to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada Premium üyesiyim ve uzun süredir linkgelir programında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık iki üç aydır kazan...çlarım sistemde düzenli olarak görünmüyor, çoğu zaman ya eksik yansıyor ya da hiç yüklenmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Sadece tek tek sipariş numarası verdiğim zama
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir saat önce kredi kartı ile verdiğim temizlik robotu siparişimi iptal etmek istiyorum a...ncak sistem üzerinden bunu yapamıyorum. Siparişi iptal etmeye çalıştığımda, ürün kampanyalı olduğu için iptal edilemeyeceğine dair bir uyarı çıkıyor. Bu durum üzerine Hepsiburada
16 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Doğubank Bilişim satıcısından Samsung 43 inç 43u8000 model televizyon sipar...işi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş sistemde günlerce “hazırlanıyor” aşamasında göründü, herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı ve bu süreçte satıcıya attığım
Hepsiburada üzerinden toplam yaklaşık 26.000 TL ödeyerek aldığım sıfır ve garantili fırın ve ocak setini, satıcılarla gö...rüşüp iadeyi kabul ettirdikten sonra 11 Mart tarihinde “kapıdan iade” seçeneğiyle kargoya teslim ettim. Ürünlerim hiç kullanılmamış, kutusu açılmamış durumdaydı. Ancak kapıdan iade
Hepsiburada üzerinden satın aldığım güneş gözlüğü elime ulaştığında ürünün çizik, kırık ve bariz şekilde kullanılmış old...uğunu gördüm. Sipariş numaram 4431251011, ürün model numarası ise Rayban 2140 901/58’dir. Ürünün bu şekilde gelmesi üzerine sistemden değişim talebi oluşturdum ve ürünü 18 Mart ta
14 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Next marka bir televizyon satın aldım ve gönderim DHL Kargo ile yapıldı. Ka...rgonun teslim edilmesi gereken adres İstanbul Gaziosmanpaşa Sarıgöl Mahallesi Şirin Sokak No:31A olarak sisteme girildi. Ancak DHL, bu adresin kendi teslimat bölgelerinde olmadığın
18.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsijet kargo ile “ertesi gün kapında” seçeneğini özellikle tercih ederek b...ir telefon siparişi verdim. Teslimat adresi olarak kendi dükkanımı yazmıştım, o gün işim olmamasına rağmen dükkânda kargoyu bekledim. Buna rağmen kargo süreci tamamen aksadı. Karg
Hepsiburada üzerinden çocuğuma bayram hediyesi olarak iPhone 17 Pro satın aldım. 12 Mart tarihinde, ürünü stokta göründü...ğü için ve tahmini teslimat tarihi 16 Mart yazdığı için gönül rahatlığıyla siparişi verdim. Bayram öncesinde elimde olacağını düşündüğüm için de özellikle bu tarihe güvendim. Anca
Hepsiburada üzerinden, Hepsijet ile “yarın kapında” sözüne güvenerek 18.03.2026 tarihinde bir iPhone Air cep telefonu sa...tın aldım. Ürünümün 19.03.2026 tarihinde teslim edileceği bildirildi, ancak teslimat günü telefonum gelmedi. Kargo firması Hepsijet’in Beyoğlu Dağıtım Merkezi, “iş yeri kapalıdır”
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim 160 cm çam masa, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bugün Malatya Yeşilyurt’ta...ki adresime getirilmedi. Teslimat ekranında “adresimdeyim” seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen, sistemde “adreste değil” bilgisi girilmiş ve sanki benim talebim varmış gibi te
Şubat 2026 ayında Hepsiburada üzerinden İş Bankası Maximum kartımla, “3.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL MaxiPuan” kamp...anyasından yararlanarak alışveriş yaptım. 19 Şubat’ta 200 TL MaxiPuan'ım hesabıma tanımlandı ancak bu puanı hiçbir şekilde kullandırtmıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle g
Hepsiburada üzerinden Alcamseni satıcısından Logitech g435 model bir kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra a...mbalajını yırtmadan, sadece dikkatli bir şekilde açıp kısa süreli olarak denedim. Kulaklığın üst kısmında herhangi bir sünger desteği olmadığı için kullanırken başımı ağrıttı ve Ko
Hepsiburada üzerinden Shark marka bir halı yıkama makinesi satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce yaşadığım sorun üzerine ...müşteri temsilcilerini telefonla arayarak talep açtırdım. Görüşme sırasında müşteri temsilcilerinizden Ö**** Hanım, şikayetlerime istinaden tarafıma 1000 TL'lik kupon tanımlanacağı
Hepsiburada üzerinden Asva Aydınlatma isimli satıcıdan yaklaşık 900 TL tutarında aplik lamba siparişi verdim. Sipariş nu...maram 420 862 962 9. Siparişi 15 Mart tarihinde verdim ve sistemde 19 Mart teslim tarihi olarak görünüyordu. Ürünü beklerken Hepsiburada tarafından telefonla aranarak, satıcı firm
Hepsiburada üzerinden “Hero Goodies Goodies Yaban Mersini Muz Yulaf Pouch” ürününü 2 set şeklinde satın aldım. Ürün sayf...asında kocaman şekilde 18 adet yazmasına rağmen bana sadece 2 adet ürün teslim edildi. Siparişimi 08.02.2026 tarihinde verdim, 19.02.2026 tarihinde teslim aldım ve sipariş numaram
16 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Cloverpet Gross satıcısından “Dog Guard Pet Repellent” adlı ürünü sipariş ettim, ürün 1...9 Mart’ta teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün içinin boşaldığını, akarak paketin içine yayıldığını gördüm. Bu şekilde kullanılamaz, hasarlı bir ürün teslim edildi. Ürünü hemen
19 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nothing Phone 1 için şeffaf kılıf siparişi verdim. İlanda görselde şeffaf, ...sade bir telefon kılıfı gösterilirken, bana gelen ürün üzerinde “Ponehix” gibi alakasız bir marka yazan siyah ve tamamen farklı bir kılıf oldu. Yani görselde vaat edilen ürünle gön
Hepsiburada üzerinden 428 035 430 4 numaralı siparişimle bir halı yıkama makinesi satın aldım. Yaşadığım sorunla ilgili ...destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, Hepsiburada satıcısından almama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi. Daha da önemlisi, müşteri
"Teşekkür ederin sorunum çözüldü"
12 Mart’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim 488 079 819 0 numaralı siparişimi...n kargosu, Hepsimat teslim noktası olarak seçtiğim Kayseri Kocasinan’daki T
Hepsiburada uygulaması üzerinden Samuray Sport adlı satıcıdan 15 Mart tarihinde Adidas Performance jr5089 Runfalcon 5 Ru...nning Shoes - 42 2/3 siyah-beyaz ayakkabı satın aldım. Bugün 19 Mart olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Özellikle bayrama yetişmesi için bu ürünü aldım ancak siparişim sü
"Geri dönüş yapıldı, yanlışlık düzeltildi, teşekkürler"
27.03.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan 69,90 TL, 15.02.2026 t...arihinde ise 49,90 TL olmak üzere toplamda iki kez “HEPSİPAY-HEP*Hepsiburad
14 Mart 2026 Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden, satıcısı yine Hepsiburada olan iPhone 17 Pro Max model telefonu 115.7...49 TL ödeyerek aldım. Sipariş numaram 469 095 876 9. Siparişi verdiğimde sistemde kargo pazartesi–salı, teslimat ise perşembe günü olarak görünüyordu. 16 Mart’ta Hepsiburada müşte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100