to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulama Mesajı Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Uzun süredir Hepsiburada hesabıma giriş yapmak için gerekli olan onay SMS’i tarafıma ulaşmıyor. Telefonuma hiçbir onay mesajı gelmediği için hesabıma giriş yapamıyor, hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 yıldır yaşamama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak uzun zamandır hâlâ bir çözüm ya da net bir geri dönüş alamıyorum. Hem hesabıma erişemiyor olmam hem de bu süreçte geri dönüş yapılmaması beni oldukça mağdur ediyor.
Hepsiburada hesabıma giriş yapabilmem için onay SMS’lerinin tarafıma sağlıklı şekilde ulaşmasını ve bu SMS sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Erdal Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 182723946 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
