to read complaints and reviews, or file yours.
12 Mart’ta Hepsiburada üzerinden “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle iPhone 17 siparişi verdim. Siparişim 13 Mart’ta tesli...m edilecek olarak görünüyordu ancak kargoya geç verildi ve teslimatın cumartesi günü yapılacağı bilgisi verildi. Cumartesi günü ise bu kez “eskiyi ver” kampanyasının kodunda sorun
Hepsiburada üzerinden 4213242415 numaralı siparişimle satın aldığım Asus rog Strix B850-E Gaming wıfı DDR5 anakartı iade... etmek istedim ancak tamamen Hepsiburada kaynaklı ve benim hiçbir hatam olmadığı bir süreç sonunda mağdur edilen taraf ben oldum. Ürünün bana kesilen faturasındaki tutarla aynı ol
Braun markalı Multiquick mq blender setini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay bile kullanamadan arız...a yaptı ve 26 Ocak’ta Giresun Merkez’deki yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık 2 hafta sonra servisten ürünü almam gerektiği söylendi, servise gittiğimde ise ürünün yapılamadığın
Hepsiburada üzerinden aldığım Marjin marka spor ayakkabıyı iade etmek için 9 Mart Pazartesi günü iade talebi oluşturdum ...ve ürünüm 12 Mart Perşembe günü satıcıya ulaştı. Ürün Kırşehir’e teslim edildiği ve iadenin satıcıya geçtiği halde bugün itibarıyla 5 gün oldu, hâlâ para iadem yapılmadı. 400 476
"Değişim talebim onaylandı ve yeni telefon elime ulaştı."
"Hızlı geri dönüşünüz ve sizinle çalışan mağazanın yaratmış olduğu mağduriyetimi eksiksiz şekilde telafi ettiğiniz teşekkür ederim."
6 Mart 2026 tarihinde saat 00:52’de Hepsiburada üzerinden Speed Up RKS Bitter 125 performans bagajı siparişi verdim. Sip...ariş numaram 4280456340. Sipariş sırasında ürünün 7 Mart’ta Hepsimat Noktası’na teslim edilmesi için adres kısmına özellikle Hepsimat teslim seçeneğini ekledim. Ancak kargo bana h
Hepsiburada üzerinden Arnica marka süpürge siparişi verdim, satıcı Hepsiburada olarak görünmesine rağmen Kasım ayından b...u yana ürünüm hâlâ gönderilmedi. İlgili sipariş numaram 486 333 567 6’dır. Defalarca beklememe rağmen herhangi bir gönderim yapılmadığı gibi süreçle ilgili net bir bilgilendirme d
Hepsiburada üzerinden Big Apple isimli satıcıdan Fissler Vitaquick 6 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürün 5 Eylül 202...5 tarihinde teslim edildi ve daha ilk kullanımda tencerede lekelenmeler oluştu. Bu durumu hem firmaya hem de Hepsiburada’ya yazdım ancak firma bu şikayetimle ilgilenmedi, Hepsibura
Hepsiburada üzerinden bir çalışma masası satın aldım. Ürünü dün teslim aldım ve bugün kurulum yapmak istediğimde masanın... demir kısmının eksik olduğunu fark ettim. Eksik parça nedeniyle ürünü kullanamıyorum ve bu durum beni gerçekten mağdur etti. Böyle büyük ve kurumsal bir firmadan teslim edilen bir
Hepsiburada Premium aboneliğine bilgim ve onayım dışında üye yapılmışım. Şubat ayında banka kredi kartımdan 49,90 TL, Ma...rt ayında ise 69,90 TL çekildiğini fark ettim. Ben herhangi bir şekilde Premium aboneliği başlatmadığım halde düzenli olarak ücret kesilmiş. Durumu fark edince müşteri hizmetlerin
14.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Aksar Elektronik satıcısından Reis Anfi RS-T1000.4d model bir ürün satın aldı...m. Ürün elime ulaştığında anfini arka camının kırık olduğunu ve içindeki malzemelerin yamuk olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü geri göndererek değişim talep ettim ancak talebim r
"Sorunum çözüldü."
Hepsiburada üzerinden MSI 27' mag 275cqrf qd 2560X1440 (wqhd) Curve 1000r Rapid va 170Hz 1MS Adaptive-Sync oyuncu monitö...rü siparişi verdim. Siparişimi 12 Mart 2026 tarihinde oluşturdum, 14 Mart 2026’da ürün kapıma kadar geldi. Ancak farkında olmadan teslimat adresi kısmında eski numaram, fatura adre
Hepsiburada üzerinden 22.05.2024 tarihinde satın aldığım Logitech g Pro X Süperlight 2 mouse’un üzerindeki kaplamalar fa...rklı farklı bölgelerden soyulmaya başladı ve zamanla bu soyulmalar arttı. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandım ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni ciddi
"Destekleri için Hepsiburada müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
03.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Shark marka sıfır bir ha...lı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu ilk açma anını video ile kaydettim. Kutuyu açtığımda, içinden çıkması gereken temizleme aparatının eksik olduğu
11 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Casper Nirvana N2H. 9400-B105X Intel Core i5 9400f 16GB 1TB + 120GB SSD Fre...eDOS masaüstü bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram 406 338 973 3. Ürün üç gün boyunca “kargoya verilecek” durumda görünmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Canlı desteğe ya
"Hızlı bir şekilde müşteri hizmet kaydı açıldığı için memnunum, iade sürecinin de çok uzun olmayacağını ve talebim doğrultusunda hepsipay bakiyesi olarak ödeneceğini temenni ederim, teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 449 443 034 6 numaralı siparişimle Mustela Yenidoğan şampuanı 500 ml satın aldım. Ürün, 7 Mart Cum...artesi günü saat 15.00 civarında teslim edildi. Paketi açtığımda şampuanın şişe ağzının açık olduğunu ve ürünün sızdığını gördüm. Çocuk için aldığım bir üründe böyle bir durumla ka
Hepsiburada üzerinden 5 Mart 2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilmek üzere Kahve Dünyası Lavi sütlü fın...dık dolgulu çikolata 300 gram ve Kahve Dünyası Lavi bitter 300 gram frambuaz dolgulu çikolata sipariş ettim. Sipariş numaram 4428908393’tür. Ürünlerin en geç 9 Mart’ta kargoya veri
11.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden telefon değişim kampanyasından yararlanarak iPhone 15 satın aldım, ve kalan 3...5.799 TL tutarını banka kartımla tek çekim olarak ödedim. Ödeme sonrası yaklaşık iki günlük oylama sürecinin ardından, hiçbir şekilde onayım alınmadan siparişim “teslim edilmedi” n
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100