to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Kullanılmış Mouse Gönderildi, İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Beta Plus teknoloji satıcısından satın aldığım 4690475560 sipariş numaralı mouse kullanılmış ürün olarak gönderildi. Güvenlik bandı yok, altında çizikler var, kutusu yapış yapış. İade talebim önce satıcı sonra Hepsiburada tarafından reddedildi.
Aynı satıcı ile benim yaşadıklarımı yaşayan yüzlerce yorum mevcut. Satıcıya karşı hiçbir aksiyon almayan Hepsiburada müşterisini korumuyor ve açıkça görsel kanıt sunulmasına rağmen ürünün kullanılmamış olduğunu iddaa ediyor.
Haftada 3-4 kez Hepsiburada üzerinden alışveriş yapan biri olarak ilk kez haklı sebeplerle iade talep ediyorum fakat Hepsiburada bana yalancı diyor. Ben Premium müşterisi olarak mağdurum. Sorunum çözülmezse müşteri Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Hepsiburada tarafından hızlı çözüm bekliyorum. Güncellemeleri yazacağım
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sercan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 503493803 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
