to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Altın Bilezik Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden 11 Mart tarihinde bir adet altın bilezik satın aldım, sipariş numaram 481 329 677 8. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi, hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de sorunu açıklığa kavuşturan biriyle görüştüm. Sürekli oyalandım ve hiçbir somut çözüm üretilmedi. Ödediğim paranın karşılığında ne ürünü alabildim ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapılabildiği için kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Altın bilezik elime ulaşmadığı için, bu siparişe ait ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yağmur Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 157549132 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
