to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden üye olmadan barkod yazıcı ve kağıdı satın aldım. Alışveriş sırasında mail adresimi farkında olmadan yanlış yazmışım. Bunu ise faturaya ihtiyaç duyduğumda, alışverişten yaklaşık 3–4 gün sonra fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde durumu açıkça anlattım ve mail adresim...
Hepsiburada üzerinden bugün 100 TL tutarında Apple hediye kartı satın aldım. İPhone uygulamasından alınmadığı için, Android telefonumdan yeni bir Apple hesabı açarak iş telefonum üzerinden hesabımı oluşturmak zorunda kaldım. Bu hesabın mail adresi olmadığı için başta hediye kartının bana iletilmeyec...
Hepsiburada hesabımdaki eski telefon numaramı değiştirip yeni numaramı tanımlamama rağmen, sistem hâlâ eski telefon numarama doğrulama kodu göndermeye devam ediyor. Bu nedenle 8 Kasım’dan beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, dolayısıyla da alışveriş yapamıyorum. Hesap bilgilerim Ayten B***...
Hepsiburada ve Hepsipay hesabıma yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Hesaba giriş yaparken doğrulama şifresi, artık kullanmadığım eski telefon numaram...
Hepsiburada Premium üyeliğimi tekrar başlattım. Hbo max aboneliğimi tekrar aktif ederken mail adresimde isim soy isim arasına yanlışlıkla nokta koymuşum ama noktasız haliyle girebilmeme rağmen sürekli abonelik yenileyin diye beni ücretli kısma yönlendirdi. Hepsiburada'ya ilettim. 5-6 saat çözemedile...
Hepsiburada hesabımdan sipariş vermek istediğimde, “Hesabınızla ilgili bazı işlemler adil ve dengeli bir alışveriş sunmak adına geçici olarak sınırlandırılmıştır” hatasını 13 Aralık 2025 tarihinden beri almaktayım. Hesabımda kayıtlı a***************@gmail.com mail adresimle giriş yapıyorum. Hesabımd...
Yaklaşık 10 gündür Hepsiburada hesabıma hem telefon uygulaması üzerinden hem de internet tarayıcısı üzerinden giriş yapamıyorum. “Servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyor ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamayı güncellememe rağmen sorun devam ediyor. Hesabımı aktif olarak kullanmak i...
"Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden Olumlu dönüş yapmadığınız için şikayet vara yazmayı tercih ediyorum. Ve burada yazılan şikayetler %99 olumlu ve hızlı dönüş oluyor. Buradan da şikayet var platformuna ayrıca teşekkür ediyorum. Sorunları en kısa zamanda çözüme kavuşturduğu için"
04 Aralık 2025'de Hepsiburada üzerinden Vetech 1.5 Metre HDMI Kablo Full HD PVC HDMI Kablosu adlı ürünü satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 260 TL ve üzerine kargo ücreti olacak şekilde yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişime ait faturayı sisteme yüklemediler. Defalarca ...
Hepsiburada üyesi olmadığım halde, bugün yaklaşık yarım saat önce iş mail adresime 'numaralı siparişiniz için kargo adresi güncellendi' şeklinde bir e...
Hepsiburada üzerinden garantili ve piyasa ile aynı fiyatta olduğu için bir drone satın aldım. Ürüne güvenerek, garanti kapsamında olacağına inanarak a...
Hepsiburada üzerinden aplus teknoloji satıcısından 10 Kasım 2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka cep telefonu satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen defalarca belirtmeme rağmen ürünün faturasını bir türlü tarafıma göndermediler. Sipariş numaram 465 817 020 9’dur. Önce satıcıya me...
Edernet Uygulamasında oluşturmuş olduğum Hepsiburada e kodumu kullanamıyorum. E kodun başka mail adresi ve telefon numarasına tanımlı olduğu bilgisini verdiler. Hepsiburada'ya tanımlanan kodumun benim mail adresime değil başka mail adresi ve cep telefonuna tanımlı olduğu bilgisi veriliyor. Edernet t...
