to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 3.499 TL bedelle, 3 taksit olacak şekilde Keneetic Hopper ax1800 Wi‑Fi Mesh VDSL2/ADSL2+/Fiber Ebeveyn Kontrol Modem VPN Router 4X1Gbit/s USB3.0 ürünü satın aldım. Ürün 2 Şubat Pazartesi günü adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutunun ezik olduğunu, koruma bandının da alttan açılmış olduğunu gördüm. Kullanılmış olma ihtimalinden şüphelendim ancak yine de modemi açıp denemek zorunda kaldım.
Modemi kurmaya çalıştığımda cihazın daha önce kullanıldığını, resetlenmediği için kurulumun saatlerimi aldığını fark ettim. Üründen iyice şüphelenip garanti tag koduna baktım ve garantinin 2024 yılında başlatıldığını gördüm. Satıcıya durumu sorduğumda, satın alma tarihimden dolayı böyle göründüğünü iddia ederek ısrarla bunu savundu, ancak bu açıklamaya inanmadım. Ardından doğrudan Keneetic markasıyla görüştüm ve oradan da garantinin modemin ilk kurulduğu 2024 yılında başladığı, bitmesine de çok az zaman kaldığı bilgisini aldım. Yani bana yeni diye satılan ürün, daha önce kurulumu yapılmış, garantisi başlamış bir ürünmüş.
Teslim aldığımın ertesi günü ürünü iade ettim ve satıcıya da tekrar bu durumu ilettim, buna rağmen gerçeği kabul etmeyip aynı şekilde yanıt vermeye devam etti. Garanti tag kodunu bilmesem, gerçekten ciddi biçimde mağdur olacaktım. Ürün de uygun fiyatlı bir modem olmadığı için yaşadığım mağduriyet daha da büyüdü.
Tüm bu süreci Hepsiburada’ya da ilettim, şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmadı. Ürünü taksitle aldığım için ücretim taksit taksit iade edilecek ve ben yeni, gerçekten sıfır bir modem alabilmek için yaklaşık 3 ay beklemek zorunda kalacağım. Bu da benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Hepsiburada’dan beklentim, 455 952 769 3 numaralı siparişime ilişkin olarak taksit mağduriyetimin giderilmesi, ücret iadesinin tek seferde yapılması, yaşadığım bu sorun için uygun tutarda bir kupon tanımlanması ve ayrıca kullanılmış, garantisi başlamış ürünü yeni gibi satan ilgili satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasıdır. Benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
hepsiburada.com üzerinden vetech kablosuz wi-fi satın aldım. İlk taktığımda çalıştı; ancak ufak değmelerde nadiren kopma ve bağlanma sorunu yaşıyordum, sonra bu durum giderek arttı. Şimdi en ufak bir değmede kopuyor ve USB takıldığında bir sertlik olması gerekiyor. USB tam yerine oturmalı, ancak han...
Hepsiburada üzerinden 29 Ağustos 2024 tarihinde, Garantili Teknoloji adlı satıcıdan bir telefon satın aldım. Ürünü başka bir şehirde yaşayan anneme gönderdim ve 7 Eylül 2024 tarihinde teslim edildi. Ancak kısa süre içinde annem, telefonda karşı tarafa ses gitmediğini ve gelen çağrıların kısa bir sür...
Hepsiburada.com'da Hepsiburada satıcısı (esnaf satıcılar falan değil) daha önce kullanılmış (iade edilen değil) bildiğiniz yıllarca kullanılmış, daha öncesinde Superonline müşterilerine sunulmuş ön taraftan Superonline logosu zımparalanmış bir modemi sıfır adı altında satarak mağduriyete neden oluyo...
Satıcısı Hepsiburada olan Keenetic marka modemi iade etmek istiyorum. İlk iade talebimde kargocu beni telefonla arayarak, “Sizin oraya gelecek ekip gelmemiş, benim de çocuğum hasta, hastaneye gidiyorum” dedi ve kutuyu teslim almadı. Bu görüşmeden sonra iade talebim iptal edildi. Ardından sistemden t...
Yorumlar