Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Mağaza
Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli Airpods Ve 7200 TL İadesi

ID:34646729

Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli Airpods Ve 7200 TL İadesi

Caner

Hepsiburada

24 Aralık 2025 21:47

892

21.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “elaris ticaret” adlı satıcıdan 7.200 TL ödeyerek kredi kartıyla Airpods 4 kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 443 076 472 0’dır. Ürün 23.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü incelediğimde kulaklığın orijinal Apple ürünü olmadığını fark ettim. Bluetooth üzerinden eşleştirme yaptığımda, orijinal Apple Airpods’larda çıkan kendi amblemi ve logosu görünmüyordu. Ayrıca Apple’ın resmi internet sitesinden seri numarasını kontrol ettiğimde, ürünün Airpods 4 değil Airpods 1 olarak kayıtlı olduğunu ve garanti süresinin de dolmuş göründüğünü tespit ettim.

Hepsiburada gibi Türkiye’de güvenilir olduğunu düşündüğüm bir platformdan alışveriş yaparken sahte, orijinal olmayan ve garanti süresi bitmiş bir ürünle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Satıcıyı değerlendirmek ve iletişime geçmek için sayfasına girdiğimde mağazanın kapatıldığını gördüm, yani karşımda muhatap olabileceğim bir satıcı da kalmamış durumda.

23.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iade ve şikayet talebi oluşturdum. Ancak ortada sahte ve garanti kapsamı bulunmayan bir ürün var, satıcının mağazası kapalı ve bu şartlar altında ödediğim 7.200 TL’yi kimden ve nasıl geri alacağımla ilgili net bir çözüm sunulmamış durumda. Hepsiburada’nın bu satıcıyı bünyesinde barındırdığı için sorumluluk almasını, ödediğim 7.200 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu tarz satıcıların platformda faaliyet göstermemesi için çok daha sıkı denetim yapılmasını talep ediyorum.

hepsiburada-orijinalligi-supheli-airpods-ve-7200-tl-iadesi-2.jpg

hepsiburada-orijinalligi-supheli-airpods-ve-7200-tl-iadesi-1.jpg

Apple

Hepsiburada

24 Aralık 2025 21:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

25 Aralık 2025 09:40

Merhaba Caner Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'dan Satın Aldığım Airpods Orijinal Değildi, Satıcıya Ulaşılamıyor

Yunus

Hepsiburada

28 Kasım 2025 21:57

950

Hepsiburada üzerinden Cep Mobil adlı satıcı mağazadan 24 Kasım 2025 tarihinde 4362214802 numaralı siparişimle Apple Airpods 4 ürünü satın aldım. Ürün 28 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı, ancak gönderilen ürün Airpods 4 ANC modeliydi ve orijinal değildi. Gelen ürün, ekleyeceğim fotoğraflarda da görü...

Hepsiburada'dan Satın Aldığım Airpods Orijinal Değildi, Satıcıya Ulaşılamıyor

hepsiburadadan-satin-aldigim-airpods-orijinal-degildi-saticiya-ulasilamiyor-4.jpg

hepsiburadadan-satin-aldigim-airpods-orijinal-degildi-saticiya-ulasilamiyor-3.jpg

hepsiburadadan-satin-aldigim-airpods-orijinal-degildi-saticiya-ulasilamiyor-2.jpg

Müge sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Üzerinden Aldığım Airpods Orijinal Çıkmadı İade Talebim Reddedildi

Müge

Hepsiburada

19 Aralık 2025 16:34

766

12 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden satıcı olarak NRS-MARKET’in göründüğü ilan aracılığıyla Apple Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım ve 5.400 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Ürün 15 Aralık’ta elime ulaştı. Kutuyu elime aldığım anda ambalajda tuhaflık olduğunu fark ettim. Ayrıca ben özellikle 4. ...

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada'dan Satın Aldığım Airpods'un Sahte Çıkması Ve Mağduriyetim

Burak

Hepsiburada

06 Aralık 2025 01:03

689

Hepsiburada üzerinden 16 Kasım 2025 tarihinde 7.500 TL ödeyerek “Airpods 4 anc” isimli ürünü satın aldım. İlk başta normal görünse de kısa süre sonra ...

Hepsiburada'dan Satın Aldığım Airpods'un Sahte Çıkması Ve Mağduriyetim

2 Destek

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada'dan Sahte Airpods Ve Satıcıya Ulaşılamıyor

Hakan

Hepsiburada

24 Kasım 2025 15:51

930

Hepsiburada üzerinden 476 712 934 6 sipariş numarası ile 15 Kasım 2025 tarihinde Store Apple adlı satıcıdan 5.400 TL bedelle Airpods 4 satın aldım. Ür...

hepsiburadadan-sahte-airpods-ve-saticiya-ulasilamiyor-1.pdf

Yanlış Ve Garantisiz Ürünle Hayal Kırıklığı: Airpods 4 Yerine Airpods Pro Geldi

Caner

Hepsiburada

18 Aralık 2025 00:28

228

15.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple Airpods 4. Nesil kulaklık siparişi verdim, sipariş numaram 4132097547’dir. Ancak 17.12.2025 tarihinde teslim edilen ürün Airpods Pro olarak geldi ve kutunun üzerinde sonradan yapıştırılmış farklı bir etiket olduğunu fark ettim. Kutudaki seri numarasın...