"Sorunum birkaç gün içinde hızlı bir şekilde çözüldü. Ürünü sorunsuz iade ettim. Zaten kapalı kutuydu o bakımdan sorun olmazdı ama işlemler hızlı bittiği için mutluyum."
Hepsiburada üzerinden Seçkin Teknoloji mağazasından 1 yıllık F-Secure antivirüs dijital lisansı satın aldım (Sipariş No: 413 365 577 7). Ürün dijital olmasına rağmen, satıcı tarafından lisans kodu gönderilmedi. Satıcı, kodun 24 saat içinde mail adresime ve cep telefonuma gönderileceğini belirtti anc...
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
1 senedir kullanmadığım Premium hesabına ödeme yapıyorum. Hepsiburada'dan Premium almıştım. 3 ay sonra telefonumu değiştirdim, eski numarama ve mail adresime ulaşamıyorum. Ama yine de diğer uygulamalardan rahatlıkla üyeliğimi arayıp müşteri hizmetlerinden iptal ederken, bu uygulamada teyit edebilece...
9 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Siparişin toplam tutarı 108.419,28 TL olup ödemeyi kredi kartımın 4170 ile biten numarasıyla yaptım. Teslimat adresim “Selimiye Mah. Tıbbiye CD. Sultan 2. Abdülhamid Han Eğitim ve Araştırma Hastan...
8 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bissel Spotclean Mini halı koltuk yıkama makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4303723647). Ürün elime ulaştığında hasarlıydı. Durumu hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim. Benden fatura belgesini mail adreslerine göndermemi istediler ve iki kez g...
Hepsiburada üzerinden 4 Eylül tarihinde 16.599,00 TL tutarında Roborock marka robot süpürge satın aldım ve ürün 6 Eylül’de elime ulaştı. Ancak ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra arızalandı. 20 Eylül’de değişim talebi oluşturdum. Kurumsal iade faturası istendi, istenen belgeleri mail adreslerine gönd...
"Sorunla ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Bozdan Teknoloji üzerinden Hepsiburada aracılığıyla aldığım Acer Aspire Lite AL14-31P-C452 Intel n100 8 GB 256 GB SSD 14'' ıps wuxga Taşınabilir Bilgi...
Hepsiburada hesabıma hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda önce e-posta ve şifre hatası alıyorum, ardından ise doğrulama kodu gelmiyor. Hesabımın e-posta adresi: ha...yi......7*@gmail.com. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletiş...
"Hepsiburada.com mağduriyetimi giderdi. Kendilerine teşekkür ediyorum."
17 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Lenovo İdea TAB 8 Pro tablet siparişi verdim. Yaklaşık bir aylık kullanımın ardından tabletin ekranında fiziksel o...
01 Ekim 2025 saat 00:31’de Hepsiburada üzerinden Delonghi Magnifica Evo Ecam 290.81. TB Kahve Makinesi satın aldım ve 407 455 081 6 numaralı siparişim oluşturuldu. Ürünün 01 Ekim’de kargoya verileceği ve en geç 03 Ekim’de teslim edileceği bilgisi sisteme girildi. Ancak ürün belirtilen tarihte kargoy...
"Her zaman güvenilir olmak bu olsa gerek... Teseşkürler"
Galaxy s36 model yeni telefonuma geçiş yaptıktan sonra, Hepsiburada uygulamasında cep telefonu numaramla giriş yapmaya çalıştığımda sürekli bekleme ek...
Alışveriş Kredisi 652 
Cüzdan 153 
Çekiliş 159 
Değişim 3.860 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 501 
Fatura 1.835 Garanti 2.561 
Hediye Çeki 1.517 
İade 12.404 
İndirim 1.704 İnfluencer Programı 189 
Kampanya 1.916 
Kargo 6.677 
Kupon 1.547 
Link Gelir 271 
Mağaza 1.953 Oynadıkça Kazan 367 Premium 4.902 
Puan 314 
Sepet 380 
Sipariş 18.558 
Teslimat 8.606 
Üyelik 2.685 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 