to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Creality K1 Max Arızası Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 14 Ağustos’ta Creality k1 Max model 3D yazıcı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç hafta sonra cihazda arıza çıktı; ısıtıcı bölümü ısınmıyor ve nozzle hiç ısınmıyor. Cihaz bu sebeple kullanılamaz durumda.
Yaşadığım bu arızayla ilgili olarak hem Hepsiburada üzerinden hem de verilen e‑posta adreslerinden defalarca kez yazdım, 12 Ekim’e kadar sürekli mesaj atmama rağmen ne verdikleri mail adresinden sağlıklı bir geri dönüş alabildim ne de Hepsiburada üzerinden sorunum çözüldü. Hepsiburada kendi adına farklı e‑postalar veriyor ama sonuçta talebimi reddediyor, arızalı ürünü kabul etmiyor.
Hepsiburada’ya ait 471 204 368 7 numaralı siparişle aldığım, üretim hatası olduğu açıkça belli olan ve daha başından beri düzgün çalışmayan bu ürünü artık kullanamıyorum. Arızalı ürünle uğraştırılmak ve bu kadar uzun süre muhatap bulamamak istemiyorum. Arızalı Creality k1 Max cihazının benden alınmasını ve ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
