to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üye Olarak Daha Pahalı Fiyatla Alışveriş Ve Üyelik Ücretinin İadesi
Hepsiburada’da Premium üye olmama rağmen, Premium üye olmayan arkadaşıma aynı ürünü benden daha uygun fiyata gösterilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Takviye vitamin ürününde, aynı gün aynı dakika içerisinde, kendi hesabımda daha yüksek fiyat, arkadaşımın hesabında ise daha düşük fiyat görünüyordu. Premium üye olmama rağmen daha pahalıya alışveriş yapmak zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum.
Bu durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yalnızca “arka planda kontrol edileceğinden şüpheniz olmasın” şeklinde, ne yapıldığı ve ne yapılacağı belli olmayan, somut hiçbir çözüm içermeyen bir cevap verildi. Ben arka planda ne olduğuyla değil, ön planda benim mağduriyetimin nasıl giderileceğiyle ilgileniyorum.
Premium üye olarak daha yüksek fiyatlarla karşılaşmam sebebiyle, ödediğim Premium üyelik ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu adaletsiz fiyatlandırma uygulamasıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Eda Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 921021569 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
