to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde 6.5 numara berber makası siparişi verdim. Sipariş numaram 403 149 539 2. Ürünün teslimat tarihi geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde konuyu merkeze ilettiklerini, tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak kimse geri dönüş yapmadı. Daha sonra tekrar aradığımda siparişi iptal edip yeniden oluşturmam gerektiği söylendi, ben de bu yönlendirme üzerine iptal edip 1 Ocak civarında tekrar sipariş verdim. Buna rağmen yeni siparişin de teslimat süresi geçti ve ürün yine elime ulaşmadı. Tekrar aradığımda ise sadece aynı cümleleri tekrarladılar ve somut bir çözüm sunmadılar.
Yaşadığım bu süreçte yaklaşık 20 gün boyunca oyalandım ve mağdur edildim. Ürünü artık tamamen iptal ettim. Hem zaman kaybım hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse hesabıma bir kupon veya benzeri bir jest tanımlanarak tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada'da 07.06.2025 tarihinde sipariş ettiğim 421 663 311 numaralı siparişim iptal edildi. 'Tekrar al' sekmesiyle bir kez daha sipariş verdim. Siparişim geciktiği için müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda, satıcı tarafından tedarik sorunu yaşandığı ve başka bir satıcıdan aynı fiyattan gönd...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...
26 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden farklı ürünlerden oluşan 5 ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım: • 4225701465 • 4581951961 • 4528051827 • 4234184808 • 4036590905 Ancak bu siparişlerin tamamı, ürünlerdeki “fiyat hatası” gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi. Bu durum, ...
17 Eylül 2025 günü sipariş numarası:429 112 997 7 ile Hepsiburada'dan ürün sipariş ettim. 20 Eylül günü kargoya verilmesi gerekirken verilmedi. Hepsib...
Yorumlar