Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Garanti
Garanti Dışı Olarak Belirtilen Arızalı Ürün İçin Hepsiburada’dan Yanıt Yok

ID:36000582

Garanti Dışı Olarak Belirtilen Arızalı Ürün İçin Hepsiburada’dan Yanıt Yok

İbrahm

Hepsiburada

15 Mayıs 16:43

Aldığım ürün arıza yapınca 05/05/2026 tarihinde Epson Denizli yetkili servisine götürdüm. Ürünün yapılan incelemesinde ürüne daha önceden müdahalede bulunulmuş olduğunu belirterek garanti kapsamı dışına çıktığını söylediler. Ben ürünü sıfır aldığımı ve garanti kapsamında ki bir cihazı başka yere götürmediğimi söyleyerek itiraz ettim. Bunun üzerine İstanbul techpro firmasına gönderildi oradan da aynı cevap geldi. Hepsiburada yı arayıp konuyu ilettiğimde garanti kapsamında olmayan cihaz için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bana sıfır ürün diyerek daha işlem görmüş cihazı veren ve bu konuda herhangi bir şey yapmayan Hepsiburada

Epson

Hepsiburada

18 Mayıs 12:44 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba İbrahim Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 752429054 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

İbrahm

18 Mayıs 13:21

Sadece Bilgi aktarıldı ancak çözüm için herhangi bir şey yapılmadı

İbrahm

19 Mayıs 13:24

Hepsiburada yaptığım yorumu sayfalarında yayınlamadılar. Kusurlu kendileri olduğu için

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türkiye Garantili Sanılan Üründe Mağduriyet Ve Yanlış Ürün İadesi Yaşadım

Onur

Hepsiburada

06 Ağustos 2025 22:59

1.384

Hepsiburada’dan Aldığım Ürün Türkiye Garantili Değilmiş – Mağdur edildim. Hepsiburada üzerinden Türkiye garantili olduğunu düşünerek 2 adet ürün satın aldım. Ürünlerden birini kullanırken arızalanınca yetkili servise başvurdum. Servis, cihazın yurt dışı menşeli olduğunu ve ücretsiz işlem yapılamayac...

Sıfır Diye Aldığım Süpürge Kullanılmış Çıktı!

Yıldız

Hepsiburada

15 Kasım 2025 19:56

231

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada'nın Dyson satıcı sayfasından Gen5 Detect model kablosuz süpürge satın aldım. Ürün 15.11.2025 tarihinde Zonguldak/Kdz Ereğli adresine teslim edildi. Teslim almadan önce ürün kaydımı yaptırdım. Ancak kutuyu açtığımda cihazda toz ve kullanım izleri olduğunu fark ettim. ...

Sıfır Diye Aldığım Süpürge Kullanılmış Çıktı!

Arızalı Ve Eksik Turco HY300 Projeksiyon Cihazı İçin Hızlı Değişim Talebi

Ahmet

Hepsiburada

19 Şubat 22:40

272

Hepsiburada üzerinden Turco hy300 projeksiyon cihazı siparişi verdim. Siparişi 18.02.2026 tarihinde oluşturdum, ürün 19.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün kutularının yırtık olduğunu, garanti belgesi ve kullanma kılavuzunun bulunmadığını, güç adaptörünün sökük şekilde geldiğini...

Arızalı Ve Eksik Turco HY300 Projeksiyon Cihazı İçin Hızlı Değişim Talebi

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Teknik Servis Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

Selda

Hepsiburada

17 Mart 2025 16:10

313

Hepsiburada dan satıcısı Hepsiburada olan poco marka cep telefonu aldım. Telefonu alalı 1 yıl olmadı garantisi devam ediyor. Ürün elimden düşüp ekranı kırılınca garantisini bozdurmamak adına ürünü Hepsiburada ile iletişime geçip teknik servise gönderdim. Ürünüm 13.02.2025 tarihinde teknik servise il...

Hepsiburada Teknik Servis Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

Hepsiburada Ve Epson Garanti Sorunu

Selahattin

Hepsiburada

05 Nisan 2025 01:11

209

Hepsiburada aracılığıyla iki yıl garantili Epson L3250 aldım. Yazıcı bir yıl olunca bozuldu. Servise götürdüğümde, servis orijinal mürekkep konulmadığı için garanti kapsamına girmediğini söyledi. Ben de Hepsiburada'ya bilgi verdim. Onlar da ürünü ilgili firmaya gönderdiler. İlgili firma da garanti k...

hepsiburada-ve-epson-garanti-sorunu-5.pdf

hepsiburada-ve-epson-garanti-sorunu-4.pdf

hepsiburada-ve-epson-garanti-sorunu-3.pdf

hepsiburada-ve-epson-garanti-sorunu-2.pdf

hepsiburada-ve-epson-garanti-sorunu-1.pdf