to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Fiyat Artışı Sonrası Siparişimin Nedensiz İptali Ve Mağduriyetim
02.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 36.000 TL’ye Grundig marka bir derin dondurucu satın aldım. Siparişimi verdikten sonraki gün aynı ürünün fiyatının 44.000 TL’ye çıktığını gördüm. Buna rağmen siparişim 24 gün boyunca bekletildi ve 24.03.2026 tarihinde hiçbir makul gerekçe sunulmadan tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Mağduriyetimin giderileceği ve bana dönüş sağlanacağı söylendi ancak söyledikleri hiçbir şeyi yerine getirmediler, kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Hem fiyat artışından sonra ürünümü göndermemeleri hem de günlerce oyalayıp sonunda siparişi iptal etmeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kesinlikle verdiğim siparişin iptalini kabul etmiyorum. Hepsiburada’dan talebim, siparişini verdiğim Grundig derin dondurucunun, satın aldığım andaki 36.000 TL’lik fiyat ve koşullarla, hiçbir ek ücret yansıtılmadan tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Yalan atıyorsunuz 4 sefer aradım her seferinde dönüş sağılacağız derdiniz ama hiçbir dönüş sağlanması Hepsiburada pişmanlıktır daha önce de aynı olay başıma geldi
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 589438718 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Allah Hepsiburada Allah hakkımızı bırakmasın inşallah hani geri dönüş yapacaktınız bol bol yalan
Tamam teşekkür ederim ama aldığım ürününü 36 bindi yeni ürün 40 bine aldım 4 bin fazla ödedim
