to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden uzun süredir aldığım rose and rouse marka gül suyu mayasını bu kez “rose coure” satıcısından sipariş ettim. Daha önce aynı ürünü defalarca kullandığım için ambalajına ve kutusuna çok hâkimim. Ancak yaklaşık üç hafta önce teslim aldığım ürünleri yeni açtığımda, kutularında bandrol olmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünlerin sahte olabileceğinden şüphelendim.
Bu durum üzerine yaklaşık üç gün önce satıcıya yazdım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem bandrolsüz ürün gönderilmesi hem de geri dönüş yapılmaması beni ciddi şekilde endişelendirdi ve mağdur hissettirdi. Bu alışveriş için yaklaşık 695 TL ödeme yaptım ve karşılığında güvenilir, orijinal ürün beklerken, bandrolsüz ürünlerle karşılaştım.
Hepsiburada ve ilgili satıcıdan, gönderilen ürünlerin orijinalliğinin acilen incelenmesini, sahte ise ürünlerin iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve bu satıcı hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Zemira Cosmetic adlı satıcıdan 11 Ocak tarihinde bir adet maskara satın aldım, ürünüm 16 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalajını açıp kontrol ettiğimde maskaranın tamamen kuru olduğunu, bu nedenle kesinlikle orijinal olmadığını fark ettim. Ürün, L...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Ürünü 11 Kasım’da aldım ve 15 Kasım’da teslim edildi. Elime...
Hepsiburada üzerinden satış yapan “Women” isimli satıcıdan parfüm satın aldım. Ürünlerin sahte olduğunu fark ederek görselleriyle birlikte Hepsiburada’ya bildirdim. Yapılan inceleme sonucunda ürünlerin sahte olduğu tespit edildi. Fatura kesilmediği için iade/değişim yapılamayacağı söylendi ve 5 gün...
29 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, L’Loreal orijinal satıcısından “brow lamination kaş sabitleyici” ürünü satın aldım, ürün 3 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda paketin üzerinde gönderen firma olarak “Afilli Lojistik ve Dijital Mağazacılık” ibaresini gördüm. Ben ürünü Hepsiburada’da L’L...
Hepsiburada'dan L'Oréal indiriminden, satıcının özellikle L'Oréal olmasına dikkat ederek toplu bir alışveriş yaptım. Paketim teslim edildiğinde içinden çıkan faturayı kontrol ettiğimde, faturanın Afili Lojistik ve Kozmetik adlı bir şirket tarafından kesildiğini gördüm. Ürünlerin hiçbirinde koruma ba...
Yorumlar