to read complaints and reviews, or file yours.
"Yaşadığım ciddi mağduriyetin ardından gösterdiğiniz aksiyon ve sorunun geç de olsa çözüme kavuşturulması adına teşekkür ederim. Sürecin takibi ve sonuçlandırılması olumludur."
28 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden, kurumsal ve yüksek puanlı olduğun...a güvenerek Farnatech isimli satıcıdan Acer marka bir dizüstü bilgisayar si
Son bir ay içinde benim telefon numaram üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Hepsiburada’da hesap açılmış ve bu hesap üzer...inden farklı kişiler tarafından defalarca alışveriş yapılmıştır. Bu durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerinizi aradım, her seferinde talep oluşturulmas
26.05.2026 tarihinde saat 08.20 civarında Hepsiburada üzerinden Tahrastone satıcısından “kehribar bileklik” için ödeme y...aptım. Ödeme işlemim gerçekleşti ancak buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. 726,94 TL tutarında ve buna ek 12,06 TL Bonus kullanılarak Garanti Bankası Bonus Card il
Merhaba 29 Mayıs 2026 04:00 tarihinde aldığım dijital kod tarafıma henüz ulaşmadı. Ne satıcıya ulaşabiliyor, ne de iptal... edebiliyorum. Hepsiburada ise yok oraya aktardık konuyu yok buraya derken 5. Günü doldurdu. Henüz ne bir işlem ne de bir sonuç yok. Acil olarak iptal edilmesini istiyorum...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 219122760211 numaralı Creatine siparişim, Hepsijet tarafından 21 Mayıs saat 15.35’te tesl...im edildi olarak işaretlenmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Teslimat adresi Ankara Çubuk olup, sistemde ürün teslim görünse de fiziksel olarak elimiz
Hepsiburada üzerinden “Exxe Selection” adlı satıcıdan New Balance 9060 U9060AUB kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ürün içi...n 10.249 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım incelemede, ayakkabının yan tarafındaki “n” logosunda belirgin bir dikiş hatası olduğunu fark ettim. Ayrıca ürün üzer
"Çözüldü"
Hepsiburada üzerinden temizlik bezi siparişi verdim. Kargoyu getiren kurye, iş yerindeki kargo dolabına bırakacağını söy...leyince buna güvenerek teslim kodunu kendisiyle paylaştım. Ancak daha sonra içeri girmeye üşendiği için ürünü kapıdaki güvenlik görevlisine bırakmak istemiş, güvenlik görevlisi de
Hepsiburada üzerinden Pierre Cardin marka iki adet pantolon satın aldım. Sipariş numaram 4878007084, faturada yer alan s...orunlu ürünün ean kodu 8683858981558’dir. Pantolonlardan birini yeni giyip ilk kez yıkadıktan sonra ciddi şekilde renk attığını gördüm. Ürünü 18 Ocak’ta almış olmama rağmen ilk yık
Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak ödemeyi Edenred Ticket Gift kartım ile gerçekleştireceğim sırada ...limit nedeniyle işlem yapamıyorum. Edenred kartımda 40.000 TL bakiye olmasına rağmen sistem düşük tutarlı e-kod oluşturmama izin veriyor ve aynı anda sadece tek bir kod girebildiği
Hepsiburada üzerinden Arya Ticaret isimli satıcıdan Anneler Günü’nde Philips lh5 model bir epilasyon aleti satın aldım. ...Ürünü almadan önce satıcıya özellikle ürünün orijinal olup olmadığını ve garanti belgesi bulunup bulunmadığını sordum, orijinal olduğu ve garanti belgesinin olduğu söylendi. Ancak
Hepsiburada üzerinden dün Adobe PDF Reader dijital lisans siparişi verdim. Ürünün en geç 2 saat içinde teslim edileceği ...belirtilmesine rağmen üzerinden 24 saat geçmesine karşın ne dijital lisans kodum gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Sipariş numaram 429 774 373 4 olup, bu süreçte en az 15 defa
24.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim cilt bakım ürünü siparişimde kayıtlı yanlış adreslerden birini seçti...m. Toplam üç ayrı teslimatım vardı, bunlardan birinin adresini sorunsuz şekilde düzelttim. Diğerinde ise adresi değiştirmek istediğimde telefonuma doğrulama kodu gelmedi, 3–4 kez d
Hepsiburada.com üzerinde satış yapan ck Store AVM adlı mağazadan 18 Mayıs 2026 tarihinde 1.999,50 TL bedelle kredi kartı... ile Stanley 1.9 litre termos satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Stanley 1913 müşteri hizmetleri ile görüşerek satıcının yetkili satış kanalları arasında yer alıp almadığını kontrol
Hepsiburada üzerinden Samsung AR40F18C0A M/SK 18000 BTU inverter klima satın almak isterken iwallet bakiyemi kullandığım... bir sorun yaşadım. Ürünü yaklaşık 45.000 TL’ye alacaktım. Bunun için iwallet bakiyemden 20.000 TL, 10.000 TL ve 2.500 TL olmak üzere üç ayrı, toplamda 32.500 TL’lik kod oluşturdum
"Teşekkürler"
22 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden 405 TL ödeyerek dijital bir oyun kodu sat...ın aldım. Ürün dijital kod olduğu için anında ya da kısa süre içinde teslim
Hepsiburada üzerinden Yakamozekspres adlı satıcıdan Braun marka bir sakal tıraş makinesi satın aldım. Ürünü 12 Mayıs’ta ...teslim aldıktan sonra kutuyu açıp denediğimde hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü yeniden kutusuna koyup Hepsiburada üzerinden iade talebi açtım ve verilen ücretsiz k
03.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Anker Soundcore Sport X20 marka/model kulaklık satın aldım. Üründe arıza yaşa...yınca Hepsiburada’nın oluşturduğu kargo kodu ile 16.04.2026 tarihinde kulaklığı servise gönderdim. O günden bu yana yaklaşık 36 gün geçmesine rağmen ürünle ilgili net bir bilgi ala
Hepsiburada üzerinden tamamen kendi adıma kayıtlı kredi kartımla 3.500 TL tutarında bir alışveriş kodu satın aldım. Aynı... kartla daha önce bu platformdan defalarca sorunsuz bir şekilde alışveriş yapmama ve yine dijital kod almama rağmen, bu siparişimde satın aldığım ürün tarafıma teslim edilmedi. İşl
Hepsiburada üzerinden 19 Mayıs Salı günü saat 12.53’te lisansserial isimli satıcıdan Roblox Gift Card 800 Robux ürününde...n iki adet satın aldım. Dijital ürün olmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki gün geçmesine karşın ürün bana hiç iletilmedi, herhangi bir kod ya da teslimat bilgisi almadım. Aynı sat
"Ertesi gün iletişime geçip 20 dakika içinde sorunu çözüp talebim doğrultusunda işlem yapan Hazal hanıma çok teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak bir Philips Erkek Bakım t...ıraş Seti satın aldım. Ürün bozulduğu için garanti kapsamında servise gönde
Hepsiburada.com üzerinden Aygaz Dış Mekan Piramit Isıtıcıyı, markaya ve Koç Grubu’na duyduğum güven nedeniyle, muadiller...ine göre çok daha yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Siparişimi 15 Mayıs’ta verdim, ürün 16 Mayıs’ta teslim edildi. Teslimatın hemen ardından Aygaz müşteri hizmetlerini arayara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100