to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Tod TV Kodu Aktif Değil, Geri Dönüş Olmadı Ve İade Talebi
Hepsiburada uygulaması üzerinden kdr Dijital Hizmetler isimli satıcıdan 29 Ekim 2026 saat 17:49’da Tod TV haftalık kodu satın aldım. Satın alma işleminden sonra Tod TV web sitesi üzerinden telefonumla, ilgili kupon kodu ekranına kodu defalarca girmeme rağmen “Şifreli ürün bulunamadı” uyarısı alıyorum ve kod hiçbir şekilde aktif olmuyor.
Yaşadığım sorunla ilgili önce satıcı kdr Dijital Hizmetler’e yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Ardından durumu Hepsiburada’ya bildirdim, birkaç gün içinde yanıt verileceği söylendi fakat maç saati yaklaştığı için bu gecikme yüzünden mağdur oldum. Hem aldığım hizmeti kullanamıyorum hem de bu süreçte ne satıcıdan ne de platformdan çözüm sağlayan net bir cevap alamıyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin numarası 4175569485’tir. Tod TV kodumun derhal aktif edilmesini ya da kullanamadığım bu ürün için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem Hepsiburada’nın hem de kdr Dijital Hizmetler firmasının bu konuya acil şekilde açıklık getirerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Abdullah Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-032453900974651 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
