to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden knc Home isimli satıcıdan “alacak olsam manyetik blok seti 37 parça” başlıklı ürünü satın aldım. Ürün bana paketinde ve dışarıdan herhangi bir hasar olmadan teslim edildi. Paketi açıp ürünü kontrol ettiğimde, çubuklardan birinin mıknatısının eksik olduğunu fark ettim. Kusurlu ürün olduğu için iade etmek istedim ancak Hepsiburada, kusurlu ürün başlığı altında iade seçeneği sunmadığı için “vazgeçtim” başlığıyla iade talebi oluşturdum ve kusurlu parçanın fotoğrafını da yükledim.
Ancak iade talebim, paketi açtığım ve ürünü kullanmış olduğum gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünün kusurlu olup olmadığını anlamam için paketi açmam gerekiyordu. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı gerekçeyle olumsuz yanıt aldım. Satıcıyla ayrıca bir iletişimim olmadı. Ürün yasal olarak iki yıl garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin çözülmesini istiyorum. Ayrıca bu yıl içinde Hepsiburada üzerinden ikinci kez benzer bir sorun yaşıyorum.
Talebim, kusurlu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesidir. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden knc Home isimli satıcıdan “alacak olsam manyetik blok seti 37 parça” başlıklı ürünü, 486 177 671 3 numaralı sipariş ile 553,38 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. Ürün, Nevşehir adresime paketinde ve dışarıdan herhangi bir hasar olmadan teslim edil...
20.06.2025 Tarihinde Hepsiburada online satış üzerinden yapmış olduğum baza başlık mobilya siparişi vermiştim. Vermiş olduğum sipariş Ürünüm 26.06.2025 tarihinde adresime gelip teslim edildi. Ürün bir parçası demir baza olan hasarlı ve kusurlu bir şekilde teslim edildi. Ben ürünün iadesi için Hepsib...
2 adet satın almış olduğum ürün 1 adet gönderildi. Dolayısıyla karışıklık olmaması adına teslimat noktasına gelen ürünü almayı kabul etmedim. Satıya 2 kez konuyla ilgili mesaj yazdım. Hiçbirine yanıt alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 2 kez telefon ile görüştüm. Durumu izah edip satıcıyla g...
Hepsiburada isimli uygulamadan 3 gün önce alışveriş yaptım. Ertesi Gün Üyeliğim İptal Edildi. Müşteri hizmetlerini Defalarca aramama Rağmen En Kısa Sürede Sorunun Çözüleceğini Tarafıma ilettiler. Ancak hiçbir Adım Atılmadı. Almış olduğum Ürün Hatalı ve Eksik Geldi. Uygulamaya Giriş Yapamamam Nedeni ...
Alışveriş Kredisi 651 
Cüzdan 153 
Çekiliş 159 
Değişim 3.856 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 501 
Fatura 1.831 Garanti 2.569 
Hediye Çeki 1.527 
İade 12.406 
İndirim 1.706 İnfluencer Programı 187 
Kampanya 1.914 
Kargo 6.679 
Kupon 1.548 
Link Gelir 271 
Mağaza 1.954 Oynadıkça Kazan 367 Premium 4.899 
Puan 314 
Sepet 379 
Sipariş 18.599 
Teslimat 8.613 
Üyelik 2.684 
Yorumlar