to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Çarşı İndirim satıcısından 5’li paket halinde toplam 15 adet fon kartonu satın aldım. Oğlumun kırtasiye listesine göre bu şekilde sipariş vermiştim. Daha sonra öğretmeniyle görüştüğümde 5 adet fon kartonunun yeterli olacağını öğrendim ve 3 Eylül’de 2 paketi (toplam 10 adet) iade etmek üzere işlemi başlattım.
İade sürecinde satıcı önce ürünlerin hasarlı geldiğini öne sürerek iademi kabul etmedi. Kargodan kaynaklanan bir hasarın benimle ilgisi olmadığını belirttim ve itiraz ettim. Bu kez de satıcı, eksik ürün gönderdiğimi iddia ederek yalnızca 6 adet fon kartonu ulaştığını söyledi ve beni haksız yere suçladı. Sonrasında ise kargo ücreti ödediklerini ve zarar ettiklerini belirterek iade talebimi kesinlikle reddettiler.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem telefon hem mesaj yoluyla defalarca iletişime geçtim. Ancak hiçbir müdahalede bulunulmadı, satıcıyı savunarak iade talebimi kabul etmediler ve konuyu kapattılar. 1.493,61 TL tutarındaki ödemenin kredi kartı ile yapılmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Ücret iademin yapılmasını ve Hepsiburada’nın bu süreçte yaşadığım mağduriyet için özür dilemesini talep ediyorum.
15 Ağustos’ta Hepsiburada’dan ürün siparişi verdim. Ürün indirimdeydi ve teslimat tarihi 27 Ağustos olarak görünüyordu. Siparişim “hazırlanıyor” durumuna geçmesine rağmen kargolanmadı. Bu süreçte talep açılmıştı. Daha sonra ekip arkadaşınız tarafından arandım; ancak çalıştığım için o an telefona cev...
29 Eylül'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım, toplamda 25 adet Samsonite marka çantayı 2 Ekim'de iade etmek için işlemleri başlattım. Ürünleri Hepsijet kargo ile gönderdim. Sipariş tarafıma 4 koli şeklinde geldi ve hiç açılmadan 4 koli olarak Hepsijet kargoya teslim ettim. O tarihten itibaren sad...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
Hepsiburada’dan 4 Eylül’de verdiğim market siparişim 6 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ancak siparişimdeki ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Bu...
Alışveriş Kredisi 658 
Cüzdan 152 
Çekiliş 166 
Değişim 3.898 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 494 
Fatura 1.680 Garanti 2.537 
Hediye Çeki 1.695 
İade 12.049 
İndirim 1.756 İnfluencer Başvuru 171 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.911 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.633 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.529 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.913 Oynadıkça Kazan 366 Premium 4.727 
Puan 312 
Sepet 374 
Sipariş 18.684 
Teslimat 8.329 
Üyelik 2.244 
Yorumlar