to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Hepsipay'dan İzinsiz Premium Üyelik Ve Kredi Kartı Kesintisi
Hepsiburada ve Hepsipay üzerinden hiçbir bilgi ve talebim olmamasına rağmen adıma üyelik ve Premium üyelik açılmış gibi görünerek kredi kartımdan izinsiz para çekilmiştir. En son 24.03.2026 Salı günü bankam Yapı Kredi’den gelen bildirim üzerine hesabımı kontrol ettiğimde kredi kartımdan 69,90 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerime bakınca daha önce de benzer kesintilerin olduğunu, ancak o tarihlerde bu durumu hiç fark etmediğimi gördüm.
Hepsiburada veya Hepsipay üzerinden daha önce herhangi bir Premium üyelik başvurum, deneme sürümü onayım ya da bu tarz bir üyelik talebim kesinlikle olmadı. Buna rağmen kredi kartımdan düzenli şekilde ücret çekilmiş olması beni hem maddi hem de güven açısından ciddi şekilde mağdur etti. Durumu fark eder etmez hemen bankamı aradım, kartımdaki bu işlemlerle ilgili kayıt oluşturdum; ancak şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.
İznim ve onayım olmadan oluşturulan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, kredi kartımdan geçmiş dönem de dahil olmak üzere kesilen tüm tutarların eksiksiz ve gediksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlem nedeniyle Hepsiburada ve Hepsipay hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken tüm kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hatice Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada dan kim olduğunu bilmediğim biri arama yaptı Adını soyadını bile söylemedi. Benden banka bilgilerimi istedi. Ben de vermedim. Bu cevabı kabul etmiyorum
