to read complaints and reviews, or file yours.
"Hepsiburada sorumluluk alıp sorunumu çözdü. Ama asıl suçlu Aras Kargo sorunu görmezden geldi."
Sipariş numarası 4848367780 Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş Aras Kar...go ile teslim edilecekti ancak teslimat sürecinde açık şekilde mağdur edild
Kasım ayında Hepsiburada sitesi üzerinden Koray Spor satıcısından Harley Davidson Tums New siyah baskılı deri kadın bot ...postal ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra botun üzerindeki demir aksesuarlar düştü ve ben de ürünü iade/değişim için gönderdim. Ancak inceleme süreci ço
"Bir buçuk ay dır sürekli Hepsiburada daki müşteri temsilcileri ile iletişimde olmama rağmen çözülmeyen sorunum, bu mecraya yazdığım gün hemen sonuca ulaştı, çalışanlarınızı takip edin. Şikayet var iyi ki var."
Hepsiburada.com’dan med yapı market satıcısından Vitra çanak lavabo sipariş ettim. Ürün elime geldiğinde dışarıdan güzel... paketlenmişti, fakat kutuyu açtığımızda lavabo iki parça şeklinde gelmişti. Satıcıya bu durumu bildirdim. Hepsiburada’dan hemen iade süreci başlattım. 18 Mart 2026 tarihinde başla
Hepsiburada üzerinden 11 Mart tarihinde bir adet altın bilezik satın aldım, sipariş numaram 481 329 677 8. Aradan yaklaş...ık 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi, hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak ne geri dönüş yapan oldu ne d
Hepsiburada üzerinden Paugge aoc Fiber HDMI 2.1 Kablo (15 metre) satın aldım ancak ürün çalışmadığı için iade talebinde ...bulundum. Ürünü tüm denemelerime rağmen kullanamadım ve bu nedenle iade sürecini başlattım. İade talebim, satıcının “orijinal kutu yok” şeklindeki beyanına dayanılarak reddedildi.
Hepsiburada ve Hepsipay üzerinden hiçbir bilgi ve talebim olmamasına rağmen adıma üyelik ve Premium üyelik açılmış gibi ...görünerek kredi kartımdan izinsiz para çekilmiştir. En son 24.03.2026 Salı günü bankam Yapı Kredi’den gelen bildirim üzerine hesabımı kontrol ettiğimde kredi kartımdan 69,90 TL kes
24 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden robot süpürge bakarken, “ervabutik” isimli satıcının bir ürünü piyasanın ço...k altında bir fiyatla sattığını gördüm. Anlık bir kampanya olabileceğini düşünerek sipariş verdim ancak içime sinmediği için Hepsiburada’ya yazılı olarak durumu sordum. Bana, firma
Hepsiburada üzerinden Asl Shoes Store adlı satıcıdan eşimin ihtiyacı için bir çift ayakkabı satın aldım. 18 Mart’ta verd...iğim bu sipariş için sistemde 30 Mart’ta teslim edileceği bilgisi yer alıyordu; ancak teslimat tarihinde “değişiklik olabilir” şeklinde bir ifade bulunuyor ve net bir bilgi verilmi
Hepsiburada üzerinden Foxgrup satıcısından wd Elements 1TB 2.5' USB 3.0 Taşınabilir Disk (WDBUZG0010BBK-WESN) ürününü Ey...lül ayında, 2 yıl garantili olarak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra, diske yeni bir şey kopyalarken bir anda kopyalama hızı sıfıra düştü, hata vermeye başladı, kay
18.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiwi marka halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ikinci kez kulla...nmamda borusunda kopma oldu, önemsemeyerek bantlayarak kullanmaya devam ettim. Ancak üçüncü kullanımda bu kez farklı bir yerinden tekrar koptu. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor o
14.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Acer Nitro 16 an16-42 model laptop satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan s...onra laptopun Type‑C soketlerinden birinde kopma sorunu ve sesle ilgili problemler yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü Acer yetkili servisi olan Teknoser’e 24.02.2026 tarihinde
"Tamam teşekkür ederim ama aldığım ürününü 36 bindi yeni ürün 40 bine aldım 4 bin fazla ödedim"
Hepsiburada üzerinden 6 Mart 2026 tarihinde 5.740 TL ödeyerek kredi kartıyla bir mont satın aldım. Ürün beden olarak uym...adığı için yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 9 Mart 2026 tarihinde Hepsijet kargo ile iade ettim. İade sürecinde satıcı, kendisine farklı bir ürün gittiğini iddia ederek ia
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 20 gün önce bir şarj kablosu siparişi verdim. Sipariş numaram 4596982836. Ürün Hatay Anta...kya’daki adresime Hepsijet ile teslim edilecekti ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen Hepsijet beni telefonla arayarak teslim edilmemiş ürüne ait teslimat kodunu isted
Hepsiburada üzerinden Renklidüzen satıcısından 5.500 TL bedelle Tupperware kızartma tenceresi satın aldım. Ürün elime ul...aştığında boyutunun küçük olduğunu gördüğüm için iade etmek istedim ve 7 Mart tarihinde Hepsiburada’nın verdiği iade koduyla ürünü Aras Kargo üzerinden geri gönderdim. Ancak satıc
"Sorun çözüldü"
07.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4berry satıcısından Dyson v12 süpürge siparişi verdim, ürün 09.03.2026 tarihi...nde Kırklareli Merkez adresime teslim edildi. Ürünü ilk kez kutusundan çıkarıp çalıştırdığımda hiçbir başlığının çalışmadığını fark ettim ve ürünün bana ayıplı olarak gönderildiğin
09.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4516193613 numaralı siparişimle Apple iPhone Air 256 GB Gök Mavisi cep telefo...nu satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri, yani siparişin başından bu yana faturam tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. 17.03.2026 tarihinde özellikle yazılı olarak da talepte bu
Hepsiburada üzerinden 17.03.2026 tarihinde Palmera eb 995 benzinli üfleme makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 4414...638964 ve teslimat adresim Bartın Merkez olmasına rağmen ürünüm 8 gün boyunca kargoya verilmedi, hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüş
"Hızlı bir şekilde sorunumu çözdüler. Teşekkür ediyorum."
"Çözüm sağladılar. Kendilerine buradan teşekkür ederim."
5 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Emre Pazarlama satıcısından Arçelik ...18570 model klima satın aldım. Sipariş oluştururken teslimat tarihi sistemd
Hepsiburada üzerinden, satıcısı direkt Hepsiburada olan Melobuds n70 Bluetooth kulaklığın gri metalik rengini tercih ett...im ancak ürün kutusundan kusurlu çıktı. Özellikle sağ kulaklığın üst tarafında ilk bakışta göze çarpan belirgin bir deformasyon mevcut. Sağ kulaklığı ışığa tuttuğumda, üzerinde uf
10 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden 4057846567 numaralı siparişimle 2 adet korse satın aldım. Siparişim bana hiçbir ...şekilde sorulmadan, onayım alınmadan keyfi bir şekilde iptal edildi. Daha sonra arandığımda, ürünün fiyat farkının hesaplanacağı ve bu doğrultuda işlem yapılacağı söylendi, ayrıca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100