Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Hepsiburada’dan Kullanılmış Mouse Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

ID:34977643

Hepsiburada’dan Kullanılmış Mouse Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Sercan

Hepsiburada

25 Ocak 16:57

192

Hepsiburada üzerinden Beta Plus teknoloji satıcısından satın aldığım 4690475560 sipariş numaralı mouse kullanılmış ürün olarak gönderildi. Güvenlik bandı yok, altında çizikler var, kutusu yapış yapış. İade talebim önce satıcı sonra Hepsiburada tarafından reddedildi.

Aynı satıcı ile benim yaşadıklarımı yaşayan yüzlerce yorum mevcut. Satıcıya karşı hiçbir aksiyon almayan Hepsiburada müşterisini korumuyor ve açıkça görsel kanıt sunulmasına rağmen ürünün kullanılmamış olduğunu iddaa ediyor.

Haftada 3-4 kez Hepsiburada üzerinden alışveriş yapan biri olarak ilk kez haklı sebeplerle iade talep ediyorum fakat Hepsiburada bana yalancı diyor. Ben Premium müşterisi olarak mağdurum. Sorunum çözülmezse müşteri Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Hepsiburada tarafından hızlı çözüm bekliyorum. Güncellemeleri yazacağım

İddaa

Hepsiburada

25 Ocak 17:01 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

27 Ocak 08:46

Merhaba Sercan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 503493803 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Mouse Gönderildi, Satıcı Sorumluluk Almadı

Cüneyt

Hepsiburada

21 Haziran 2025 10:31

331

hepsiburada.com üzerinden satış yapan Beta Plus Teknoloji isimli mağazadan, 17.06.2025 tarihinde 4510825572 sipariş numarasıyla aldığım Glorious Model O 2 Pro 1k Polling Kablosuz Oyuncu Mouse kullanılmış olarak gönderildi. Kutuyu açmadan önce tüm görselleri aldım. Kutuyu açtıktan sonra ise ürünün ay...

Kullanılmış Mouse Gönderildi, Satıcı Sorumluluk Almadı

Eda sonucu yetersiz buldu

Sipariş Ettiğim Mouse Yerine Kullanılmış Ucuz Ürün Gönderildi İade Reddedildi

Eda

Hepsiburada

02 Ağustos 2025 10:42

250

28 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada'dan Logitech Pro X süperlight 2 dex mouse sipariş verdim. Ürün ertesi gün elime ulaştı. Ürünü hepsiburada satıcısından aldım.Ürün kendi kutusuyla geldi fakat kutuyu açtığımızda içinden farklı markaya ait ucuz ve kullanılmış farklı bir mouse çıktı. Anında Hepsibur...

Sipariş Ettiğim Mouse Yerine Kullanılmış Ucuz Ürün Gönderildi İade Reddedildi

1 Destek

1 Yorum

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium Üyelik Ve Arızalı Ürün Sorunu

Melih

Hepsiburada

10 Ocak 2025 13:45

537

Hepsiburada Premium pişmanlıktır! Hepsiburada üzerinden alınan sıfır laptop arızalı çıktı. İadesini gerçekleştirmediler. Sıfır ürünü garantiye gönderip yaptırmamı istiyorlar. Yeni aldığım, kullanmadığım bir ürünü neden tamir işlemine göndermem gerekiyor? İade talebi açtıktan sonra laptop satıcıya gi...

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Müşterisi İle Resmen Dalga Geçiyor.

Canan

Hepsiburada

25 Ekim 2023 10:49

254

Hepsiburada'dan şikayetçiyim. 31 Aralık 2022 tarihinde o tarihlerde 50 TL'ye de mouse varken ben 389 TL'ye 690055131 sipariş numarası ile iyisinden mouse sipariş ettim. Bu tarihe kadar memnun kullanıyordum. Orta tuş çalışmaz oldu. Bende garantiye gönderdim. Garantiden gelen cevap yenisi ile değişim ...

Onur sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsiburada Sahte Logitech Mouse Satışı

Onur

Hepsiburada

20 Aralık 2023 13:33

701

Hepsiburada firmasından aldığım 3. Mouse siparişimde de sahte ürün ile karşılaşıyorum. 2. Satın alımımda ürünün sahte olduğunu, orijinali talep ettiği...