Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35544040

Hepsiburada Ve Hepsipay'dan İzinsiz Premium Üyelik Ve Kredi Kartı Kesintisi

profile
Hatice
Hepsiburada
24 Mart 21:37
45

Hepsiburada ve Hepsipay üzerinden hiçbir bilgi ve talebim olmamasına rağmen adıma üyelik ve Premium üyelik açılmış gibi görünerek kredi kartımdan izinsiz para çekilmiştir. En son 24.03.2026 Salı günü bankam Yapı Kredi’den gelen bildirim üzerine hesabımı kontrol ettiğimde kredi kartımdan 69,90 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerime bakınca daha önce de benzer kesintilerin olduğunu, ancak o tarihlerde bu durumu hiç fark etmediğimi gördüm.

Hepsiburada veya Hepsipay üzerinden daha önce herhangi bir Premium üyelik başvurum, deneme sürümü onayım ya da bu tarz bir üyelik talebim kesinlikle olmadı. Buna rağmen kredi kartımdan düzenli şekilde ücret çekilmiş olması beni hem maddi hem de güven açısından ciddi şekilde mağdur etti. Durumu fark eder etmez hemen bankamı aradım, kartımdaki bu işlemlerle ilgili kayıt oluşturdum; ancak şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.

İznim ve onayım olmadan oluşturulan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, kredi kartımdan geçmiş dönem de dahil olmak üzere kesilen tüm tutarların eksiksiz ve gediksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlem nedeniyle Hepsiburada ve Hepsipay hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken tüm kontrollerin yapılmasını istiyorum.

HepsiPay Yapı Kredi Bankası
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
24 Mart 21:40 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
25 Mart 09:39

Merhaba Hatice Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Hatice
Hatice
25 Mart 09:50

Hepsiburada dan kim olduğunu bilmediğim biri arama yaptı Adını soyadını bile söylemedi. Benden banka bilgilerimi istedi. Ben de vermedim. Bu cevabı kabul etmiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsipay Premium Üyeliği İzinsiz Açıldı Ve Tekrarlayan Ücret Kesintileri, İptal Ve İade Talebi

profile
Ülkü
Hepsiburada
03 Mart 03:31
289

Hepsiburada hesabımdan, Hepsipay adıyla “harcama” olarak görünen işlemlerle iznim dışında para çekildiğini fark ettim. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu işlemler üzerinden iznim ve haberim olmadan Premium üyelik başlatıldığını gördüm. Hareket detaylarında bu üyeliğin 2025 Nisan ayında başladı...

hepsipay-premium-uyeligi-izinsiz-acildi-ve-tekrarlayan-ucret-kesintileri-iptal-ve-iade-talebi-2.jpg
hepsipay-premium-uyeligi-izinsiz-acildi-ve-tekrarlayan-ucret-kesintileri-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Premium Hepsiburada Premium göremiyorum Hepsiburada bildirimleri Hepsiburada iade Hepsiburada kredi kartı
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri