Hepsiburada işlem

Yaklaşık 20 gündür Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasında sürekli “Şu an işleminiz g...erçekleştirilememektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” hatası alıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorun hâlâ ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4752701111 sipariş numaralı ve 62754740182286 takip numaralı kargom 9 Mayıs günü Gebze Ba...şaran Sitesi Pudo teslimat noktasına ulaşmasına rağmen, günlerdir sistem arızasından dolayı kargomu teslim alamıyorum. Pudo ekranı sürekli siyah görünüyor ve işlem yapılamıyor. Bug...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden kendi T. C. Kimlik numaramla kurumsal fatura keserek alışveriş yapmak istiyorum; anca...k sistem buna izin vermiyor. T. C. Numaram adeta banlanmış gibi görünüyor; kendi T. C. Numaramla kurumsal fatura seçtiğimde ödeme işlemi onaylanmıyor, siparişim tamamlanmıyor. İlg...

Hepsiburada’nın kendi mağazasından mağaza garantili olsun diye Philips 5000 Oneop model mop ürününü 4 Mayıs’ta sipariş e...ttim. Ürün elime ulaştığında kargo kolisinin yırtık ve üst kısmının ezik olduğunu gördüm. Bu nedenle 7 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum. 10 Mayıs’tan ...

Hepsiburada uygulamasında bir ürüne bakmak isterken, tam ekran çıkan bildirimi kapatmaya çalıştığım sırada Premium üyeli...ğimin onaylandığına dair bir mesaj aldım ve hemen ardından bankamdan ödeme bildirimi geldi. Bu işlem sırasında 3D güvenlik ekranı açılmadı, SMS ile herhangi bir doğrulama kodu gelm...

Hepsiburada uygulamasında dünden beri sepetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sepetime eklediğim ürünleri artırabili...yorum ancak hiçbir şekilde eksiltemiyorum ya da silemiyorum. Bu nedenle sepetimde istemediğim ürünler kaldığı için farklı ürün almak istediğimde de işlem yapamıyorum. Uygulamaya t...

Hepsiburada üzerinden Koza Gift adlı satıcıdan darbe ile zarar görebilecek, hassas yapıda ürünler satın aldım. İçinde ya...pıştırıcı ve plastik aparatlar olan bu ürünler herhangi bir koruma önlemi alınmadan, kutu kullanılmadan doğrudan kargo poşetinin içine atılarak gönderilmiş. Kargo sürecinde ürünle...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 62954759080906 sipariş numaralı ürünüm, Sürat Kargo’nun 23521368197517 takip numaralı gön...derisi olarak görünmektedir. Sürat Kargo ata sanayi şubesi tarafından 15.05.2026 tarihinde saat 20:13’te gönderinin bizzat adıma teslim edildiği kaydı düşülmüş olmasına rağmen, tar...

Getmobil iPhone 11 bu telefona sigorta kasko geçen yıl Haziran'ın 1'inde sigorta ve kaskolu olduğu için bu telefon bir y...ıl arıza durumunda olduğu için bu telefonun sigorta ve kaskodan yapılması gerekiyor. GET mobile telefonu gönderiyoruz, bizden kaynaklı değil diye hiçbir işlem yapılmadan geri kargo...

Hepsiburada üzerinden 30.10.2025 tarihinde satın aldığım Yasomi K71SPİNNİGBİKEFİTNES model kondisyon bisikletimi, kayışl...ardan ses gelmesi ve toz dökülmesi, koltuk altındaki demirin kırık olması ve pedal lastiğinin kopuk olması gibi birçok arıza nedeniyle, garanti kapsamında olması sebebiyle 25.04.20...

Getmobilden iPhone 11 bu bu telefona sigorta sigorta kasko geçen yıl. Haziranın haziranın 1'inde sigorta ve ve kaskolu o...lduğu olduğu için bu bu telefon bir yıl bu telefonu arıza ve bir durum olduğu bu telefonun sigorta ve kaskodan yapılması gerekiyor. GET mobile telefonu gönderiyoruz bizden kaynaklı...

