to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden telefon değişim kampanyasından yararlanarak iPhone 15 satın aldım, ve kalan 35.799 TL tutarını banka kartımla tek çekim olarak ödedim. Ödeme sonrası yaklaşık iki günlük oylama sürecinin ardından, hiçbir şekilde onayım alınmadan siparişim “teslim edilmedi” notu ile iptal edildi ve kendiliğinden iade süreci başlatıldı.
Satıcının Hepsiburada olmasına rağmen bu süreçte mağdur edildim. Param günlerdir Hepsiburada’da bekletiliyor, ürün hiç teslim edilmediği ve kullanılmadığı halde iade henüz hesabıma yansımadı. Kocaeli’de ikamet ediyorum ve tüm bu süreç boyunca da aynı yerde bulunmaktaydım.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve iade sürecinin başlatıldığı söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Sürecin neden benim onayım alınmadan bu şekilde işlediği konusunda da herhangi bir açıklama yapılmadı.
Sipariş numaram 4528599183’tür. Ödemesini tek seferde yaptığım 37.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini ve siparişimin neden tarafıma sorulmadan iptal edilip iade sürecine alındığı hususunda yazılı ve net bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
11.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden telefon değişim kampanyasından yararlanarak iPhone 15 için kalan 37.000 TL tutarı tek çekim olarak ödedim. Ödeme sonrası yaklaşık iki günlük oylama süreci sonunda, “teslim edilmedi” notu ile ürün tarafıma hiç sorulmadan iptal edildi ve kendiliğinden iade sü...
Hepsiburada üzerinden 16 Kasım tarihinde kampanya dahilinde iPhone 15 satın aldım. 17 Kasım’da ürün “dağıtıma çıktı” olarak görünürken, aynı gün akşam saat 18.30 civarında hiçbir teslimat yapılmadan siparişime “iade süreci başlatıldı” bilgisi düşüldü. Ürün bana hiç ulaşmadı ve kampanya süresi de 17 ...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 15 satın almak için %0 faizli, 3 taksitli alışveriş kredisi kampanyasından faydalanarak 46.398...
Yorumlar