to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Einhell 5.2 Ah Plus Akü Power X-Change ürünü satın aldım. Ürün 06 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda akünün daha önce kullanılmış olduğu çok net bir şekilde belliydi. Ben bu ürünü sıfır ve kullanılmamış olarak satın aldım, bu nedenle hemen yeni, sıfır ürün talebiyle başvuruda bulundum.
Talebim müşteri hizmetleri tarafından onaylandı, değişimin sorunsuz yapılacağı ve tarafıma yeni ürün gönderileceği özellikle ifade edildi. Fakat “yeni ürün” gönderildiği söylenmesine rağmen bana yine aynı, daha önce gönderdiğim kullanılmış ürünü geri yolladılar. Yaklaşık 7 gündür bu süreçle uğraşıyorum ve bu yaklaşım müşterinin ciddiye alınmadığı ve resmen oyalanıp mağdur edildiği hissini veriyor.
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 4566914643 numaralı siparişe ait bu ürünü iade edeceğim. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, bu kullanılmış ürünün başka bir müşteriye “yeni” ürün diye tekrar gönderilmemesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
457 479 130 2 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden 22 Kasım tarihinde Einhell TE-AG 18/115 Li akülü avuç taşlama seti (4,0 Ah starter kit dahil) ürününü satın aldım. Ürün yanında 2.5 Ah starter kit ürün gönderildi. Batarya değişimi için talep oluşturdum müşteri hizmetlerini arayıp sadece batar...
26 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Lexron marka bir akü satın aldım. Ürün elime ulaştığında akünün hasarlı olduğunu fark ettim ve durumu hemen hasar tutanağı ile belgelendirip iade sürecini başlattım. Ürünü ev adresimden teslim aldım ve toplamda 11.704 TL ödeme yaptım. Tüm prosedürlere uygun ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Airpods 4 kulaklığı 13 Kasım’da teslim aldım. Ürünü telefonuma bağladığımda kulaklığın daha önce isimlendirildiğini ve bu isimle telefona bağlandığını gördüm. Bu durum, ürünün daha önce kullanılmış olabileceğini düşündürdü ve sıfır ürün diye aldığım kulaklıktan ci...
4 Eylül'de Hepsiburada üzerinden 434 643 929 8 numaralı siparişimle Spigen marka 20w adaptör satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra iade/değişim süreci başlattım. Değişim talebim olumsuz sonuçlanınca, iade işlemi yapıldı ve yaklaşık bir hafta sonra işlem tamamlandı. Sonrasında yeni bir adaptör ...
Einhell 
Yorumlar