to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Cep Mobil adlı satıcı mağazadan 24 Kasım 2025 tarihinde 4362214802 numaralı siparişimle Apple Airpods 4 ürünü satın aldım. Ürün 28 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı, ancak gönderilen ürün Airpods 4 ANC modeliydi ve orijinal değildi. Gelen ürün, ekleyeceğim fotoğraflarda da görülebileceği üzere özensiz paketlenmişti ve kutusu da orijinal Apple ürün kutusu değildi. Bunu fark eder etmez ürünü hiç açmadan tekrar paketleyip 819713945 numaralı iade talebiyle iade sürecini başlattım.
Satıcı mağaza Cep Mobil şu anda Hepsiburada üzerinde kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Mağazanın bu şekilde kapanması, büyük ihtimalle aynı yöntemle başka müşterilere de farklı mağaza isimleriyle sahte ürün göndermeye devam ettikleri şüphesini doğurmaktadır. 5.400 TL tutarındaki bu alışverişte sahte ürün gönderilmiş olması ve satıcıya ulaşılamaması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunuyorum.
Hepsiburada’dan beklentim, sahte ürünün benden hiçbir ücret talep edilmeden iadesinin sağlanması, ödediğim ürün ve kargo bedeli dahil toplam 5.400 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan kartıma/hesabıma iade edilmesi ve bu tip satıcıların platformda tekrar farklı isimlerle açılmalarının engellenmesidir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 476 712 934 6 sipariş numarası ile 15 Kasım 2025 tarihinde Store Apple adlı satıcıdan 5.400 TL bedelle Airpods 4 satın aldım. Ür...
Urunkutusu.com 
Apple 
Yorumlar