Hepsiburada Mağaza da iade

Hepsiburada sitesi üzerinden Ozenenbutik adlı mağazadan Samsung 65S85F model televizyon siparişi verdim. Siparişten sonra beni aradıklarını, televizyonu tedarik edemediklerini ve fiyatın yanlış yazıldığını söyleyerek, Hepsiburada olarak özür mahiyetinde aynı televizyonu 3.000 TL daha uygun fiyata gö...

1 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Sevim Gold” isimli satıcıdan yaklaşık 35.000 TL tutarında bir bilezik satın aldım. Sipariş verdikten sonra ürünü teslim almadan iade etmek istedim ve satıcı firmaya ulaştım. Satıcı ile yaptığım görüşmede iade talebimi kabul etmeyeceklerini, ürünü kargoda...

04.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Omix X600 6 GB RAM ve 128 GB depolama alanına sahip telefonu, sıfır ve KVK garantili, orijinal kapalı kutu olarak satın aldım. 4893855058 numaralı siparişime istinaden gönderilen ürün, “sıfır kapalı kutu” denmesine rağmen şüpheli bir cihaz izlenimi uyandırd...

4 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Piva Home satıcısından Karaca Bio Diamond karnıyarık tenceresi satın aldım. Ürünün hem başlığında hem de ürün açıklamasında indüksiyon ocak uyumlu olduğu özellikle belirtiliyordu. Daha önce Karaca Bio Diamond serisini kullandığım ve bu serinin indüksiyon uyumlu olduğ...

Hepsiburada üzerinden 4067432845 numaralı siparişimle Perwoll Siyahlar & Koyu Renkliler Hassas Bakım Sıvı Çamaşır Deterjanı 2970 ml (54 yıkama) ürünü satın aldım ancak üzerinden yaklaşık 74 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Ürüne ait bedeli ödemiş olmama rağmen, siparişim bir türlü kargoya v...

Hepsiburada üzerinden ikizlerim için Ayhan Baby Home marka iki adet bebek arabası satın aldım ve ürünler 17 Aralık tarihinde teslim edildi. Ürünlerden biri hasarlı çıktı, mekanizmasında da sorun vardı. Buna rağmen, orijinal kutusu olmadığı gerekçesiyle iade edemeyeceklerini, ayrıca ürünü kullandığım...

Hepsiburada mağazası aracılığıyla Adidas marka bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabı daha 10 kere bile gitmeden alt tabanından ayrıldı. İade, değişim ya da onarım talebinde bulundum kaç kez hiçbirini uygulamadılar. Adidas müşteri hizmetlerine ulaştım bana şöyle dediler kendi mağazalarından aldığımız ürü...

21.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “elaris ticaret” adlı satıcıdan 7.200 TL ödeyerek kredi kartıyla Airpods 4 kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 443 076 472 0’dır. Ürün 23.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü incelediğimde kulaklığın orijinal Apple ürünü olmadığını fark etti...

Hepsiburada üzerinden Daimasağlık satıcısından Eznevita marka d3 Vitamini 60 Softgel ürünü için “iki al bir öde” kampanyasıyla alışveriş yaptım. 10 Aralık’ta verdiğim 412 138 745 6 numaralı siparişte sepetime kampanya kapsamında iki adet ürün ekledim, ancak 15 Aralık’ta teslim edilen kargoda tarafım...

Hepsiburada üzerinden Altus al 404 MP model çamaşır makinesi satın aldım. Satın aldıktan sonra teslimat bilgisini düzenlemek istedim ancak sistem buna izin vermedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimi gerçekleştiremeyeceklerini, ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. Ben de söy...

Hepsiburada üzerinden, mavi tikli Loreal mağazasından 5 adet Loreal 01 numara saç boyası sipariş ettim. Salı günü verdiğim sipariş, cuma günü elime ulaştı ancak gelen ürünler, uzun süredir kullandığım orijinal Loreal 01 saç boyasıyla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Normalde oksidanın kapakları beyaz olur...

30 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mobiltel isimli satıcıdan Airpods 4. Nesil, aktif gürültü önleme özellikli bir kulaklık satın aldım. 445 591 251 8 numaralı siparişim İstanbul Ataşehir’deki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım kontrolde kulaklığın sahte olduğunu ...

Hepsiburada üzerinden Cep Mobil adlı satıcı mağazadan 24 Kasım 2025 tarihinde 4362214802 numaralı siparişimle Apple Airpods 4 ürünü satın aldım. Ürün 28 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı, ancak gönderilen ürün Airpods 4 ANC modeliydi ve orijinal değildi. Gelen ürün, ekleyeceğim fotoğraflarda da görü...

23 Kasım’da Hepsiburada üzerinden teknorium1 adlı satıcıdan 5.400 TL ödeyerek Airpods aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, üründe sahte olabileceğine dair ciddi şüphelerim oluştu. Ses kalitesi Airpods kalitesinin oldukça altında, bazı özellikler hiç çalışmıyor ve şarj kutusunun malzeme kalitesi de or...

“bybilisim” satıcısının mağaza sayfasında çok yüksek ve yanıltıcı fiyatlandırmalar yaptığına dair güçlü şüphelerim var. (Örneğin, ilan edilen bir monitörün gerçek piyasa değeri yaklaşık 15.000 TL iken, mağazada bu ürün 165.000 TL gibi uçuk bir fiyata listelenmiş olabilir.) (Hepsiburada satıcı profil...

Hepsiburada üzerinden Çizgidışı adlı mağazadan 4855073922 sipariş numarası ile Poco X7 Pro model telefon satın aldım. Ürünün Xiaomi Türkiye garantili olduğu belirtilmişti. Ancak ben telefoncuyum ve cihazı teslim aldığımda hemen fark ettim ki, ürün kaçak ve direnç kaydı yapılmış IMEI'ye sahipti. Ayrı...

Hepsiburada platformunda yer alan, 12.10.2025 tarihinde Marsilyan mağazasından aldığım ürün yanlış gönderildiği için iade edildi. 16.10.2025’te Bebekokusu mağazasından aldığım ürün ise ilanda mevcut olmadığı için tarafımdan iptal edildi. 17.10.2025’te ykshop mağazasından aldığım ürün mağaza kapandığ...

13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden knc Home isimli satıcıdan “alacak olsam manyetik blok seti 37 parça” başlıklı ürünü satın aldım. Ürün bana paketinde ve dışarıdan herhangi bir hasar olmadan teslim edildi. Paketi açıp ürünü kontrol ettiğimde, çubuklardan birinin mıknatısının eksik olduğunu ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 401 214 567 1 numaralı çaydanlık siparişimde, 2. Kez hatalı veya sahte ürün gönderimiyle karşılaştım. Ürünü yaklaşık 2-3 gün önce teslim aldım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Alt çaydanlık kısmında nehir yazmıyor. Bizim önceki ürünümüzde yazıyordu. Yani s...

06/09/2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından yaptığım 51.280,64 TL tutarındaki alışverişi hemen iptal ettim ve para iadesi beklemeye başladım. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen Denizbank hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Banka ile defalarca iletişime geçtim, dekontu da ilettim fakat umursa...