Hepsiburada kullanılmış ürün iade müşteri

14 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus Rog Strix model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü sıfır ve hiç kullanılmamış olarak aldığımı düşünürken, Asus’un sistem kayıtlarını kontrol ettiğimde cihazın garanti başlangıç tarihinin 07.01.2024 olarak göründüğünü fark ettim. Yani cihazın garanti ...

Hepsiburada ve Teknoraks: Sıfır Diye Satılan 2. El ve Bozuk Ürün Mağduriyeti! Şikayet Başlığı: Hepsiburada Teknoraks Satıcısından Ayıplı ve Garantisi Bitmiş Ürün Gönderimi! Şikayet Metni: 25.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknoraks isimli satıcıdan "Gigabyte H510m-K v2 DDR4 3200MHz HDMI...

Hepsiburada üzerinden Beta Plus teknoloji satıcısından satın aldığım 4690475560 sipariş numaralı mouse kullanılmış ürün olarak gönderildi. Güvenlik bandı yok, altında çizikler var, kutusu yapış yapış. İade talebim önce satıcı sonra Hepsiburada tarafından reddedildi. Aynı satıcı ile benim yaşadıklar...

+2

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Philips Lumea brı950/02 markalı epilasyon cihazını 9 Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Satın alırken de başka bir uygulamada olan bakiyemi Hepsiburada uygulamasına kupon olarak yükledim. Ürün elime ulaştığında kutusu hasar görmüş, bantları eskimiş (daha ...

18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 477 123 197 8 numaralı siparişim ile “TP‑Link TL‑WA854RE Menzil Genişletici, Wi‑Fi 4, 300 Mbps” ürününü satın aldım. Ancak siparişim, “ürünün hatalı fiyat ile satışa sunulması” gerekçesiyle, öncesinde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan iptal e...

Hepsiburada üzerinden Watches-Crystal isimli satıcıdan 2 adet Tissot prx saat satın aldım ve toplamda 13.413 TL ödedim. Ürünleri teslim aldıktan sonra orijinalliklerinden şüphelenerek doğrudan Tissot mağazasına götürdüm ve mağazadaki yetkililer saatlerin sahte olduğunu belirtti. Bunun üzerine 4 Oca...

Tefal marka akıllı robot süpürgeyi 28 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Skozmetik satıcısından satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem kullanılmış olduğunu fark ettim hem de bataryasının bozuk olduğunu gördüm. Ayrıca üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen fatura da sisteme yüklenmedi. Hepsibu...

Hepsiburada üzerinden Einhell 5.2 Ah Plus Akü Power X-Change ürünü satın aldım. Ürün 06 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda akünün daha önce kullanılmış olduğu çok net bir şekilde belliydi. Ben bu ürünü sıfır ve kullanılmamış olarak satın aldım, bu nedenle hemen yeni, sıfır ürün ...

Hepsiburada üzerinden Graizer - Power Tools adlı satıcıdan 24.11.2025 tarihinde 4.999,00 TL bedelle motorlu ot biçme makinesi satın aldım. Satıcı, yasal süre içerisinde faturayı kesmedi ve faturanın tarafıma iletilmesi yönündeki taleplerim defalarca iletmeme rağmen reddedildi. Faturasız satılan bu ü...

14.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4137688867 numaralı siparişle Samsung Galaxy A26 5G telefon aldım, ürün 15.12.2025’te teslim edildi. Kutuyu açıp ilk kez kurulum yaparken telefon beni bana ait olmayan bir e‑posta hesabına yönlendirdi, ardından kapandı. Orijinal bir şarj aletiyle şarja takı...

10.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo marka bir Scooter satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açtığımda Scooter’ın her yerinin çizik içinde olduğunu, sıfır ürün gibi durmadığını gördüm. Daha sonra ürünü iade için hazırlarken barkod etiketinin sökülüp yerine başka bir barkod yap...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından 17.12.2025 tarihinde Philips Lattego 5500 kahve makinesi satın aldım. 20.12.2025 tarihinde teslim edilen ilk siparişim, etiketleri ve ambalajları sökülmüş, makine üzerinde bezle silinmiş kullanım izleri bulunan, açıkça kullanılmış bir ürün ol...

12 Kasım’da Hepsiburada üzerinden İkizler Ticaret satıcısından 5.400 TL ödeyerek bir düdüklü tencere satın aldım, ürün 13 Kasım’da elime ulaştı. Yoğun çalıştığım için kargoyu yaklaşık bir hafta sonra açabildim ve paketi açtığımda düdüklü tencerenin hava kapağının kırık olduğunu gördüm. Ürünün bu şek...

Hepsiburada üzerinden Sesam Grup adlı satıcıdan 25.11.2025 tarihinde 2 adet transpalet satın aldım. Ürünler 03.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim edilen ürünlerden biri arızalı çıktı ve montaj aşamasında ciddi sorunlar yaşadım. Arızalı ürünle ilgili olarak 04.12.2025 tarihinde satıcıy...

01 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 484 294 958 4 sipariş numarası ile Vepjet adlı satıcıdan "zwilling enfinigy kahve öğütücü" satın aldım. Ancak ürün hem teknik açıdan kusurlu çıktı hem de sonrasındaki iade sürecinde tam bir "tüketiciyi bezdirme" operasyonuyla karşı karşıya kaldım. Ürün...

Goldmaster marka bir tıraş makinesi satın aldım, ürünü ilk kez kullanmak için paketi açtığımda bıçaklarının hiç kesmediğini fark ettim. Yani ürünü aldığım andan itibaren tıraş makinesi işlevini yerine getirmiyordu. Bunun üzerine ürünü fazla kullanmadan, sadece deneme aşamasında bu sorunu görür görm...

30 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Donna Giyim” mağazasından Escada Gold işlemeli kolsuz siyah gece elbisesi 36 beden ürünü 50.104,20 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 4676229435’tir. Ürün ilk elime ulaştığında bedeni dar olduğu için iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderd...

2 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Nehir adlı firmadan, iki kişilik olacak şekilde hem kendime hem de anneme toplam iki set paslanmaz çelik cezve takımı ve süzgeç seti satın aldım. Askeri lojmanda oturduğum için buraya kurye girmediğinden ve kargo teslimatı yapılamadığından, teslimat adresi ola...

Hepsiburada üzerinden “Akıllı Kablosuz Kapı Pencere Alarmı, Wi-Fi, Mobil Bildirim, Uzaktan Takip, 2 Yıl Garantili, Google Asistan ve Tuya Desteği” isimli ürünü 649 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda pillerinin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Bunun üzerine daha kaliteli piller t...

29 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 15.739 TL ödeyerek Philips Lumea lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün kullanılmış olduğunu, içinde kıl parçaları bulunduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece bu sebeple hemen iade ettim ve değiş...

21 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Bissell Revolution hydrosteam buharlı halı koltuk yıkama makinesini sipariş ettim, ürün ertesi gün elime ulaştı. Ürünü ilk denememde suyu hiç çekmediğini ve buhar vermediğini gördüm. Hemen Bissell müşteri temsilcisine bağlandım, canlı görüşme sırasında durumu ayrınt...