Hepsiburada işlem

Hepsiburada üzerinden verdiğim bilgisayar parçası siparişim tarafıma teslim edildi. Ancak bilgisayar ile uyum sağlamadığı için uygulama üzerinden 23/08/2025 tarihinde Hepsimat'a teslim iade talebi oluşturdum ve ertesi gün, pazar günü (24/08/2025) 62753780492931 numaralı iade kodu ile Ümraniye Alemda...

06 gün önce Hepsiburada üzerinden Samsung S24 fe model bir elektronik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 4065704176. Antalya Konyaaltı adresime teslim edilmesi gereken ürün için 4 gündür her gün “kargonuz dağıtıma çıkmıştır, saat 21:00’a kadar teslim etmek için çalışıyoruz” şeklinde mesajlar alı...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından iPhone 16 almak için “değiş tokuş kampanyası” ile işlem yapmak istiyorum. Ancak ödeme adımına geldiğimde her seferinde “Sepetinizde değişiklik oldu” hatası alıyorum. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Farklı hesap...

27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numarası: 4795670739. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak bir ürün kargoya verildiği günden itibaren üç gün boyunca transfer merkezinde bekledi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte üç farklı ...

15’inde kargoya verilmesi gereken iPhone 13 siparişim (Sipariş No: 4653884886), aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi Mersin’e teslim alacaktım ve ödemesini kredi kartı ile 33.299 TL olarak yaptım. Ürün garantili olarak satılıyordu. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizme...

30 Ağustos tarihinde saat 04:38’de Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak isterken Vodafone Pay kartımla ödeme yaptım. Kartımdan 15 TL çekilmesine rağmen, siparişim oluşturulmadı ve işlem tamamlanmadı. İşlemin gerçekleşmemesine rağmen paramın kartımdan çekilmiş olmasını kabul etmiyorum. Çekilen 15 T...

29 Ağustos 2025 saat 23.57’de Hepsiburada üzerinden Kiwi KCC-4325W halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Ödemeyi Papara kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan 5.324 TL çekildi. Ancak, ödemenin alınmasına rağmen siparişim sistemde gözükmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat şu a...

Hepsiburada platformunda REF001 kodlu hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi ve o zamandan beri hesabıma erişemiyor, sistem üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabım engellendikten sonra yeni bir hesap açmayı denedim; farklı telefon numarası, e-posta adresi, sanal kart ve internet b...

Hepsiburada üzerinden 4 gün önce Epson L3252 model yazıcı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda arızalı olduğunu fark ettim ve hemen değişim talebinde bulundum. Yazıcı ayıplı mal olarak teslim edildi; fotokopi çekerken tam ortasından kocaman siyah bir şerit geçiyor ve alttaki yazılar, içerikler okunmu...

11/08/2025 tarihinde S****** ı*** adına Bonus kartımdan Hepsiburada üzerinden bir sebil siparişi verdim. Operasyonel sebeplerden dolayı siparişim iptal edildi ve ücret kartıma iade edildi. Ancak bu işlemden kazanılan 25 TL’lik Paycell parası, hesabımda kayıtlı olan ve işlemle hiçbir ilgisi olmayan 5...

29 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından Xiaomi Mi Pro 4 Elektrikli Scooter satın aldım. 21 Mayıs 2025’te arka lambasında yaşadığım sorun nedeniyle Xiaomi Türkiye müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak cihazımın Xiaomi Türkiye garantisi kapsamında olmadığı belirtildi. Bunun...

21.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Pierre Cardin erkek bej ex. Slim fit kumaş pantolon (model: 5030**59-vr011) ve aynı modelin farklı renklerinden toplamda 3 adet satın aldım. Ürünleri kısa süreli kullanımım sırasında pantolonların ağ kısmındaki dikişlerde açılma meydana geldi. 03.08.2...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 6-7 ay önce Xiaomi 14 t Pro model bir telefon satın aldım. 31 Temmuz tarihinde cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle Evofone teknik servisine başvurdum. Ancak teknik servis, faturamda cihazın seri numarası ile IMEI1 ve IMEI2 bilgilerinin eksik olduğunu, bu nedenle işlem ...

27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden havale ile 9300 TL tutarında telefon siparişi verdim. Ödemeyi İş Bankası aracılığıyla gerçekleştirdim ve işlem için 120462407 talep numarasını kullandım. Siparişimi tamamladıktan sonra, Hepsiburada hesabıma giriş yaptığımda siparişim ne onaylananlar ne de i...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung B310 model cep telefonu, teslim aldıktan sonra 3-4 gün ya kullandık ya kullanmadık. İlk defa şarja taktığımızda cihaz kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine ürünü iade veya değişim talebiyle geri gönderdim. Ancak ürün, yetkili servise bile gönderi...

Hepsiburada hesabıma telefon ile giriş yapmak istediğimde, aktivasyon kodunu doğru girmeme rağmen sürekli "beklenmeyen hata" uyarısı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu sorunla ilk kez 28.08.2025 tarihinde sabah 09.00 ile 17.50 saatleri arasında karşılaştım. Hesabım 8274 ile biten numara üzerine kayıt...

08.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips marka bir kulaklık satın aldım (sipariş numarası: 4762054249). Ürün yaklaşık 4 ay içinde arızalandı. Garanti kapsamında işlem yaptırmak için Hepsiburada'nın yönlendirmelerine uyarak süreci başlattım. Ürünü yetkili servise göndermem istendi ve yaklaş...

7 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden JBL Tune Beam 2 Bluetooth kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünü arkadaşım için hediye olarak almıştım, ancak arkadaşım kulaklığı kabul etmediği için hiç kullanmadan iade etmek istedim. 10 Ağustos 2025 ve 21 Ağustos 2025 tarihleri arasında toplam 3 kez H...

Hepsiburada üzerinden web sitesinden 45600 TL ödeyerek Macbook Air M4 model bir ürün satın aldım. E-fatura mükellefi olmama rağmen tarafıma e-arşiv fatura düzenlendi ve faturada T. C. Kimlik numaram yanlış (11111111111 olarak) girildi. Ayrıca, kurumsal fatura kesilmesi gerekirken bu işlem yapılmadı....

Hepsiburada.com üzerinden Orcamp portatif kamp ocağı siparişi verdim (Sipariş No: 437 980 008 3). Ancak tarafıma kamp ocağı yerine başkasına ait bir baharat ürünü gönderildi. Ürün İstanbul Tuzla adresime teslim edildi ve 1.314,83 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün teslimatı sonrası hemen müşteri hizmetle...

27.08.2025 tarihinde saat 14:35’te Hepsiburada üzerinden katlanabilen alüminyum masa siparişi vermek istedim. Ödeme aşamasında Ziraat Bankası ile anında havale seçeneğini kullanarak 459 TL ödeme yaptım. Banka hesabımda işlem başarılı olarak görünüyor ve açıklama kısmında sipariş numarası olarak 4193...

Hepsiburada müşteri hizmetlerinden adres değişikliği konusunda destek almak istedim. Sipariş verdikten sadece 1 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak, kargo sürecinde adres değişikliği yapılabileceği söylendi ve işlem başlatılmadı. Şu anda 4 farklı ka...

Hepsiburada üzerinden 9 ay önce satın aldığım Stanley klasik vakumlu paslanmaz çelik termos 1.9 litre (fatura numarası: tt0202400000***) ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü yaklaşık 3 ay önce kullanmaya başladım ve sadece 3-4 kez dışarıda kullandım. Temizliğini yalnızca su ile yaptım, herhangi...