Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Satıcıdan Gelen Rahatsız Edici Telefon Sonrası Mağduriyet

ID:33629759

Satıcıdan Gelen Rahatsız Edici Telefon Sonrası Mağduriyet

Seydi

Hepsiburada

10 Eylül 2025 11:43

162

Hepsiburada üzerinden aldığım Sturdy marka şarjlı el testeresinde ısınma problemi yaşadım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra denedim ve sorunu fark edip satıcıya yazdım, ardından da iade işlemi başlattım. İade talebim onaylandı ve ürünün iade süresi ile garanti koşulları dahilinde işlemlerimi tamamladım.

Ancak bugün, satıcı tarafından özel cep telefonumdan arandım. Satıcı, "Bu kadar kargo ücretini bana soktun" şeklinde ifadeler kullanarak bana hakaret etti ve rahatsız edici şekilde konuştu. Ayrıca, "Ben hakkımı helal etmiyorum" gibi söylemlerde bulundu. Ses kaydı almak istediğimi belirtince ise telefonu kapattı. Bu yaşananlardan dolayı çok rahatsız oldum.

Hepsiburada’dan ürün alınca muhatabımız Hepsiburada mı, satıcı mı? Bu ne demek oluyor? Sipariş numaram: 411 439 416 5.

Hepsiburada

10 Eylül 2025 11:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

10 Eylül 2025 14:41

Merhaba Seydi Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 132983524 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Telefonun İadesi İçin Defalarca Uğraşmama Rağmen Çözüm Sunulmadı

Yücel

Hepsiburada

28 Ağustos 2025 23:13

580

Hepsiburada üzerinden 4 Ağustos 2025 tarihinde, Keep In TR satıcısından Samsung B310 model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda telefonun şarj olmadığını fark ettim. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünün garanti kapsamında olduğunu, ayrıca satıcıya yazdığımda iade alacaklarını belirttil...

Arızalı Telefonun İadesi İçin Defalarca Uğraşmama Rağmen Çözüm Sunulmadı

3 Destek

1 Yorum

Yaşar sonuçtan memnun değil

Kamera Kayıtlarıyla Kanıtlanan Teslimat Sorunu Ve Tazminat Talebi

Yaşar

Hepsiburada

01 Şubat 2025 16:37

447

Kuryeler diyor ki ürün hasarlı bence alakası yok kapıyı bile çalmadan gidiyorlar. Kamerada gözüküyor. Bu konu hakkında pazartesi günü parasını verdiğim bulaşık makinesini kullanamadığım için hak mahrumiyetim sebebiyle tazminat davası açacağım. Kamera kayıtlarım mevcut. Hepsijet ürünü satıcı ile konu...

Kamera Kayıtlarıyla Kanıtlanan Teslimat Sorunu Ve Tazminat Talebi

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayda Çözülemeyen Ücret İadesi Mağduriyeti

Alperen

Hepsiburada

22 Mayıs 2025 22:41

394

Hayatımda yaşamış olduğum en kötü alışveriş tecrübesini ve hala yaşadığım sorunu anlatmak istiyorum. 22 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ve Hepsiburada satıcısından Spigen şarj aleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında üründen aşırı derecede ses geldiği için değişim talep ettim ve kısa sür...

Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Telefon İadesinde Satıcı Ve Hepsiburada Mağduriyeti Büyütüyor

Yücel

Hepsiburada

08 Eylül 2025 09:22

417

04.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Keep In TR satıcısından Samsung B310 model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda telefonun şarj olmadığını fark ettim. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünün garanti kapsamında olduğunu belirttim. Satıcıya yazdığımda iade alacaklarını söylediler....

2 Destek

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Sercan

Hepsiburada

13 Haziran 2025 12:37

229

Yine aynı hataya düşüp Hepsiburada.com üzerinden sipariş verdim. Kargo farklı bir adrese teslim ediliyor, 'teslim edildi' mesajı gelir gelmez talep açtım. Ertesi gün bir çalışan, ağzında bir şeyler yerken, aynen şu cümleyi kurdu: "Abi bir şikayetiniz varmış, kargonuz teslim edilmemiş, öyle mi?" Böyl...