Hepsiburada kullanılmış ürün iade

18 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karabulut Gross adlı satıcıdan Bingo Matik 10 kg Mutlu Yuvam Renkliler ve Beyazlar Toz Çamaşır Deterjanı Ekonomi Paketi 2’li ürününü sipariş ettim, ürün 19 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 478 881 661 8’dir. Yıllardır Bingo M...

Mart ayında Hepsiburada üzerinden Hig Store marka alez satın aldım. Ürünün paketlerinden sadece bir tanesini açtığımda, alezin üzerinde sarı, kirli ve kullanılmış gibi görünen lekeler olduğunu fark ettim. Hijyenik olması gereken bir ürünün bu şekilde gelmesi beni hem hijyen açısından hem de güven aç...

+1

Hepsiburada üzerinden Royal Mutfak isimli mağazadan Wahl marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün elime geçtikten sonra kontrol ettiğimde makinenin kasasının çizik içinde olduğunu, bariz şekilde daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Ayrıca makinenin bıçaklarının dahi küflendiğini gördüm. Bu ...

Hepsiburada üzerinden 27 Nisan tarihinde Delonghi Magnifica Evo ecam290.61. SB model otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürün elime geçtiğinde makinenin kullanılmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine durumu hemen bildirip değişim talep ettim. Ancak bana, süreç nedeniyle yaklaşık 1 ay beklemem gerektiği...

Hepsiburada üzerinden 4567262893 sipariş numarası ile Omaze 180000pa Ultra güçlü araç süpürgesi satın aldım. Ürün 07.05.2026 tarihinde elime ulaştığında kutuyu açtığımda süpürgenin kullanılmış olduğunu, içinde toz bulunduğunu ve bazı parçalarının eksik gönderildiğini gördüm. Sıfır ve eksiksiz ürün b...

Hepsiburada üzerinden Morlimans satıcısından Karaca Glass Tea XL 2 in 1 cam su ısıtıcı ve çay makinesi (krem-siyah) satın aldım. Ürün bir süre sonra suyu kaynattıktan sonra otomatik olarak atmama sorunu yapmaya başladı. Ürünü Karaca yetkili servisine götürdüğümüzde servis ürünü inceledi, tamir edile...

Hepsiburada üzerinden Microsoft Office dijital lisans satın aldım. Siparişlerim bölümünde ürün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir lisans kodu ulaşmadı, yani teslim edildiği belirtilen dijital ürün fiilen bana teslim edilmedi. Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetleri ...

27 Nisan’da Hepsiburada üzerinden 4571312852 numaralı siparişimle toplam 3.630,90 TL ödeyerek bir Korkmaz Çaycı semaver satın aldım. Ürün 30 Nisan’da tarafıma teslim edildi ancak orijinal ambalajında değildi, kutu sadece patpata sarılmış şekilde teslim edildi. Ürünü açtığımda semaverin alt kısmının...

+3

19.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sembol Gold satıcısından 9.400 TL ödeyerek İtalyan esnek bileklik satın aldım. Ürünü sadece iki gün çok normal şekilde kullandım ancak bileklikte gevşeme ve bazı noktalarda küçük kopmalar oluştu, ürün bariz şekilde deforme oldu. Üründeki sorunu fark edince...

Hepsiburada üzerinden Soylu İletişim mağazasından Panasonic marka iki adet tuşlu telefon sipariş ettim. Siparişi 1 Mayıs tarihinde verdim, ürünler 4 Mayıs’ta teslim edildi. Gelen telefonlardan biri kapalı kutu ve sıfır görünürken, diğer telefon açık kutu ve bariz şekilde kullanılmış çıktı. Bu kullan...

Hepsiburada üzerinden Nisan ayında Polo Rucci marka bir kol saati satın aldım. Saati yalnızca 2–3 gün kullandım ve kısa süre içinde su alıp çalışmamaya başladı. Elde el yıkama sırasında, saate özellikle su gelmemesine dikkat etmeme rağmen birkaç gün içinde saat tamamen durdu ve çalışmadı. Bu durumda...

Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan bir adidas spor ayakkabı satın aldım. Siparişimi 30 Nisan’da verdim, ürün 2 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutu açıldığında karşılaştığım manzara gerçekten kabul edilemezdi. Ayakkabı resmen giyilmiş, tabanları çamur içindeydi ve...

Hepsiburada üzerinden Braun satıcısından bir Braun lazer epilasyon cihazı satın aldım. Sipariş numarası 404 587 560 7 olan ürün 25 Nisan Cumartesi günü saat 14.03’te tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda cihazın kullanılmış olduğunu, üzerinde kıl kalıntıları bulunduğunu gördüm. Hijyenik bir ürün...

+4

Hepsiburada üzerinden 4478976123 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü özel bir planım için, özellikle görseldeki renk ve malzeme yapısına güvenerek satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün hem görseldeki üründen farklı renkte ve farklı malzemede geldi hem de kapağı çatlak çıktı. Sipariş öncesinde satıcı...

+2

Hepsiburada üzerinden sattığımız 4566190395 numaralı siparişe ait basınçlı yıkama makinesi hortumu ile ilgili iade sürecinde yaşanan akıl dışı uygulamadan dolayı bu şikayeti yazıyorum. Müşteri ürünü “ihtiyacını karşılamadı” diyerek iade etmiş, fakat ürün açıkça kullanılmış ve özensiz bir şekilde gön...

Hepsiburada üzerinden 13 Nisan’da Remta marka ocak siparişi verdim, ürün 15 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kontrol amaçlı denediğimde çakmak kısmının çalışmadığını gördüm ve bu nedenle iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 4096153859, iade talep numaram 5127***47’dir. İade t...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Orzax Magnezyum 3’lü Kombinasyon takviye edici gıda ürünü ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Aynı üründen iki kutu aldım ve ürünler uygun saklama koşullarında muhafaza edildi. Ürünlerden bir kutu daha önce tarafımızca kullanıldı, ikinci kutuyu ise yeni açtı...

15.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 412 712 388 1 ile, bir oto kılıfı satın aldım. Ürün elime geçtiği gün aracıma denediğimde, orta koltuk emniyet kemerinin kılıfın içinde kaldığını, yani tasarımın emniyet kemeri kullanımı açısından uygunsuz olduğunu gördüm. Ayrıca arka koltu...

Hepsiburada üzerinden satış yapan bir satıcı firmadan yaklaşık bir hafta önce yaklaşık 32 bin tl tutarında bahçe mobilyası aldım. Ürünü, cayma hakkımı kullanarak ve beklentilerimi, istediğim standartları karşılamadığı için iade ettim. Kargo satıcıya ulaştı, ancak daha sonra ürünün iadesi keyfi gerek...

19 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı cityshop’tan PlayStation 5 Slim 1 TB CD’li sürüm olarak sipariş verdim. 22 Nisan’da Ankara’daki adresime teslim edilen paketi açtığımda, tarafıma gönderilen ürünün ilanda belirtilenden tamamen farklı olduğunu gördüm. Sıfır ve 1 TB olarak satılan ü...

+2