to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Kapın satıcısından “Kapin Peluş Kulaklı Pilot Şapka Ekstra Yumuşak Bej” adlı ürünü 7 Ocak teslimat... vaadiyle sipariş ettim. Sipariş numaram 457 648 031 6. Ürün 7 Ocak’ta teslim edilecek denmesine rağmen 8 Ocak itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde hiçbir kargo oluştur
Hepsiburada üzerinden Bix Flaş light BXM2153FL 7 w model bir el feneri satın aldım. Evim merkeze 40 km uzaklıkta olmasın...a rağmen ürünü teslim aldığımda bozuk olduğunu gördüm. Değişim için aracıma binip 40 km yol giderek merkeze gittim ve ürün değiştirildi, ancak gelen ikinci ürün de yine aynı şekild
Hepsiburada üzerinden 407 579 526 0 numaralı siparişimle izolasyon bandı aldım. Ürün 05.01.2026 tarihinde saat 16.28 civ...arında Hepsijet kargo ile hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo görevlisi kapıma gelmeden teslim edilmiş gibi gösterip gitmiş. Durumu Hepsib
Hepsiburada üzerinden Modaavize satıcısından bir avize satın aldım. Ürün 13 Aralık tarihinde elime ulaştı, ancak montajı...nı 5 Ocak tarihinde yaptırabildim. Montajdan sonra avizenin sarı ve oldukça loş bir ışık verdiğini, salon için hiç uygun olmadığını fark ettik. Üründe kırık, kusur vb. Bir fiziksel
"Teşekkürler"
Şirketimin bana tanımladığı Ederned hediye kartını kullanarak Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Adidas Terr...ex jq9946 Terrex Trailmaker 2.0 Gore‑Tex Hiking Shoes – Gri – Siyah/37,5 numara ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi 6 Ocak’ta oluşturdum, 8 Ocak’ta teslim aldım; ancak tarafıma 37
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 443 979 285 5 numaralı siparişimde yer alan OMO Active deterjan, kargo sürecinde ol...uşan hasar nedeniyle firma tarafından iptal edildi. Buna istinaden çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, para iadesi istemediğimi, ürünün yeniden tedarik edilmesini talep ettiğimi
Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” kampanyası ile iPhone 11 telefonumu vererek 25 Aralık’ta iPhone 17 Pro Max satın a...ldım. Eski telefonumda iCloud hesabım açık olduğu için cihaz bana geri gönderildi ve bu aşamadan sonra kampanyadan tekrar yararlanamayacağım, yeni bir iade kodu oluşturulamayacağı
Hepsiburada üzerinden 4479690479 numaralı siparişle Samsung 98du9000 model 98 inç televizyon satın aldım. Ürün için tesl...imat tarihi 7 Ocak olarak görünüyordu. Hepsijet kargo bu tarihte adrese geldi ancak asansöre sığmadığı gerekçesiyle beni arayıp 12. Kata çıkaramayacaklarını, vinç çağıracaklarını s
"Teşekkür"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve kargo süresi geçen ürünle ilgili daha önce şikayet kaydı oluşturmuştum. Ancak sür...eç, müşteri hizmetlerinin ihmalkarlığı yüzünden tam bir fiyaskoya dönüştü. Sipariş sürecinde müşteri hizmetlerine defalarca (onlarca kez) bağlanarak; "Bakın satıcı ilanı kaldırdı,
Akvaryem pişmanlıktır! Hepsiburada üzerinden bir ürün siparişi verdim, özel...likle evcil hayvan ürünleri satan bu firmalar elinde stoğu olmayan ürünleri
Hepsiburada üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde 6.5 numara berber makası siparişi verdim. Sipariş numaram 403 149 539 2. ...Ürünün teslimat tarihi geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde konuyu merkeze ilettiklerini, tara
"Sorunu çözdüler çok teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden “mobilyapratik” satıcısından 15.12.2025 tarihinde iki... adet “3’lü metal ayakkabılık - açık gri” siparişi verdim. Ürünlerden biri
Hepsiburada üzerinden 2 Ocak tarihinde Matte Kar Çorabı - Extrapro Series - X-LARGE marka kar çorabı ve Polham Alüminyum... 2in1 65 cm uzayabilen teleskopik kar ve buz fırçası kar temizleme fırçası + buz kazıyıcı ürünlerini sipariş ettim. Siparişim Hepsijet firmasıyla gönderildi ve 417 049 406 7 numara
Hepsiburada üzerinden Qcy Heroad v200 RGB 7.1 kablosuz gaming oyuncu kulaklığını satın aldım ancak ürünle ilgili iade sü...recimde ciddi sorun yaşıyorum. Satıcı, kulak üstü kulaklığı hijyen bahanesiyle iade almak istemedi ve iadem 7 Ocak tarihinde olumsuz sonuçlandı. Üstüne kulaklık zaten daha önceden
Geçtiğimiz yıl Hepsiburada uygulaması üzerinden Media Markt satıcısından bir televizyon satın aldım. Ürün ilk etapta tes...lim edilmediği için sistemde iade olarak görünmüş; ancak aynı hafta kargo yeniden teslim edilmiş ve ücret tarafımdan tahsil edilmiştir. Bu ödeme banka ve kredi kartı dökümlerimde a
28 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Werer Enerji 24 volt 300 ah lityum akü siparişi verdim. Siparişim günler sonra... hiçbir makul açıklama yapılmadan “tedarik edilmiyor” denilerek iptal edildi. Sipariş numaram 4639312116’dır. Ürünün ücretini ödememe rağmen iptal sonrasında şu ana kadar tarafıma
Hepsiburada hesabım 2024 Ekim ayından bu yana geçici olarak alışverişe kapatıldı ve o tarihten beri hesabımdan hiçbir şe...kilde alışveriş yapamıyorum. Gerekçe olarak sipariş iptalleri söylendi; ancak hesabım tamamen alışverişe kapatılarak mağdur edildim. Kayıtlı e-posta adresim sistemlerinde bulunan
1 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Valorant oyunu için 5.350 VP satın aldım. Ürün açıklamasında iki saat içinde... teslimat yazmasına rağmen, bugün 7 Ocak 2026 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir kod ulaşmadı. Sipariş numaram 415 030 441 9’dur. Bu süre içinde defalar
Hepsiburada üzerinden okulumuzda kullanmak üzere “Sıfır Atık Geri Dönüşüm Çöp Kutusu Kovaları” ürününden önce 4 Aralık 2...025 tarihinde 4466274796 numaralı siparişi verdik. Siparişin yalnızca bir kısmı teslim edildi, kalan kısmı gelmedi. Durumu onlarca kez arayarak iletmeme rağmen sorun ancak yaklaşık
04 Ocak Pazar günü Hepsiburada üzerinden çocuk elbisesi siparişi verdim. Sipariş numaram 413 635 876 8. Ürün günlerce “h...azırlanıyor” olarak göründü, 4 gün boyunca kargoya verilmedi. Daha sonra bugün tarafıma, “yanlış fiyatlandırma nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bilgi verildi. Çocu
28.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung z Fold 7 1 TB marka model telefonu 104.349 T...L ödeyerek satın aldım. Ürünün en geç 3 Ocak tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 7 Ocak olduğunda siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma iptal gerekçesi olar
Hepsiburada üzerinden 21.12.2025 tarihinde Tecno True 1 kulaklık satın aldım, ürün 22.12.2025’te Eskişehir Tepebaşı’ndak...i adresime teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sağ kulaklıkta bağlanma sorunu yaşadım, birkaç kez sıfırlama yaparak geçici olarak çözebildim; ancak bu ke
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100