to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik Avantajlarında Çelişkili Fiyat Gösterimi
Hepsiburada üzerinden Wd40 ürünü almak isterken Premium üyelik avantajlarını kontrol ettiğimde, fiyatların çelişkili olduğunu fark ettim. Premium üyesi olduğumda ürün fiyatı 214 TL görünürken, Premium üyesi olmayan kullanıcıya “Premium ile” 114 TL gibi daha düşük bir fiyat gösteriliyor. Bu durum 13.05.2026 tarihinde saat 23.00 civarında yaşandı ve mantık olarak Premium üyelerin daha pahalıya ürün görmesi kabul edilebilir değil.
Bu işlem sırasında herhangi bir ödeme yapmadım ancak konu hakkında destek birimiyle görüştüğümde sadece “gerekli yerlere iletileceği” ifade edilip somut bir çözüm sunulmadı. Hem fiyatlandırma hem de Premium üyelik avantajları konusunda kullanıcıyı yanıltan bir durum olduğunu düşünüyorum.
Hepsiburada’dan, Premium üyesi olmanın gerçekten bir avantaj sağlaması için bu fiyatlama hatasının düzeltilmesini ve Premium üyelerine gerçek indirimlerin, net ve şeffaf şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhaba Nurullah Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Önerilerinizi dikkatle değerlendireceğiz ve mümkün olan en kısa sürede iyileştirmeler yapacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
