to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Xiaomi Watch 5 akıllı saat satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, yaklaşık bir ay içinde saatin kordonunun rengi belirgin şekilde attı. Yıllardır giydiğim bir kazağın rengine kordonun boyasının geçmesi ve bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi benim için kabul edilebilir bir durum değil.
13 Ocak’ta ürünü Hepsiburada’ya inceleme için gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Hepsiburada’dan aldığım bilgiye göre Vatan Bilgisayar “üründe sorun yok, kullanıcı hatası” şeklinde yanıt vermiş. Kordonun renginin atması ve giydiğim kıyafetin rengini almasının tamamen benim hatammış gibi gösterilmesi, müşteriyi dikkate almayan bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum.
Daha önce de Hepsiburada’nın bazı hatalarını telafi etmemesine rağmen önemsemeyip alışverişe devam ettim; ancak bu son yaşadığım sorunla birlikte artık mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hepsiburada’nın müşterisinin arkasında duran bir online satış sitesi olmadığını yaşayarak görmüş bulunuyorum ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Xiaomi Watch 5 saatimin kordonundaki bu renk atması ve boya problemiyle ilgili olarak sorumluluğun kullanıcıya yüklenmeden, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve kordon sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıl önce Saat & Saat’in Hepsiburada mağazasındaki mağazasından Puma marka bir saat satın aldım. Saati kullanmaya başladıktan yaklaşık 15 gün sonra kadranın etrafında boya atması sorunu ortaya çıktı ve zamanla bu problem giderek arttı. Şu anda kadranın etrafı tamamen soyulmuş durumda. Ü...
13 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Watch gt 5 Pro akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra EKG çekimi, nabız ölçümü, adım sayarı gibi tüm özelliklerinin hatalı çalıştığını fark ettim ve 16 Ağustos 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü kutusu ile birlikte özenle...
Hepsiburada üzerinden 472 522 544 7 numaralı siparişimle satın aldığım Xiaomi Watch 5 Active Gümüş akıllı saatim bozuldu. Ürünü Xiaomi’nin resmi teknik servisine götürdüğümde, bana gönderdiğiniz faturada bozuk olan saatin seri numarasının yazılı olması ve faturanın kaşelenip görselinin paylaşılması ...
Hepsiburada üzerinden 01.02.2026 tarihinde Huawei Watch 5 akıllı saat siparişi verdim. 02.02.2026 tarihi için randevulu teslimat seçeneğini tercih ederek ek ücret ödedim. O günkü işlerimi de Hepsiburada’ya güvenerek özellikle öğleden sonraya erteledim ve teslimat için evde bekledim. Saat 12.30’a ka...
02.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Seiko 5 Sports marka bir saat satın aldım. Ürünü teslim almadan, aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Ancak aradan 1 ay 8 gün geçmesine rağmen, 16.999 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini telefonla aradım, h...
Vatan Bilgisayar 
Xiaomi 
Yorumlar