to read complaints and reviews, or file yours.
Yavuz kuyumculuk Zonguldak Alaplı mağazası olarak geçen firmadan, Hepsiburada üzerinden 21.01.2026 tarihinde 14 ayar bir... kolye siparişi verdim. Sipariş numaram 4283344625’tir. Ürünü aldıktan sonra tam sekiz gün boyunca “bugün çıkıyor, yarın kargoda” gibi oyalayıcı ifadelerle bekletildim ancak ürün b
Uzun süredir Hepsiburada hesabıma giriş yapmak için gerekli olan onay SMS’i tarafıma ulaşmıyor. Telefonuma hiçbir onay m...esajı gelmediği için hesabıma giriş yapamıyor, hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 yıldır yaşamama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Konu hakkında He
28 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Minisan 60 bardak çay semaveri siparişi verdim. Ancak ürün, “stokta yok/tedarik edilemi...yor” denilerek bir türlü gönderilmedi. Sipariş numaram 427 791 681 5’tir. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün tedarik edilemediğini, istersem sipa
"Halloldu"
03.11.2024 tarihinden itibaren Hepsiburada üzerinden hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Sipariş aşamasına geldiğimd...e sürekli hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sorun, tek bir ürüne veya satıcıya özel değil; platform genelinde hiçbir siparişim gerçekleşmiyor. Bu problemle ilgili olarak
24.11.2024'de Hepsiburada üzerinden masaüstü bilgisayar satın aldım. Bilgisayarımı kullanmak için açtığımda cihaz hiç aç...ılmadı, bunun üzerine Hepsiburada üzerindeki satıcı teknosolid &gogamer ile iletişime geçtim. Uzaktan yaptıkları kontrolde bilgisayarımdaki SSD’nin arızalı olduğu tespit edildi. Da
31.01.2026 Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden bir adet Casio G-Shock saat satın aldım. Aynı gün içerisinde 4518389366 ...numaralı siparişimi iptal ettim. Tarafıma, para iadesinin en geç 2 iş günü içinde kredi kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi ve bu süreyi bekledim. Ancak bugün itibarıyla 3. İş gü
2 Şubat saat 00.08 civarında Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro Plus süpürge satın aldım. Ürün 27.999 TL olarak görün...üyordu ve yanında 1 senelik otomatik süpürge bakım paketi hediyeymiş gibi, bu fiyata dahil ve ücretsiz şekilde listeleniyordu. Ancak ödeme sırasında süpürge için 27.999 TL, bakım p
2 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden “yarın kapında” ibaresiyle satışta olan, Fiat Doblo 2001–2009 Transit uyumlu ahşap dese...n torpido kaplama seti (maun) ürününü sipariş ettim. Ürün sayfasında sürekli olarak “şu saat içinde sipariş verirsen yarın kapında” şeklinde vaat olmasına rağmen, belirtilen tariht
16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Montessori çocuk odası eğitici kitaplık ahşap duvara monte 4 raflı” ürün...ü satın aldım. Bu alışveriş için 5.160 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 4645555572’dir. Ancak ürünle ilgili bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde fatura ya da e-fatura gönderilmed
Bluecase markalı hayalet ekran koruyucuyu 2 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün ilanında hayale...t ekran koruyucu olarak satılmasına rağmen elime gelen ürün tamamen normal bir ekran koruyucu çıktı. Yani vaat edilen özelliklerle gönderilen ürünün hiçbir alakası yoktu. Durumu f
İstanbul Küçükbakkalköy Sürat Kargo şubesi aracılığıyla Hepsiburada’dan verdiğim 4 ayrı siparişim, 03 ve 04 Şubat tarihl...erinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Kargo takip numaralarım sırasıyla 21632067219619, 18115796621472, 16418017518649 ve 250121271971
Hepsiburada üzerinden uzun süredir aldığım rose and rouse marka gül suyu mayasını bu kez “rose coure” satıcısından sipar...iş ettim. Daha önce aynı ürünü defalarca kullandığım için ambalajına ve kutusuna çok hâkimim. Ancak yaklaşık üç hafta önce teslim aldığım ürünleri yeni açtığımda, kutularında bandr
"Bu kadar şikayet olunca biraz tedirgin olmuştum ama benim problemim 4 gün içinde çözüldü. Teşekkür ederim."
31 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişi kısa bir süre sonra, sip...arişimde değişiklik yapmak istediğim için iptal ettim ve ücretin hızlı bir
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada’dan 29 Kasım’da Lenovo Legion 24.5 inç oyuncu monitörü satın aldım. Monitörü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonr...a uzun kullanımda ortaya çıkan bir kusur fark ettim ve ürünün baştan beri kusurlu olduğunu anladım. Bunun üzerine iade veya değişim talebiyle Hepsiburada üzerinden başvuru yaptım a
Hepsiburada üzerinden 3.499 TL bedelle, 3 taksit olacak şekilde Keneetic Hopper ax1800 Wi‑Fi Mesh VDSL2/ADSL2+/Fiber Ebe...veyn Kontrol Modem VPN Router 4X1Gbit/s USB3.0 ürünü satın aldım. Ürün 2 Şubat Pazartesi günü adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutunun ezik olduğunu, koruma bandının da al
Hepsiburada’da Premium üye olmama rağmen, Premium üye olmayan arkadaşıma aynı ürünü benden daha uygun fiyata gösterilmes...i beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Takviye vitamin ürününde, aynı gün aynı dakika içerisinde, kendi hesabımda daha yüksek fiyat, arkadaşımın hesabında ise daha düşük fiyat gör
Hepsiburada üzerinden Rasgelebalık Av Mağazası’ndan Mustad haki renk altüst takım yağmurluk siparişi verdim. Ancak ürün ...elime ulaştığında, ilanda belirtilen Mustad markasının ürünün hiçbir yerinde yazmadığını, üzerinde hiçbir marka etiketi bulunmadığını gördüm. Yani bana gönderilen ürün, ilandaki ma
Hepsiburada üzerinden 26.01.2026'da 4835369523 numaralı sipariş ile Samsung Galaxy z Flip 7 Fe 256GB beyaz sipariş ettim.... Siyah ile beyazı bile birbirinden ayırmayı beceremeyen bu firma bana ürünü siyah olarak gönderdi. Ertesi gün ürünü kapıdan teslim aldılar. 8 gündür konu sürüncemede. Ne bir tatmi
"Teşekkür"
Hepsiburada üzerinden Greenboxx firmasından Apple 20w USB-C Hızlı Şarj Güç ...Adaptörü satın aldım. Ürünü 02.02.2026 tarihinde kargo ile teslim aldım. Pa
30 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 405 317 115 1 numaralı siparişi iptal ettim. Ancak, üzerinde...n günler geçmesine rağmen 16.111,20 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde tarafı
Hepsiburada üzerinden satın aldığım kılıfın iadesi için başvuru yaptım ve 2.300 TL tutarındaki iadem ayın 30’unda sistem...de onaylandı. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm fakat her seferi
10 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Xiaomi Watch 5 akıllı saat satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladıktan k...ısa süre sonra, yaklaşık bir ay içinde saatin kordonunun rengi belirgin şekilde attı. Yıllardır giydiğim bir kazağın rengine kordonun boyasının geçmesi ve bu durumun kullanıcı hata
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100