Hepsiburada kapandı

Hepsiburada üzerinden 452 803 440 8 numaralı siparişimle Honor Pad 10 8GB 256GB Wi-Fi 12.1'' Uzay Gri Tablet + Kalem - Uzay Grisi/256 GB ürününü, ilanınızda belirtildiği şekilde “klavye + kalem hediyeli” olarak satın aldım. 17.08.2025 tarihinde Küçükçekmece adresine teslim edilen paketi açtığımda, ü...

Baby Hope Bugo Drive akülü arabayı 4582058893 sipariş numarasıyla Hepsiburada üzerinden Atta Bebek satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, henüz bir ay dolmadan araba kendi kendine kapanıp açılmaya ve ilerlememeye başladı. Sorunu site üzerinden ve telefonla ilettim, bana “sorunu çö...

Hepsiburada üzerinde 21 Temmuz tarihinde almış olduğum köşe takımı hala daha teslim edilmedi. Kargo durumu hakkında bilgi alamıyorum. Açılan şikayet kayıtları sürekli olarak müşteri temsilcileri tarafından sorun çözüldü olarak kapatılıyor. Ürün ne zaman teslim edilecek bir bilgi verilemiyor verilen ...

Dün Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabım, sipariş verdiğim ürünleri iptal etmemin ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 20 TL değerinde Hepsiparam bulunuyordu ve bu tutarı da kullanamıyorum. Hesabın kapatılmasıyla ilgili herhangi bir uyarı, e-posta ya da uygulama i...

11.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4217597521 numaralı siparişimle Akçalı Sprey Boya 400 ml 526 Mat Siyah ürününü satın aldım. Ürün, 12.08.2025’te Hepsijet kargo ile İstanbul Okan Üniversitesi Tuzla Kampüsü’indeki ofisime teslim edildi. Paketi açarken, ürün birden basınçla püskürmeye başladı...

2 hafta önce Hepsiburada'dan kayınpederime 32 inç Onvo TV. Hediye aldım. İlanda ücretsiz kurulum yazıyordu ancak servis tarafından kurulum ücreti istenmiş. Durumu Hepsiburada personeline hem yazıyla hem de görüşerek bildirdim (3-4 görüşme yapıldı) İlanda ücretsiz kurulum yazdığını, servisin ücret ta...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından verdiğim 4414219974 ve 4735433298 numaralı siparişlerim, herhangi bir açıklama yapılmadan ve isteğim dışında iki kez iptal edildi. İlk iptalden sonra, ikinci kez aynı ürünü Hepsiburada Premium müşteri temsilcisi ile birlikte sipariş ett...

Hepsiburada’dan Rampage Crimson CR25R300F oyuncu monitörü siparişi verdim (sipariş no: 448 988 798 9) ve teslimat DHL ecommerce tarafından yapılacaktı. 12 Ağustos’ta Aydın Kuşadası İyonya Şubesi’nden dağıtıma çıkan kargom, akşam saat 6 civarında evde olmama rağmen teslim edilmedi. Kargo görevlisi ap...

426 242 047 2 numaralı siparişim için “yarın kapıda” teslimat sözü verilmişti. Salı günü verdiğim siparişin Çarşamba günü elimde olması gerekiyordu. Ancak bugün Cumartesi ve kargom hâlâ bana ulaşmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadec...

Hepsijet ile yapılan iade işlemlerimde son zamanlarda sürekli sorun yaşamaktayım. Daha önceki görevliyle hiçbir problemim yoktu; ancak yeni gelen görevli, son iki iade işlemimde de çeşitli sıkıntılar çıkardı. İki gün önceki iade işlemimde, görevli kargoyu almak istemedi ve sistemde görünmediğini söy...

07 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Nyn marka dilsiz uşak, 09 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda yalnızca ahşap parçaların olduğunu, aşağıda belirttiğim tüm aparatların eksik olduğunu fark ettim: vidalar, alyan, omuz lastiği (4 adet) ve yapışkan. Paket üzerinde...

Hepsiburada Worldcard Premium kartımdan 08.08.2025 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 961,50 TL tahsil edilmiştir. Kart başvurusu sırasında bana bu ücretle ilgili herhangi bir bilgi verilmemişti. Ayrıca yaklaşık 12 aydır Hepsiburada Premium üyesiyim ve bunun için de ekstra ücret ödüyorum. Sade...

01.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 7500-8000 TL ödeyerek Samsung Galaxy S6 Lite tablet satın aldım. Siparişi İstanbul Pendik adresime verdim. Ancak, eski Hepsiburada hesabım kapandığı için satın aldığım satıcıya ulaşamıyorum. Elimde sadece garanti belgesi mevcut, başka bir bilgiye u...

14 Ağustos saat 20:03’te Hepsiburada Bilkazan uygulamasında PlayStation 5 kazandım. Ancak kazandığım anda ekranda bir anlık kayma oldu ve seçenekler değişti, ödülüm görünmez hale geldi. Bu durum ilk defa başıma geliyor. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat...

1 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, hbbilişim satıcısından Yenilenmiş iPhone 13 128 GB (12 Ay Garantili) - b Grade - Çok İyi/Beyaz ürünü (Sipariş No: 401 629 479 1) satın aldım. Ürün 7 Ağustos’ta Samsun’daki adresime teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladığımda sürekli kapanma ve sim ka...

23 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Aqua Trio Cordless 9000 serisi ürünüm, kısa süre önce bir anda i10 batarya uyarısı verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü henüz üç ay bile kullanmamışken böyle bir sorun yaşamam çok şaşırtıcı ve hayal kırıklığı yaratıcı oldu. Konu ile ilg...

28 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel 4212 bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat için en geç 12 Ağustos tarihi belirtilmişti. Bu süreyi göz önünde bulundurarak siparişimi oluşturdum. Ancak şu an itibariyle ürünüm hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bi...

Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi'nin parçaları çok kötü, iki yıkamada hortum yırtıldı. Ne Kiwi ürüne sahip çıktı ne de Hepsiburada. 1059 TL'ye satılan hortumu tekrar almak istedik, serviste parça yok, Hepsiburada'da da yok, Trendyol'da stok yok deniyor. Parçalar çok kalitesiz. Kiwi ve H...

Hepsiburada firmasından 24.06.2025 tarihinde almış olduğum Bosch marka klima, 25.06.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teknik servisin kurulum için uzun süre vermesi nedeniyle iade talebi oluşturdum. Hepsiburada'ya bağlı Hepsijet firması, 30.06.2025 tarihinde evimden iade ürünümü teslim aldı. Ürü...

Yaklaşık 1,5 yıldır Hepsiburada sitesine üye girişi sırasında SMS doğrulama kodu alamıyorum. Bu süre zarfında yüzlerce kez deneme yaptım ve 3’ten fazla kez firmaya sorun bildiriminde bulundum. Sorunun çözülmemesi üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk başta GSM operatörüyle görüşmem g...

08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch kgn 86AID2N 631 litre NO-Frost buzdolabını 30.199,00 TL’ye sipariş ettim (Sipariş No: 4883098363). Siparişimi kredi kartı ile 6 taksit olarak ödedim. Ancak kısa süre sonra, satıcı tarafından fiyat artışı gerekçe gösterilerek siparişim SMS yoluyla ipta...

4 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Kumluca a. Ş. Tic. Satıcısından Royal Canin 4 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 4299242817). Ürünü teslim aldıktan sonra orijinal olup olmadığından şüphelendim ve Royal Canin’in resmi sitesine paket ve barkod bilgilerini ilettim. 9 Ağustos’ta, markadan ge...