to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden birkaç gün önce indirim kuponu kullanarak Perwoll ve Ferrero Rocher çikolata siparişi verdim. Sipa...rişlerim onaylandıktan sonra ertesi gün, sistem tarafından “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa bu ürünleri yanlış fiyatlandırma nedeniyle değil, Hepsiburada’nın
Hepsiburada üzerinden satın aldığım dolap teslim edildiğinde ürünün kulpu kırık, sol kapağı ise sorunlu olarak geldi. Bu...nun üzerine 3 Ocak tarihinde Hepsiburada WhatsApp müşteri temsilcisiyle görüşerek hem dolap kulpu hem de sol kapak için talep oluşturdum. Talebime herhangi bir geri dönüş yapılmay
10.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Harley Davidson marka bir bot siparişi verdim, satıcı Hepsiburada olarak görü...nüyordu. Aradan on gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Sipariş verdiğim tarihte ürün indirimdeydi, şu an ise fiyatı yükseldi ve defalarca aramama rağmen tarafıma hiçb
17 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Tonny_Black” isimli satıcıdan “süet görünümlü bot” ürününden, 2 al 1 öde k...ampanyasından yararlanarak 4828218314 numaralı siparişi verdim. Daha sonra siparişim, “hatalı fiyat nedeniyle” denilerek Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Si
Hepsiburada üzerinden 4882970642 numaralı siparişim ile bir ürün satın aldım. Ürünün tedarik edilebilir durumda olmasına... rağmen siparişim, Hepsiburada satıcısı tarafından tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Yapılan görüşmede herhangi bir stok sorunu olmadığı, iptalin gerekçesinin satıcı tarafından
"Sorunumun çözümünde sergilediğiniz ilgi ve iş birliği için teşekkürlerimi sunuyorum, müşteri hizmetleriniz sorunumla yakından ve samimi bir şekilde ilgilendiler, onlara mutesekkirim."
"Çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 10 Kasım 2025 tarihinde Adidas marka bir ayakkabı sat...ın aldım. Kısa süre sonra sağ ayakkabının tabanından yürürken ses gelmeye b
Hepsiburada’da Instagram üzerinden influencer’lar tarafından paylaşılan bir kampanya kapsamında 1500 TL’lik alışverişe 5...00 TL indirim sağlayan kupon kodunu kullanmak istedim. Kuponu geçen hafta kullanmaya çalıştığımda sistem önce kodun geçersiz olduğunu gösterdi, daha sonra ise kuponun geçerlilik sü
Hepsiburada uygulaması üzerinden 10.01.2026 tarihinde Einhell pxc Twinpack 5.2 Ah Power X-Change Akü (Li-Ion, 18 v, 2 X ...5.2 Ah, tüm Power X-Change cihazları ile uyumlu, 4511526) ürününden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram 446 446 531 9 olup ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde, 500 TL ind
Hepsiburada üzerinden 427 923 585 7, 483 091 030 3 ve 401 620 617 2 ile 437 684 070 7 numaralı siparişlerimle bir tıraş ...makinesi, saat, çikolata ve çay satın aldım. Ürünlerin tedariği mevcut olmasına rağmen siparişlerim Hepsiburada satıcısı tarafından “fiyat hatası” gerekçesiyle iptal edildi. Yaptığ
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 849 TL ödeyerek Anker Soundcore R50i kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 3 ay... bile dolmadan kulaklıkta arıza oluştu ve 17 Aralık tarihinde bu sorunla karşılaştım. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ancak yaklaşık 20 gün sonunda kulaklık hiçbir işlem yapı
18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, 4278069912 numaralı sipariş ile bir fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünün tedari...ği mevcut olmasına rağmen, siparişim satıcı tarafından “fiyat hatası” gerekçesiyle iptal edildi. Satıcıyla yaptığım görüşmede, stok sorunu olmadığı, yalnızca fiyatın düşük olduğu i
18 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada tarafından tanımlanan kuponu kullanarak aynı süpermarket ürünlerind...en 4 adet sipariş verdim. Ürünlerin liste fiyatında herhangi bir hata yoktu, kupon sistem tarafından sorunsuz kabul edildi, ödemeler banka kartımdan alındı ve siparişlerim onayland
Hepsiburada üzerinden Shopist satıcısından manyetik araba eklentisi satın aldım. Sipariş numaram 464 292 004 0 ve sipari...şim 15 Ocak tarihinde oluşturuldu. Ürün sayfasında kargo tarihi bugün olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve kargoya verilmedi. Satıcıya yazdığımda ü
Hepsiburada üzerinden Poco Pad m1 tablet siparişi verdim. Ürünü 9 Ocak’ta teslim aldım ancak birkaç gün evde olmadığım i...çin hemen açamadım. Kutuyu açtığımda sipariş ettiğim mavi renk yerine gri renk gönderildiğini fark ettim ve 12 Ocak’ta ürünü değişim için geri gönderdim. Değişim işlemi için 16 Oc
2025 yılı Kasım ayında Hepsiburada internet sitesi üzerinden Philips 7000 s...erisi Aqua XC7055/01 şarjlı dikey süpürge satın aldım ve ürün 27 Kasım 2025
18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Raıno marka dizel ısıtıcı ve bir adet oto telefon şarj aleti satın aldım.... Dizel ısıtıcının bakım servis ağı olmadığını öğrendiğim için ürün elime ulaştığında şarj cihazını teslim alıp kullanmaya başladım, dizel ısıtıcı için ise evden teslim iade talebi
"Teşekkürler Hepsiburada"
Hepsiburada üzerinden Honor Pad 10 marka tableti 13.199 TL indirimli fiyatla sepetime ekledim. Cuma günü saat yaklaşık 1...5.23 ile 16.24 arasında defalarca ödeme yapmayı denememe rağmen ödeme sayfası ilerlemedi ve alışverişimi tamamlayamadım. Sistem sürekli takıldı ve ödeme adımına geçmeme izin vermed
Hepsiburada üzerinden aynı gün içerisinde Tonny Black Unisex Siyah Rahat Kalıp Bağcıklı Trekking Bot ürününün farklı ren...k seçeneklerinden toplam 6 adet, hediye etmek üzere 2 farklı kişiye alınmak üzere sipariş verdim. Tüm siparişlerim tamamen kişisel kullanım amaçlıdır; herhangi bir ticari faaliyet
"Merhaba, Berra Hanim'a ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim."
8 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti ve V Collection satıcılarına ...ait “Penti 15 5 numara mürdüm 3 al 1 öde” ve “Thing peluş çorap 3 al 1 öde”
18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4653307922 sipariş numarasıyla 137,06 TL bedelle Redmi Buds 6 Play kulaklık s...atın aldım. Ürün kargodayken, bana hiçbir şekilde haber veya bilgi verilmeden Hepsijet tarafından “teslim edilemedi” gerekçesiyle iade süreci başlatılmış. Bu işlem nedeniyle kulak
25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından “Katlı Büyük Boy Kedi Tırmalama Tahtası Jüt İpli Welsoft Kumaşlı Oyu...n Alanı - Beyaz” isimli ürünü kredi kartıyla satın aldım. Ürün kırık geldiği için iade/değişim talebiyle geri gönderdim, ancak ürün değiştirilmeden tekrar bana geri gönderildi. Ben
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
