to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada satıcısından bir telefon aldım. Telefonumun IMEI numarasının klonlandığına dair mesaj geldi. Bunun üzerine iletişime geçtim, telefonumun 30 gün içinde kapanacağı söylendi ve üzerinden 20 gün geçti. Sürekli aramama rağmen hâlâ bir çözüm bulunmadı ve dönüş yapan kimse yok. Son olarak, bütün yasal haklarımı kullanacağım.
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce Xiaomi Redmi 13 model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir sorun yaşamadım; ancak kısa süre önce telefonuma IMEI klonlandığına dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ve telefonu incelemek üzere teslim aldılar. 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece “ilgili birime iletildiği” cevabını aldım. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi ve bana bir çözüm önerisi de sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Beklentim, sorunun bir an önce çözülmesi ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasıdır. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
8 Nisan tarihinde Hepsiburada'dan telefon aldım. 1 hafta önce bana bir mesaj geldi: 'IMEI numaranız başka cihazlara kopyalanmış, 28 gün sonra cihazınız kapanacaktır.' Mesajı aldıktan sonra e-Devlet üzerinden sorgulama yaptım ve bu mesajın doğru olduğunu gördüm. Satıcıya Hepsiburada uygulaması üzerin...
Hepsiburada'dan aldığım telefonun IMEI numarası klonlanmış btkdan telefon ile IMEI numarasının uyuşmadığına ve telefonun kullanımına kapatılacağına ilişkin mesaj geldi. BTK yı aradığımda da satın aldığınız yer ile görüşmem söylendi. Hepsiburada ile görüştüğümde şikayetime ilişkin kayıt oluşturdular ...
Hepsiburada üzerinden telefon satın almıştım Türkiye garantili ve satıcı Hepsiburada. Mesaj geldi birkaç gün önce ''IMEI numarası klonlanmıştır. 1 ay içerisinde telefon kapatılacaktır satın aldığınız yere başvurunuz.'' diye. Hepsiburada'ya yazdım konuyu, 2 gün sonra aradılar 2 yıl garanti süresi bit...
12.10.2022 tarihinde satıcısının da kendisi olduğu Hepsiburada’dan satın almış olduğum cep telefonu ile ilgili olarak 05.03.2025 tarihinde cihaza ait IMEI numarasının klonlandığı gerekçesi ile 30 gün içerisinde kapatılacağı uyarı mesajı geldi. Bu tür sıkıntılar yaşamamak için kurumsal bir yer olan ...
Hepsiburada'dan aldığım telefonun IMEI'si klonlanmıştır, telefon kapanacaktır diye mesaj geldi. Her yeri aradım, beni aramadılar bile. Sattıkları ürünün arkasında durmayı bırak, Hepsiburada'dan telefon aldığım için beni resmen mal yerine koydular. Kesinlikle Hepsiburada'dan şikayetçiyim.
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.925 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.856 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.734 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.373 
Teslimat 8.630 
Üyelik 2.703 
Yorumlar