to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyelerinde Tekrarlayan Yanıltıcı Fiyat Farkı
Hepsiburada Premium üyesi olarak Anisah Coffee Bolivar Espresso Çekirdek Kahve 1000 gr ürününde ciddi bir fiyatlandırma sorunu yaşıyorum. Premium hesabımın açık olduğu tarayıcıda ürün 819 TL olarak görünürken, Premium avantajlarında 719 TL olarak belirtiliyor. Aynı ürüne farklı fiyat gösterilmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Bu durumu ilk olarak 25.08.2026 tarihinde fark edip Hepsiburada’ya ilettim, o zaman bana sadece kupon tanımlanarak konu geçiştirildi, sistemsel bir düzeltme yapılmadı. Bugün aynı durumla tekrar karşılaştım ve sorunun devam ettiğini gördüm, bu nedenle artık bunun basit bir hata değil, kullanıcıyı yanıltan kasıtlı bir uygulama olmasından endişe ediyorum.
Hepsiburada mail adresim m*****@gmail.com olan Premium hesabımda bu fiyat farkının nedenini açıklayıcı şekilde tarafıma iletmelerini ve bu sorunu tüm kullanıcılar için kalıcı olarak düzeltmelerini istiyorum. Aksi takdirde bu yanıltıcı fiyatlandırma uygulaması nedeniyle Ticaret Bakanlığı dahil olmak üzere ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ne ilgilenen var, ne arayan, ne soran. Ticaret Bakanlığı'na anlatırsınız artık derdinizi.
