to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişim 'Teslim Edildi' Olarak İşaretlenmiş Ve Takip Bilgisi Yok
Hepsiburada üzerinden 407 579 526 0 numaralı siparişimle izolasyon bandı aldım. Ürün 05.01.2026 tarihinde saat 16.28 civarında Hepsijet kargo ile hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo görevlisi kapıma gelmeden teslim edilmiş gibi gösterip gitmiş.
Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kargonun ürünü bana teslim etmeden iade ettiğini, ürünün yeniden gönderileceğini söylediler. Takip etmem için takip numarasına bakmam istendi ancak herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı.
Ürünümü hiç teslim almamama rağmen teslim edilmiş görünmesi ve sonrasında da net bir takip bilgisi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişini verdiğim izolasyon bandının, hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan, acilen yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 849491632 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürün gelmeyecek Belli ki lütfen paramı iade edin başka bir şey istemiyorum
