to read complaints and reviews, or file yours.Açık Şişeden Sızan Mustela Şampuanı Teslim Edildi
Hepsiburada üzerinden 449 443 034 6 numaralı siparişimle Mustela Yenidoğan şampuanı 500 ml satın aldım. Ürün, 7 Mart Cumartesi günü saat 15.00 civarında teslim edildi. Paketi açtığımda şampuanın şişe ağzının açık olduğunu ve ürünün sızdığını gördüm. Çocuk için aldığım bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak, beni hem hijyen açısından endişelendirdi hem de mağdur etti.
Teslimat anında yanımda kimse olmadığı ve yoğunluğum nedeniyle durumu hemen bildiremedim; ancak ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum ve böyle bir ürünü bu halde teslim almayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün kullanım açısından da içimi rahatlatacak şekilde bir telafi yapılmasını, uygun görülecek değişim, iade veya başka bir çözüm yolu sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sonuç? Halen ulasan yok