Aldığım ürün arıza yapınca 05/05/2026 tarihinde Epson Denizli yetkili servisine götürdüm. Ürünün yapılan incelemesinde ü...rüne daha önceden müdahalede bulunulmuş olduğunu belirterek garanti kapsamı dışına çıktığını söylediler. Ben ürünü sıfır aldığımı ve garanti kapsamında ki bir cihazı başka yere göt...

Hepsiburada uygulaması üzerinden “Mobiltel” isimli satıcıdan 2025 Kasım ayında Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım. Ür...ünü alırken orijinal olduğu belirtiliyordu ve bu şekilde güvenerek sipariş verdim. Sipariş numaram 7231289240’tır. Kısa süre önce kulaklık hafif bir hasar aldı ve sonrasında bir k...

13 Mayıs 2026 akşamı Hepsiburada üzerinden bir robot süpürge siparişi oluşturdum. 14 Mayıs 2026 sabahı ise siparişim bil...gim ve onayım dışında iptal edildi. Aynı gün gece saat 23:00 civarında kendisini Hepsiburada müşteri temsilcisi olarak tanıtan bir kişi tarafından 0212 923 34 20 ve +90 850 307 23 ...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 5 ay önce Dyson v15 süpürge satın aldım. Ürünün LED ışıklı başlığındaki LED, iki gündür a...niden çalışmamaya başladı ve bu nedenle Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Dyson müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, faturayla birlikte yardımcı olabileceklerini...

Hepsiburada üzerinden 14 Mayıs tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğini ekranda “1 TL” olarak gördüğüm için satın aldım. ...Ancak işlem sonrasında kartımdan 1 TL yerine 70 TL çekildiğini fark ettim. Satın alma ekranında 70 TL bilgisi yer almadığı için bu durumu yanıltıcı ve mağduriyet oluşturucu buluyor...

Hepsiburada üzerinden Boyner satıcılı Lee Cooper markalı ürünlerden oluşan siparişimi 12 Mayıs saat 18:00 civarında verd...im. 425 181 607 1 ve 472 571 958 8 numaralı bu iki siparişim, 14 Mayıs Perşembe günü saat 06:32’de “üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur” ge...

Hepsiburada üzerinden Samsung klima siparişi verdim. Sipariş numaram 437 093 585 5. 4 Mayıs tarihinde verdiğim sipariş i...çin 9 Mayıs’ta sistemde “kargoda teslim edildi” ibaresini gördüm; ancak ürün Mudanya’daki adrese o tarihe kadar hiçbir şekilde teslim edilmedi. 9 Mayıs tarihinde “teslim edildi” y...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlere ait iadelerimde Hepsipay ve Ak...bank arasında yaşadığım bir problem nedeniyle 19.371,93 TL tutarındaki iade...

Hepsiburada üzerinden 02.02.2024 tarihinde Redmi Note 13 Pro 512 GB 12 GB bir telefon satın aldım. Cihazı yaklaşık 2 yıl...dır sorunsuz kullanırken 12.05.2026 tarihinde hattım kapandı ve telefonda kayıt dışı IMEI sebebiyle kullanıma kapatıldığına dair uyarı aldım. BTK/operatör uyarıları, e-Devlet ekran...

09.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasıyla, yurt dışından almış olduğum ve IMEI kaydı 3 ta...kvim yılını geçmiş olan iPhone 14 telefonumu vererek iPhone Air siparişi verdim. Siparişim adresime geldiğinde kurye, sistemde sorun olduğunu, bu siparişin iptal olacağını ve yenid...

Hepsiburada üzerinden 13 Mayıs tarihinde Honor 8 Magic Pro 512 GB telefon siparişi verdim, “eskiyi yenile” kampanyasında...n yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak kargo sürecinde iki gündür aynı gerekçeyle mağdur ediliyorum. İlk teslimat sürecinde kargo durumu “alıcı tarafından reddedildi” olarak girild...