Hepsiburada işlem

Hepsiburada'dan Boyner'in satıcı olduğu çantayı 26temmuzda şipariş ettim. Sistemde hala ürün hazırlanıyor yazıyor ve kargo teslim tarihi 31Temmuz görünüyor. Bugün 3 Ağustos her iki şirkete durumu iletmiş olmama rağmen ikisinden de geri dönüş olmadı. Ben satın alma işlemini yaptıktan sonra ürünün fiy...

Hepsiburada üzerinden satıcısı Karaca olan "Karaca Home Viona Çift Kişilik Yatak Örtüsü Seti Bej - 240 X 260 cm/Bej" ürününü sipariş ettim. Ürün yatağıma büyük geldiği için, 16 Temmuz tarihinde iade talebinde bulundum ve kargo firması ürünü evimden eksiksiz olarak teslim aldı. Sipariş numaram 451 62...

Yaklaşık 6-7 aydır Hepsiburada üzerinden herhangi bir ürün için sipariş vermeye çalışıyorum, fakat her denememde "İşlem onaylanmadı ref001" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte farklı kartlar ve ödeme yöntemleri kullanarak, farklı cihazlar ve tarayıcılar üzerinden de denemeler yaptım; ancak...

Bugün Hepsiburada üzerinden dezenfektan siparişi verdim ve ödemeyi Ziraat Bankası Bozyaka Şubesi’nden anında havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ödeme tutarı hesabımdan çekildiği ve elimde dekont olmasına rağmen, ne siparişim sistemde görünüyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili veya sip...

Hepsiburada'dan Spigen marka telefon ekran koruyucusu aldım. Premium üyesi olduğum için indirimli aldığımı söyledikleri ürünün fiyatı birkaç gün sonra yarı fiyatına düştü. Ben de Premium üyesi olarak yasal iade sürecinden yararlanarak ürünü iade talebinde bulundum. Bu arada ürün hiç açılmadı. Ürünü ...

Hepsiburada Premium üyesiyim. 08.04.2025'de tarafıma teslim edilen Rozer Neko Otomatik Kedi Köpek Su Pınarı adlı ürün, yaklaşık 3,5 ay sonra bozulmuştur. Motor ve filtre bakımları tarafımdan özenle yapılmasına rağmen motor, suyu yukarı pompalamamaktadır. Rozer firması ile iletişim kurulmaya çalışıl...

Hepsiburada Doruks Sanal Mağazacılık mağazasından 20 Temmuz'da klima siparişi verdim. Bir gün sonra kargoya verildi. Statüsü eklendi. Fakat kargom PTT ile gönderiliyor. Denmesine rağmen PTT ile iletişime geçtiğimde kargoyu almadıklarını satıcıya ise sorduğumda herhangi bir cevap alamadım. Bugün 1 Ağ...

hepsiburada.com üzerinden Premium üyeliğimiz ile iPhone 16 Pro Max telefon satın aldık. Üyeliğimiz kurumsal ve faturamız da kurumsal olmasına rağmen, fatura bireysel geldi ve vergiden düşemiyoruz. 3-4 kere müşteri temsilcisine faturanın kurumsala dönüştürülmesi için yazdık fakat sonuç alamadık. Tems...

Hepsiburada üzerinden Babalar Günü hediyesi olarak satın aldığım Giorgio Armani Acqua Di Gio EDT 100 ml + Shower Gel 75 ml + Deo 75 ml ürün seti, tarafıma teslim edildiğinde EDT şişesinin neredeyse tamamı boşalmış ve kutunun içine akmış vaziyetteydi. Şişeyi ellediğimizde elimiz de ıslandı, yani ürün...

30.07.2025 tarihinde (sipariş no: 452 496 815 5) Hepsiburada'dan satıcısının kendisinin olduğu bir yapıştırıcı ürün satın aldım. Ürünü satın alırken, başka satıcılar daha uyguna satıyor olmasına rağmen yarın kapında olduğu için fazla para vererek Hepsiburada satıcısından ürünü satın aldım. 31.07.20...

Hepsiburada üzerinden aldığım ürün geç kaldığı için Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak ürünün iptalini talep ettim. Telefondaki müşteri hizmetleri yetkilisi ile mutabık kalarak iptalinin gerçekleştiği bilgisini aldım. Sonrasında ürün satıcı firma olan İnce Hesap firmasına geri teslim edildi. ...

Merhaba, 27 Temmuz 2025 pazar günü Hepsiburada dan şipariş verdim. 30.07.2025 çarşamba günü oldu ve hala ürün hazırlanıyor. Durumunda duruyor. Normalde 1 günde kargoya verilen ürün hala işlem görmedi. Sorunun çözümü için tek yaptıkları prosedür okumak. Kalitesiz bir site

Ürünü 11 Haziran'da aldım. Bir iki hafta sorun yoktu, fakat iki gündür oğlum oynayamıyor ve ürünü kutuya koydum. İade işlemleri hakkında destek bekliyorum. Video ekledim ve bana, 14 gün içerisinde olmadığı için iade veya herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler. Hepsiburada Toyzz Shop satıcısı...

21 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover marka çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden itibaren makine problemler yarattı. En son, Tüketici Mahkemesi kararıyla makineyi Hepsiburada üzerinden iade ettik. İade etmeden önce Hepsiburada müşteri temsilcisi ile de görüştük. Ürünün geri ödemesini sat...

04.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum 412 287 098 1 numaralı siparişimde bulunan Adidas spor ayakkabıyı satıcı 05.07.2025 tarihinde sözde kargoya vermiş gibi uydurma bir kargo takip numarası girdi. Kontrol edildiğinde "hatalı istek" bildirimi çıkıyor. Biraz zaman geçince elime bi...

Satıcısı Hepsiburada olan Karaca markalı ürünü satın aldım. Ürünü ilk aldığımda çok fazla kullanma fırsatım olmadı; kullanmaya başladıktan sonra ise arıza yaptı. Servise götürdüm, sözde yapıldı dendi. Eve geldim, denedim, maalesef yine hüsran. Tekrar götürdüm, yapıldı dediler. Aldım, geldim, iki def...

Hepsiburada üzerinden 14 Temmuz 2025 ve 23 Temmuz 2025 tarihlerinde termosifon almak için sipariş verdim. Her iki siparişim de Aras Kargo ile tarafıma gönderilmek üzere kargoya verildi. Ancak teslimat şubesine gelir gelmez ürünler, o gün İzmir Sarnıç Aras Kargo şubesi tarafından 'teslim edilemedi' d...

Hepsiburada’dan Uğur marka derin dondurucu satın aldım ve kurulum için özellikle talebimi ilettim. Bilecik ili İnhisar ilçesine teslim edilen ürünümün kurulumu için tam 1 haftadır başvurumun gerçekleştirilmesini bekliyorum. Ürün tarafıma ulaştı, kutusu ile beraber hâlâ elimde bulunmakta ve kurulum y...

27.7.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden bir sipariş verdim. Ürünü sipariş verirken Taşıyıcı kısmında Hepsijet firması olduğu için özellikle sipariş verdim. Ürün söz verilen 28.7.2025 tarihinde kargoya verilmedi ve kargo taşıyıcısı önce Aras Kargo olarak, sonra da Horoz Lojistik olarak değiştir...