to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosum Isıyı Korumuyor, Mağaza Kapalı Ve İade Yapılamıyor
Hepsiburada üzerinden Asya Kartuş isimli mağazadan Aralık 2024’te Stanley Klasik 1.9 litre termos satın aldım. Sipariş numaram: 480 870 736 3. Ürünü 2160 TL’ye aldım ve yaklaşık bir aydır hem evde hem de dışarıda, sıcak içeceklerle düzenli şekilde kullandım. Ancak termosun ısıyı hiç korumadığını, cam şişe gibi bütün ısının dışarıya geçtiğini fark ettim. Bu durum her kullanımda aynı şekilde yaşandı.
Ürünün sahte olabileceğinden şüpheleniyorum ve eğer öyleyse sağlık açısından da endişeliyim. Ayrıca mağazayı Hepsiburada sitesinde bulamıyorum; sanırım kapatılmış. Bu nedenle garanti veya iade başvurusu da yapamadım. Başka insanların da mağdur olmaması için konunun incelenmesini ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 820721731 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
