkının Karşılanmaması
Hepsiburada üzerinden geçen yıl Shark Clean & Empty Auto‑Empty sistemli şarjlı dikey süpürge 1,3 L ürününü 11.924 TL öde...yerek satın aldım. Ürünün tutamaç kısmında oluşan deformasyon nedeniyle ürünü yetkili servise gönderdim ve servis incelemesi sonucunda müşteri memnuniyeti kapsamında değişim ya da

Hepsiburada'da Kampanyalı İkinci Ürün 1 TL Tek Ürün Olarak Gönderildi, Çözüm Sunulmadı
18 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası markalı ürünler için “bazı ürünlerde ikinci ürün 1 TL” kampanyası...ndan yararlanmak üzere sipariş verdik. Normalde aynı fiyata iki ürün alabilecekken, daha sonra tarafımıza ürünün Kahve Dünyası tarafından tedarik edilemeyeceği ve başka bir satıcı
"Kühler Firma yetkilileri sorunu hızlı bir şekilde çözdüler."
Hepsiburada Updigo Mağazasından Puma Kaleci Eldiveni Gecikmesi Ve İlgisiz Yanıtlar
Hepsiburada üzerinden Updigo mağazasından Puma Ultra Play 11 numara kaleci eldivenini 26.09.2026 tarihinde 4129833244 nu...maralı sipariş ile satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “hazırlanıyor” ifadesi yer alıyor ve ürünüm kargoya verilmiyor. Uygulama üzerinden mağ
Uyumlu Olduğu Söylenen Robot Süpürge Parçası İçin Haksız İade Reddi
Hepsiburada uygulaması üzerinden Enerjigross adlı satıcıdan Xiaomi S10T marka robot süpürgemle uyumlu olduğunu özellikle... belirttikleri ve ürün ilanında da yazan 6500 Mah bataryayı 19.09.2026 tarihinde satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra robot süpürgeye taktığımda hiçbir şekilde uyum sağlamadı,
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















