to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Çizgidışı Ve Yaşatılan Mağduriyet!
Hepsiburada üzerinden Çizgidışı adlı mağazadan 4855073922 sipariş numarası ile Poco X7 Pro model telefon satın aldım. Ürünün Xiaomi Türkiye garantili olduğu belirtilmişti. Ancak ben telefoncuyum ve cihazı teslim aldığımda hemen fark ettim ki, ürün kaçak ve direnç kaydı yapılmış IMEI'ye sahipti. Ayrıca kutusu, şarj cihazı ve diğer aksesuarlar da orijinal değildi; IMEI numarası da başka bir cihaza ait çıktı.
Hepsiburada ile iletişime geçtim ve iade işlemi kabul edildi. Fakat bu mağaza hala platformda kayıt dışı ürün satmaya devam ediyor. Ben uzman olduğum için sorunu hemen anladım ama telefonlardan anlamayan birçok kişi bu durumu fark etmeyebilir ve ilerleyen zamanlarda ciddi mağduriyetler yaşayabilir.
Ürüne 22.599 TL ödeme yaptım. Hepsiburada'nın bu mağazayı acilen denetlemesini ve başka kişilerin mağdur olmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Uğur Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Konunun tekrarını yaşanmaması adına ilgili birimimize bilgi verdik. Ürününüz satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İade alabildiniz mi?