Hepsiburada işlem

Merhaba, Hepsiburada hesabım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pasif hale getirildi. O tarihten bu yana sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “ref 001” hata koduyla karşılaşıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durumu daha önce çözmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş...

Haylou X1 2023 kulaklığı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 aydır sağ kulaklıktan hiç ses gelmiyor ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim fakat herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Ayrıca ürünü servise gönderirken alıcı ödem...

17.08.2025 tarihinde Hepsipay hesabımdan izinsiz olarak 49,90 TL para çekilmiştir. Hesabımla ilişkili herhangi bir alışveriş, abonelik veya işlem yapmadığım halde bu tutar hesabımdan alınmıştır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İlgili ödemenin derhal hes...

Yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden elbise siparişi vermeye çalışırken “İşlem onaylanmadı 001” hatası ile karşılaştım. Siparişi hem banka kartı hem de kredi kartı ile defalarca denememe rağmen, kartlarımda herhangi bir limit veya bloke sorunu olmamasına rağmen aynı hatayı almaya devam ettim. Fa...

Nisan 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Honor 200 marka cep telefonum arızalandı ve garanti kapsamında KVK servisine gönderdim. Servis, cihazın anakartında sorun olduğunu belirterek ücret iadesini uygun buldu ve Honor tarafından da bu onaylandı. Ancak, telefonu satın aldığım Hepsiburada mü...

03 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kaira 9000’lik inverter klima” siparişi verdim (Sipariş No: 88853713423275). Ürünün bedelini kredi kartımla 21.980 TL olarak ödedim. Siparişim “kurulum gerektiren kargo” olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Hepsiburada si...

2 Temmuz’da Hepsiburada online mağazasından aldığım qcy HT12 Melobuds kulaklığımı, yaklaşık bir ay kullandıktan sonra yaşadığım arıza nedeniyle garantiye gönderdim. Üründen ses gelmemeye ve mikrofonları çalışmamaya başladı. Yasal süreçte 21 iş günü içinde işlem yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugü...

16.08.2025 tarihinde saat 00:15’te VakıfBank Çayyolu/Ankara şubesine bağlı banka kartımdan “PARAM/Hepsiburada” açıklamasıyla bilgim dışında 360 TL para çekilmiştir. Hepsiburada Premium üyeliğim olmasına rağmen, bu üyeliğin ücreti çok daha düşük ve böyle bir işlem ilk kez gerçekleşiyor. “Hepsiburada ...

Hepsiburada firmasından 15.08.2025 tarihinde kredi ile telefon aldım. Kredi onaylandı, yani kullanıldı olarak görünüyor; fakat sitede hiç işlem yapılmamış görünüyor. Telefon hâlâ sepette görünüyor. Hepsiburada'ya ödeme numarası: 4551114998, kredi numarası ise 00032605410. Acil destek rica ederim.

15.08.2025 tarihinde saat 19:35:50'de Denizbank banka kartımdan "param Hepsiburada İstanbul TR internet 3133" açıklamasıyla 49,90 TL tutarında bir para çekilmiştir. Hepsiburada hesabım veya uygulamasıyla herhangi bir alışveriş ya da işlem yapmadım. Bu işlem bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. ...

15.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Samsung 31.6" Odyssey OLED G8 LS32DG802SUXUF monitör siparişim (sipariş no 424 953 165 5), Hepsiburada’nın kendi kargo firması Hepsijet tarafından sabah saatlerinde teslim edilmeden iptal edildi. Uygulamada ürün teslim edilmiş gibi görünürken, kargo takip...

Hepsiburada üzerinden "eskiyi yenile" kampanyası kapsamında Honor 400 model telefon satın aldım. Mevcut telefonum Samsung M51 128GB. 11 Ağustos'tan bu yana, GET Mobil Pro uygulaması üzerinden telefon sağlamlık testlerini tamamlamama rağmen IMEI hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle sipar...

2.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden on-Point isimli satıcıdan Lacoste Polo Paris Regular turuncu t-shirt (sipariş no: 471 077 280 0) satın aldım. Ürün 6.08.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Sipariş sırasında şirket bilgilerimi eksiksiz ilettim ve faturanın şirket adına düzen...

Haziran ayı başında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Uğur UED7238 model derin dondurucunun montajı için İstanbul Kartal’daki adresime gelen ekip, dolap içerisinden vidaların çıkmadığını ve bu nedenle kapı kollarının takılamadığını belirtti. Kayıt oluşturduklarını ve en geç bir hafta içinde tekrar...

23 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden SPX satıcısından Salomon Pioneer litre Siyah Unisex Koruyucu Ekipmanlar L41158100-F91 - M/Siyah marka kaskı, indirimli fiyat ve Hepsiburada puanlarımı kullanarak, 3 taksit seçeneğiyle toplam 5.799,99 TL’ye sipariş ettim (Sipariş No: 418 325 163 0). Sipa...

Hepsiburada sitesinden 'Eskiyi ver, yenisini al' kampanyasından bir telefon satın aldım. Telefon kapıma kadar geldi. Getmobil adında bir sistem varmış ve o sistemde yazılımsal bir sorun oluştuğu için, parasını ödediğim kargoyu teslim almadan geri gönderdiler. Bütün günüm boşa geçti, mağdur oldum. Mü...

11 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro için bir kılıf siparişi verdim (Sipariş No: 459 134 553 9). Ancak, bana iPhone 16 Pro Max kılıfı gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra uygulama üzerinden iade süreci başlatmak istedim fakat “ürün bulunamadı” hatası alıyorum ve işlem yapamıyorum. So...

16 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Sky Tek satıcısından, Sky Tek markası olarak belirtilen “Petit marka yeni nesil şarjlı su pompası başlığı” ürününü satın aldım ve 19 Temmuz’da Hepsijet ile evime teslim edildi. Ancak tarafıma farklı bir markaya ait ürün gönderildi. Ürünü bir ay sonra kullanmaya baş...

09 Ağustos 2025 tarihinde bilgim dışında, Hepsiburada üzerinden kredi kartımdan 2.725,20 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. İşlem, benim hesabım üzerinden değil, başka birinin hesabı üzerinden gerçekleştirilmiştir. Sipariş veya işlem numarasına ulaşamadım ve alışverişin kimin hesabı üzerinden yapıl...