to read complaints and reviews, or file yours.Braun Sipariş İptali Sonrası Geciken İade Ve Sürekli Oyalama
28 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Braun Hepsi Bir Arada Serisi 7 ürününü sipariş ettim. Siparişim kargo aşamasında iptal edildi ve sonrasında ücret iadesi için tutarı karta aktaramadıklarını, IBAN vermem gerektiğini söylediler. IBAN bilgilerimi de paylaştım ancak yaklaşık 10 gündür halen ücret iadesi yapılmadı.
5 gündür, toplamda 3 defa Hepsiburada ile iletişime geçtim. Her seferinde “gün sonuna kadar iade yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Buna rağmen ne hesabıma para yattı ne de gecikmeye dair net bir açıklama yapıldı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
Sipariş numaram 481 887 707 7, talep numaram 344586928. Ücret iademin IBAN hesabıma derhal ve eksiksiz şekilde yatırılmasını veya kartıma aktarılmasını bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Halen bana geri dönüş sağlanması ve iade edilmedi ücret
Merhaba Ferhat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 344586928 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
