to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com’dan med yapı market satıcısından Vitra çanak lavabo sipariş ettim. Ürün elime geldiğinde dışarıdan güzel paketlenmişti, fakat kutuyu açtığımızda lavabo iki parça şeklinde gelmişti. Satıcıya bu durumu bildirdim. Hepsiburada’dan hemen iade süreci başlattım. 18 Mart 2026 tarihinde başlatmış olduğum iade sürecinde ürünüm hepsiJET tarafından evimden alınacaktı, fakat ürünüm evimden alınmadı. Daha sonra defalarca kez Hepsiburada firmasıyla iletişime geçtim, kayıt oluşturdum. Ürünü evimden teslim alacaklarını söylediler, fakat sonra hiçbir şekilde aramadılar. Soru ve taleplerim kısmından kontrol ettiğimde, ürünün kargo firmasının benim bilgim dışında Horoz Lojistik olarak değiştirildiğini gördüm. Sonrasında yine defalarca kez Hepsiburada ile iletişime geçtim, bir sürü kayıt oluşturdum. Her seferinde “Haklısınız, çok özür dileriz, sorunumuz çözülecek, hiç merak etmeyin” dedikten sonra hiçbir şekilde benimle iletişime geçmediler ve ürünüm hâlâ evden teslim alınmadı. Dolayısıyla iade sürecim hâlâ başlamadı, ücret ödemem gerçekleşmedi. Çok mağdur edildim, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden sözcangrup isimli satıcıdan “Yıldız Lavabolu asma alt dolap” satın aldım. Ürün 9 Şubat’ta Kütahya Merkez’de teslim edildi ancak kutuyu açtığımda lavabonun kırık olduğunu gördüm ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Bugün 20 Şubat olmasına rağmen Horoz Lojistik de Hepsijet de ürün...
26 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Homevs marka çift kişilik yatak satın aldım. Ürünün 27 Mart’ta kargoya verileceği ve 1–2 Mart tarihleri arasında hızlı kargo ile teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve teslimat tarihi 6 Mart’a ertelendi. İade talep et...
27 Şubat 2024 tarihinde lavabo ve dolap siparişi verdim. Bu siparişi verdikten sonra kargomun gelmesini bekledim. Kargom geldiğinde taşıma esasında kırılabilecek bir ürün olduğundan kargomu video çekerek açmaya başladım. Tahmin ettiğim gibi Vitra lavabo köşesinden darbe aldığı için kırılmıştı. Hemen...
Hepsiburada üzerinden 4082708355 sipariş numaralı olarak Creavit Online satıcısından Patara Lavabo Dolabı 100 cm Mat Beyaz satın aldım. Daha sonra ürünü iade etmek için 1 Aralık Pazartesi günü 3 Aralık Çarşamba gününe randevu istedim. Randevum müşteri temsilcisi tarafından oluşturuldu. 3 Aralık gün...
20/09/2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 642 283 071 sipariş numaraları Vitra Banyo Dolabı Seti adlım. Horoz Lojistik kargoyu bana getirmeden kırıldı diyerek iade etmiş. Ardından 04/10/2023 de aynı üründen yine sipariş ettim iade işlemleri tamamlandıktan sonra ürün 09/10/2023 de tüm çabalarıma rağ...
Vitra 
Horoz Lojistik 
Yorumlar