to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 5 Mart 2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilmek üzere Kahve Dünyası Lavi sütlü fındık dolgulu çikolata 300 gram ve Kahve Dünyası Lavi bitter 300 gram frambuaz dolgulu çikolata sipariş ettim. Sipariş numaram 4428908393’tür. Ürünlerin en geç 9 Mart’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 14 Mart olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi ve yaklaşık 10 gündür ürünleri bekliyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluk olduğunu, ürünlerin 13 Mart’ta kargoya verileceğini ilettiler; ancak bu tarih de geçtiği halde herhangi bir gönderim yapılmadı. Ürünleri kampanyalı fiyattan aldığım için siparişimin bilerek geciktirildiğini, adeta yokuşa sürüldüğünü düşünüyorum. Böyle bir durumda kampanya yapılmaması gerekirken, kampanya yapılıp sonrasında müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez.
Ürünlerimin tarafıma söz verildiği gibi hiçbir gerekçesiz gecikme olmadan, acilen gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin şeffaf, net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 424 370 208 4 numaralı siparişim için teslimat tarihi sistemde 22 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, gün içinde saat 16.00’a yaklaşmış olmasına karşın ürün hâlâ “dağıtıma çıkmadı” olarak görünüyor. Teslimat günü olarak özellikle bugünü seçmeme rağmen kargonun henüz ...
Hepsiburada üzerinden 3 Mart’ta Altınmarka sütlü damla çikolata siparişi verdim. Sipariş sırasında önce 6 Mart’ta kargolanacağı söylendi, daha sonra tarih 7 Mart olarak güncellendi. Bugün 9 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sabah müşteri hizmetlerini aradım, ilgili departmanı bilg...
23 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası mağazasından yaklaşık 1.370 TL tutarında Türk kahvesi satın aldım. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş halen kargoya verilmedi ve sistemde yalnızca “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor. Bu süreçte ...
13 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan “bot” ürününü 445 981 243 6 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili kargolama süreci hâlâ devam ediyor ve ürün hakkında herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Bu süreçte...
Kahve Dünyası 
Yorumlar